Сообщить модератору #1Рекомендую в Банковский словарь19.11.2020 13:23
Я в марте подала заявку на банковские каникулы от Сбербанка по 4 кредитам на 3 месяца. 28 апреля документы подписаны, ежемесячно я оплачивала платежи по кредитам, согласно данному графику. В конце июля я подаю заявку на рефинансирования ещё на 2 месяца, но только по 2 кредитам, ответа от банка нет. В сентябре по этой реструктуризации Банк приглашает подписать документы по этой реструктуризации, при этом с июля по сентябрь я продолжала платить полные ежемесячные платежи и никакой задолженности не в сбербанк онлайне нигде не было, все шло корректно. Придя в банк я отказываюсь подписывать документы, т. К. Эти 2 месяца уже прошли и все было оплачено полностью, т. Е. Данная реструктуризация на момент приглашения в банк была не актуально. Дальше происходит интересная ситуация, я захожу в сбербанк онлайн и вижу что по этим двум кредитам от 25 сентября мне начисляют просрочку на сумму 22000 по одному кредиту и 10000 по другому кредиту. И при звонке в Банк говорят, что я не оплачивала свои кредиты с июня месяца по сентябрь. (те кредиты на которые я повторно подавала реструктуризации и по которым я не подписала документы) 19.10.20 я иду в отделение банка Серпухов, где составляю обращение о неверно насчитанной просрочки по кредитам, т. К. Все списания происходили ежемесячно с моих счетов. Банк отвечает что рассмотрит мою заявку 9.11. Но 9.11 Банк присылает сообщение о том, что рассмотрит мою заявку до 21. 12. При всей это ситуации Банк насчитывает мне неустойку, и передаёт мои кредит в отдел по работе с задолженностью,где мне назначают срок, в которой я должна погасить данную задолженность, несмотря на то что имеется обращение в банке что никакой задолженности нет. И мне назначают последний срок оплаты 10.11 в размере 33 600 р. 33600 я оплачиваю повторно, не смотря на то, что задолженность взята не понятно откуда. Я потратив всю свою зарплату на повторную оплату кредитов не по моей вине снова обращаюсь в банк, что бы Сбербанк наконец то вернул мои деньги и разобрался в этой ситуации. Жду неделю. Никаких действий Банка. При этом я миллион раз звонила в контакт центр, специалистам по задолженности, сказала что нужно срочно решить проблему, т. К. Ещё кредиты в Сбербанке, т. К. Я повторно оплатила не существующий долг, что мне ещё как то жить надо, ведь 33000 это не 5 рублей. 18.11 я обращаюсь повторно в отделение банка в Серпухов на советской, где хоть один сотрудник начал разбираться в ситуации. Оказалось что у этих моих 2 кредитов погружен не тот график который я подписывала, а по чьей то вине сформирован совсем другой график, на котором нет моей подписи о согласии на данный график. И откуда и кто эти графики подгрузил в мои кредиты не понятно. Также фактические операции по данным кредитам почему то неотоьращились. Хотя по выписка со счетов видно что банк ежемесячно списывал денежные средства с июля по сентябрь в размере 6041 по одному и 3029 по другому. Оплата производилась ежемесячно, но частями т. к. Трудности были с работой в связи с пандемией. До сих пор мой вопрос никто не решил. Прошёл месяц с момента обращения. Я заплатила 33600 своих денег не за что, мне нужно вносить платёж по кредиту, а я не могу, т. К. Все мои деньги я вложила в лжезадолженость. До Банка уже не знаю как достучаться. Я за этот месяц пережила колоссальный стресс, меня за таскали, как какого то должника. Звонки домой. Я живу с пожилыми родственниками. Сижу без копейки денег. И никто в Банке ничего до сих пор не решил. Это ужас. Как долго банк будет издеваться надо мной как над клиентом и вернёт мне мои денежные средства??? Или только решать проблему подавая в суд?
Здравствуйте!
Корректировки провели, каникулы по всем договорам отражены.
Излишне уплаченные деньги возвращены на ваш счет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ВетеранаЗдравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью
Отправил письмо. Сначала случайно нажал "Мне все понятно" и выдало что вопрос закрыт. Нет не закрыт, жду ответа. Читать полностью
Куюкова Азалия Игоревна, 4 февраля 2008 года рождения. Читать полностью
Ранее на вопрос клиента, Вы ответили, что ошибочный платеж как и комиссию за него вернуть не получится и в качестве... Читать полностью
Добрый день, 05.02.2025 была завершена процедура банкротства, в Сбербанке была кредитная карта задолженность по кот... Читать полностью
Здравствуйте Мария, напишите мне список документов, который нужен банку, ибо как сказала ранее, никаких документов... Читать полностью
Добрый день. А моим вопросом занимаются? Я каждый день вижу, как насчитывается пеня, меня это Беспокоит. Вдруг... Читать полностью
Добрый день. Я открыл счет в Сбербанке как ИП в конце января. Поставил их торговый эквайринг. Первые продажи были п... Читать полностью
Как делать тут перевод до другого человека? Читать полностью
Добрый день! Спасибо за участие. Я проверила еще раз электронную почту, нет письма, в спаме тоже... эл.адрес - juli... Читать полностью
Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью
Куюкова Азалия Игоревна, 4 февраля 2008 года рождения. Читать полностью
Здравствуйте Мария, напишите мне список документов, который нужен банку, ибо как сказала ранее, никаких документов... Читать полностью
Добрый день. Я открыл счет в Сбербанке как ИП в конце января. Поставил их торговый эквайринг. Первые продажи были п... Читать полностью
При попытке войти в sbermarket у меня высвечивается ошибка: "ошибка api, попробуйте повторить попытку позже". При в... Читать полностью
Добрый день.Предполагаю, что причина лишения льгот по ипотеке у всех заемщиков с февраля 2025 одна: непредоставлени... Читать полностью
Жду ответ уже более 7 дней, хотя вопрос очень важный! Умоляю, скажите, как долго ещё ждать? Время до платежа остало... Читать полностью
Здравствуйте я заказала феберлик 7180-402650550-1 смс код не пришол Читать полностью
Вопрос возник, так как узано 5 РД.Как понять какие документы нужно предоставить? В заявке никакой информации не ука... Читать полностью
Здравствуйте,меня обманули на деньги и в этом месяце было нечем оплатить ежемесячный платеж.можно ли заплатить за д... Читать полностью
Будет ли дан ответ на вопрос — ID вопроса 721645? Всю информацию я выслал на указанную почту. Пока ждал, звонки про... Читать полностью
Здравствуйте. У меня имеется задолженность по кредитной карте 75 565р. Был судебный приказ и исполнительное произв... Читать полностью
10 марта оформил пенсионную карту. 12 марта пришла SMS - кэшбек 100% за покупки на маркетплейсах, выберите категори... Читать полностью
Отзыв "как закрыть счёт без посещения банка" от 28.02.2025 Читать полностью
Была кредитная карта Хоум Банка, осталась задолженность, которую погашаю по графику. Картой не пользуюсь, никаких д... Читать полностью
Здравствуйте.Как отменить подписку в Ред флаг в телеграмме? У меня списали уже 597 рублей. Я её отключаю, а она сно... Читать полностью
Добрый день имеется кредитная карта на которую необходимо внести средства. Альфа банк отказывается взымать платежи.... Читать полностью
Добрый день, был открыт автокредит в Росбанке, теперь Росбанк перешёл к Т-банку. Не подскажите почту, куда можно от... Читать полностью
Отправил письмо. Сначала случайно нажал "Мне все понятно" и выдало что вопрос закрыт. Нет не закрыт, жду ответа. Читать полностью
Сегодня, 14.03.2025 г. Оформляла кредит в банке ВТБ, по адресу: Г. Ишим, ул. Карла Маркса, 9.Время примерно 12:15 д... Читать полностью