1
Здравствуйте.
Ситуация такая — у молодой девушки, только закончившей институт, обманным путем представители службы безопасности банка, так они представились, при помощи шантажа и угроз, вынудили ее перевести все ее деньги (примерно 35 тысяч рублей), на указанный ими счет. Затем, угрожая тем, что на нее оформлен кредит в другом городе, и заморочив ей голову, опять же вынудили оформить кредит в СБОЛ на 200 тысяч рублей, и отправить деньги указанным ими адресатам. Представлявшиеся сотрудниками банка люди знали ФИО, паспортные данные, сколько денег на счете, номер карты.
Ситуация банальна, и вина потерпевшей тут неоспорима, это понятно.
Но возникают вопросы — почему служба безопасности банка, реальная, если конечно она у сбербанка есть, не вмешалась в то время пока происходили все эти вымогательства? А это длилось порядка 2,5—3 часов.
Неужели все эти транзакции не выглядели подозрительными?
Почему банк не приостановил операции, или хотя бы не связался для проверки по телефону с потерпевшей?
Существует ли служба безопасности в сбербанке, или это правда, что все это происходило не без помощи сотрудников банка? Так как, я сам имею большой опыт общения с вашей организацией, и на собственном опыте знаю как все проверяется и перепроверяется каждая операция в СБОЛ, и не только, остается полное непонимание произошедшего.
Опять же вопрос — КАК сбербанк мог одобрить кредит человеку ни одного дня нигде не работавшему, без трудовой, без залога, без поручителей, с нулевой кредитной историей? Деньги лежавшие до этого момента на социальной карте — это были выплаты по инвалидности. Движения денежных средств по счету не происходило лет пять. Откуда такое доверие к клиенту? На основании чего банк решил, что она способна выполнять кредитные обязательства?
Извините за сравнение, но если с улицы в отделение сбербанка зайдет, скажем так, абстрактный человек, не имеющий работы и жилья, покажет паспорт, ему выдадут на руки 200 тысяч?
И последний вопрос. Что делать то? Кредит есть. Денег нет. Работы нет. Имущества нет. Занять негде.
Спасибо если ответите.
Здравствуйте!
Сожалею, что вы попали в такую ситуацию. Наши системы постоянно совершенствуются с учетом актуальных рисков и угроз. Однако, любые способы защиты будут бессильны, если не соблюдать правил безопасности: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/cybersecurity
Все операции подтверждены пин-кодом и одноразовыми паролями, отправленными на ваш телефон. У банка нет оснований для пересмотра ранее принятого решения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
2025-0113-0008-4360Номер обращения Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью