❓ Уважаемая Ольга Мамедова!Я ведь писала о СПБ только 100 тыс В МЕСЯЦ!!!Тогда как у других в сутки...

Question

Уважаемая Ольга Мамедова!Я ведь писала о СПБ только 100 тыс В МЕСЯЦ!!!Тогда как у других в сутки как минимум по СПБ(по N телефона) у других банков и по 300 т. р.по СПБ в СУТКИ и по 100 т. р. в СУТКИ но до 20 переводов!!!Вот оно-клиентоориентированность!Чего у вас нет!И тогда не надо было бы вашему банку удерживать по 40 дней деньги -их бы и не хотелось забирать а хотелось бы сотрудничать с банком!По поводу пуш уведомлений мне Асадулина в офисе при открытии сберегательного счета Копилка сказала что пуш уведомления стали платными с августа или сентября (не запомнила)Возможно только для зарплатных карт и пенсионных бесплатно но я боюсь подключать так как списать деньги могут.Вы опасный банк!Волосы на голове шевелются читая отзывы о том что легко могут деньги перевести в другой банк и другому лицу в вашем банке!А за пуш с удовольствием снимите ответив потом что условия еще в сентябре поменялись!Я сталкивалась с тем что представители банка отвечающие тут на вопросы клиентов банка бывают крайне не информированы о всех деталях продуктов банка или дают отписки просто не вникая-так удобнее вам!Но клиенты не все лохи и выводы делают о банке и ваших ответах!Зачем вы мне пишите о том что по мультикарте идут кэшбэки и % на остаток если этого нет для тех кто по рекламе выбрал СБЕРЕЖЕНИЯ программу?У вас НЕТ ВСЕГО ЭТОГО -У ВАС ИЛИ -ИЛИ!!!Или кэшбэк или % на остаток!ВСЕ!!!ИНОГО НЕ ДАНО!!Так вот у СОВКОМБАНКА И ТО И ТО ЕСТЬ!И кэшбэк и % на остаток а смс информирование бесплатное!Поэтому они на 1 месте в народном рейтинге а втб дрянь на 20-ом!Так же Тинькофф молодцы!Поэтому я мечтаю уйти от вас так как вы ухудшаете мое материальное положение!Я пенсионер и мне потратив 10.000 тыс хочется и кэшбэки получить и +1% на мой счет нужен -ведь именно из за него я к вам пришла о чем глубоко сожалею!Так же в Восточном замечательные условия по карте Ультра и накопительный счет с такими же % и без обязаловки трат 10.000 в месяц.Повышайте свой рейтинг народный- избавляйтесь от крохоборства и шантажирующих условий!

Добрый день!

Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции, однако прокомментировать тарифную политику Банка не представляется возможным. Ваше обращение не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответственным руководителям для дальнейшего анализа и учета. Дополнительно поясним, что в соответствии с тарифами Банка комиссия за услугу SMS-информирование по пакету событий «Карты+» составляет 59 рублей в месяц. Чтобы не платить комиссию, нужно в приложении ВТБ-Онлайн активировать push-уведомления для действующей подписки по пакету событий «Карты+». Порядок активации бесплатных Push-уведомлений в свободном доступе представлен на сайте Банка по ссылке https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/sms-opovesheniya/. Если Вы отключили действующую подписку по пакету событий «Карты+», сначала Вам потребуется ее активировать. За подключение будет списана комиссия 59 рублей, а затем в приложении подключить к ней Push-уведомления. В случае активации Push-уведомлений комиссия за пролонгацию пакета событий «Карты+» в дальнейшем списываться не будет.

С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)

Мамедова Ольга · Accepted Answer

Добрый день!Мы сожалеем, что обслуживание в Банке вызвало у Вас негативные эмоции, однако прокомментировать тарифную политику Банка не представляется возможным. Ваше обращение не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответственным руководителям для дальнейшего анализа и учета. Дополнительно поясним, что в соответствии с тарифами Банка комиссия за услугу SMS-информирование по пакету событий &laquo;Карты+&raquo; составляет 59 рублей в месяц. Чтобы не платить комиссию, нужно в приложении ВТБ-Онлайн активировать push-уведомления для действующей подписки по пакету событий &laquo;Карты+&raquo;. Порядок активации бесплатных Push-уведомлений в свободном доступе представлен на сайте Банка по ссылке https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/sms-opovesheniya/. Если Вы отключили действующую подписку по пакету событий &laquo;Карты+&raquo;, сначала Вам потребуется ее активировать. За подключение будет списана комиссия 59 рублей, а затем в приложении подключить к ней Push-уведомления. В случае активации Push-уведомлений комиссия за пролонгацию пакета событий &laquo;Карты+&raquo; в дальнейшем списываться не будет.&nbsp;С уважением,Банк ВТБ (ПАО)