2
Добрый день Мария Александрова! Однажды вы уже смогли мне помочь, за что я вам бесконечно благодарен! Надеюсь и в этот раз вы сможете мне помочь. Я покупаю квартиру в ипотку, сделка назначена на 16.11.2020. Все началось с того что 05.11 мне позвонил менеджер по сделке и рассказала мне о расходах по сделке, упомянула о правовой защите и других затратах, предложила оплатить, я сказал что прежде мне нужно проконсультироваться со специалистами о необходимости данных затрат. Потратив на консультацию последующие сутки, наступили выходные. Проверив график работы специалиста понял что в выходные мне никто не ответит. Сегодня 10.11.2020 я звоню менеджеру по сделке и прошу убрать брать из перечня затрат такие пункты как: защита дома, мед. защита к ипотеке, правовая экспертиза.; и оставить лишь: страхование жизни,страхование залога, безопасный расчет, за электронную регистрацию. На что менеджер сказала что сделать это не возможно, так как они были со мной согласованы. Далее я пишу в чат горячей линии сбербанка где оператор Дмитрий любезно предоставил список основных затрат для совершения сделки, в который входят только те затраты которые я согласен оплатить, и что бы убрать лишние затраты предложил обратиться к руководителю отдела в котором работает данный менеджер, что я и сделал. После недолго ожидания я получил ответ: «Добрый день, Леонид Анатольевич! Параметры сделки с Вами согласованы менеджером 05.11.2020. до назначения даты, времени и офиса. На данном этапе корректировка не проводится» Не понятно а на каком этапе проводится корректировка? Когда на сделке 16.11 мне придётся оплатить все затраты, а потом писать заявление о возврате? С таким, судя по отзывам, уже сталкивались клиенты СберБанка, и заканчивалось это не в пользу клиента банка. Я еще ничего не оплачивал, соответственно и никаких договоров со мной СберБанк не заключил! Прошу Вас разобраться в данной ситуации и исключить подобные случаи навязывания услуг банком. Надеюсь на вашу помощь и решение проблемы до даты сделки.
Здравствуйте!
Сделка была проведена без дополнительных услуг, с которыми вы были не согласны. Простите, что так вышло.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью
Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
как разблокировать учетную запись Читать полностью
Оказывается эти все траты не считаются выполнением условия по карте халве . Соответсвенно процент по автокредиту по... Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Так если вы не отразили ограничение в условиях акции, какое право вы имеете его применять ? Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью