2
Добрый день Мария Александрова! Однажды вы уже смогли мне помочь, за что я вам бесконечно благодарен! Надеюсь и в этот раз вы сможете мне помочь. Я покупаю квартиру в ипотку, сделка назначена на 16.11.2020. Все началось с того что 05.11 мне позвонил менеджер по сделке и рассказала мне о расходах по сделке, упомянула о правовой защите и других затратах, предложила оплатить, я сказал что прежде мне нужно проконсультироваться со специалистами о необходимости данных затрат. Потратив на консультацию последующие сутки, наступили выходные. Проверив график работы специалиста понял что в выходные мне никто не ответит. Сегодня 10.11.2020 я звоню менеджеру по сделке и прошу убрать брать из перечня затрат такие пункты как: защита дома, мед. защита к ипотеке, правовая экспертиза.; и оставить лишь: страхование жизни,страхование залога, безопасный расчет, за электронную регистрацию. На что менеджер сказала что сделать это не возможно, так как они были со мной согласованы. Далее я пишу в чат горячей линии сбербанка где оператор Дмитрий любезно предоставил список основных затрат для совершения сделки, в который входят только те затраты которые я согласен оплатить, и что бы убрать лишние затраты предложил обратиться к руководителю отдела в котором работает данный менеджер, что я и сделал. После недолго ожидания я получил ответ: «Добрый день, Леонид Анатольевич! Параметры сделки с Вами согласованы менеджером 05.11.2020. до назначения даты, времени и офиса. На данном этапе корректировка не проводится» Не понятно а на каком этапе проводится корректировка? Когда на сделке 16.11 мне придётся оплатить все затраты, а потом писать заявление о возврате? С таким, судя по отзывам, уже сталкивались клиенты СберБанка, и заканчивалось это не в пользу клиента банка. Я еще ничего не оплачивал, соответственно и никаких договоров со мной СберБанк не заключил! Прошу Вас разобраться в данной ситуации и исключить подобные случаи навязывания услуг банком. Надеюсь на вашу помощь и решение проблемы до даты сделки.
Здравствуйте!
Сделка была проведена без дополнительных услуг, с которыми вы были не согласны. Простите, что так вышло.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Когда будет ответ?! Я хочу составить претензию, на отдел который занимается одобрением осмотров и выдачей трашев. В... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
Добрый день. Моя история обращений в Сбербанк по ссылкам:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/7... Читать полностью
Добрый день. Такой вопрос , в в период 1992-2003 года было открыто КФХ и была чековая книжка по которой делались ра... Читать полностью
Добрый день!Уже второй месяц на мой корпоративный номер телефона поступают ежедневные звонки якобы с интеллектуальн... Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Добрый день. С 13 января пытаюсь продлить подписку Домклик +. Диалог все время заканчивался на "мы вам выслали смс"... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
Продала карту сбер и не могу перевыпустить тк номер другой и код не приходит Читать полностью
В декабре обращалсяся в отделение банка в Сити с документами о праве на наследство отца и просьбой перевести наслед... Читать полностью
Здравствйуте. У меня ухудшение финансового состояния, в связи с которой образовалась задолженность по кредитам сбе... Читать полностью
Здравствуйте! У брокера Сбера имеется электронная почта для поддержки клиентов? Читать полностью
Как перевести бонусы спасибо на ржд баллы? Читать полностью
Обратилась за деньгами 22.01.25, процедура занимает от 3до5 рабочих дней. Я жду непонятно чего уже 7рабочих дней и... Читать полностью
Откуда кредит Нальчик Читать полностью
Здравствуйие!Не получается перевести баллы СберСпасибо на баллы РЖД бонус .Все делаю пошагово по инструкции ,но раз... Читать полностью
Добрый день.Давным-давно мой аккаунт Купера был заблокирован. Сейчас от Сбербанка я получаю много бонусов, но трати... Читать полностью
Здравствуйте 1500 бонусов так и не пришли на озон карту. А по поводу того как узнал, как зашёл на Ваш сайт, там сра... Читать полностью
здравствуйте обращению № 250128-7001-762285 от 28.01.2025г. и куча еще, когда решится вопрос моей мамы Борсуковой Т... Читать полностью
Если вы внимательно изучили мой вопрос, то я спрашивала о другом. Я была в 3-х отделениях и мне нигде не выдали ни... Читать полностью
Здравствуйте! Разьясните пожалуйста, почему на расчетный счет умершей Ивановой Нины Сергеевны дата рождения 23.05.1... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру банкротства , была 1 кредитная карта , и 2 кредита потребительских . Долг по кредитной... Читать полностью
В 2024 году прошла процедуру бонкротства . Было 2 потребительских кредита , и 1 кредитна карта . Кредитную карту сн... Читать полностью
Лилипео Татьяна , жду Читать полностью
Здравствуйте. Получила карты Совкомбанк и Мтс банк по рекомендации друга.Все условия выполнила. Начала пользоваться... Читать полностью
В профиле стоит актуальная почта. А при написании отзывов отображается старая почта и это поле отредактировать нель... Читать полностью
Не начислился бонус банкимани за первый пост в Диалоге Читать полностью