❓ Почему Сбербанк скрывает данные мошенников? <br />Моего отца, почти 60 лет, избили, силой отняли карты и...

Список вопросов

Ответ дан

Почему Сбербанк скрывает данные мошенников? Моего отца, почти 60 лет, избили, силой отняли карты и...

Иные вопросы

25.11.2020 12:36

Сбербанк

Автор

Гость

Москва

Почему Сбербанк скрывает данные мошенников?
Моего отца, почти 60 лет, избили, силой отняли карты и телефон. С его карт Сбербанка преступники сняли деньги. Отец не сообщал никому пин-коды. Злоумышленники через свой смартфон, используя переменные коды с кнопочного телефона отца, зашли в его он-лайн кабинет и поменяли пин-коды карт.

Отец подал явление о грабеже на следующий день. Но следователь не делает ничего. Ни одной записи с камер наблюдения в деле нет. Мы хотим обжаловать бездействие следователя и приобщить к уголовному делу данные от Сбербанка.
Для этого мы запросили Сбербанк (200929-0800-009100 от 29.09.2020)
1) ай -пи адрес смартфона, с которого меняли пин-коды карты;
2) действия преступников с картами
То есть ваш клиент запросил вас сведения о своем счете, о своих картах. Но нам отказали. Почему Сбербанк скрывает данные преступников, укравших деньги моего отца?
Мы настаиваем на предоставлении данных.

Здравствуйте!

Ранее мы неоднократно предоставляли ответы вашему отцу.

Увы, новых фактов мы не выявили.

Нам недостаточно информации, чтобы определить запросы в банк от правоохранительных органов.

Необходимы дата и номер запроса, информацию можно предоставить в любой офис.

Мы постоянно работаем совместно с полицией для розыска и задержания злоумышленников, но, к сожалению, в описанной ситуации банк ограничен в своих возможностях.

Мы готовы помочь расследованию и предоставить информацию по официально оформленному запросу.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Почему в течение45 дней ждать?

С Читать полностью

23.12.2024 Другое

заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою

ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Поступление денежных средств

Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

хотелось бы прочитать ответ на этот вопрос, у меня такая же ситуация

получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

страхование жизни по кредитному договору умершего родственника

добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью

23.12.2024 Страхование жизни

Завершена процедура банкротства. Банк при обращении отказывается убрать информацию о задолженности по кредитной карте.

Добрый день! Определением арбитражного суда в отношении меня завершена процедура банкротства дело. При обращении в... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Закрыть просроченную кредитную карту после процедуры банкротства

Александрова Мария, уже 4 месяца прошло Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Получил 115 ФЗ и 161 ФЗ на все банки

Жду Читать полностью

23.12.2024 О банке

Как отменить подписку?

Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою

23.12.2024 Иные вопросы

хотелось бы прочитать ответ на этот вопрос, у меня такая же ситуация

23.12.2024 Иные вопросы

Как отменить подписку?

23.12.2024 Иные вопросы

Не отменяют заказ в Мегамаркет

Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Попался на мошенничестве, продал карту, в итоге заблокировали все счета

добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Блокировка карт п 3.3

Здраствуйте, мне звонка ждать? Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Не могу снять деньги на счету по распоряжению опеки и опекаемого ребенка , выходит ошибка тех. Сбой , три заявления сделали в офисе банка и ответа так и нет , что делать, деньги нужно снять !

Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Дальневосточная ипотека

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?

Карты Тоже нету Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Добрый день . Интересует след вопрос. Почему при оформлении Автокредита , сотрудники сначала сказали , что траты по карте халва можно совершать и по АЗС, покупки в магазинах ( в любых магазинах ) , оплата за телефон ( Ростелеком) , даже оплата за ЖКХ