Здравствуйте!
25.11.2020 в офисе ВТБ на Дачном пр. Санкт-Петербурга оформила кредит с рефинансированием. В процессе оформления предупредила менеджера в том, что являюсь инвалидом 3 группы и врядли мне можно оформить страховку, поскольку уже с этим вопросом сталкивалась. Менеджер позвонила кому-то для консультации и ответила, что никаких препятствий для оформлении страховки нет Чем меня успокоила. Тем более, что если не оформлять страховку или отказаться от неё, то оплата процентов возрастает на 5 пунктов. При выдаче всех документов мне менеджер выдала в том числе распечатку по страховой группе СОГАЗ, в которой в пункте 2.2 указано, что я подтверждаю кроме всего прочего, что не являюсь инвалидом и никогда не подавала на группу инвалидности. Таким образом получилсь, что я обманула страховую компанию и при возникновении страхового случая компания СОГАЗ, ввиду данного обстоятельства, никаких действий поизводить не будет. Возникла таким образом патовая ситуация.
Прошу руководство банка рассмотреть вопрос о возможности прекращения страхования в страховой группе СОГАЗ по моему договору БЕЗ повышения процентной ставки в виду того, что являюсь инвалидом 3 группы и этот факт озвучила менеджеру банка. Очень надеюсь на положительное решение вопроса.
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при обслуживании в Банке. Ваше обращение не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответственным руководителям с целью улучшения клиентского сервиса и реализации мер, которые обязательно будут направлены на повышение качества обслуживания. Также обязательно при выявлении ошибок со специалистами будет проведено дополнительно обучение.
Что касается условий кредитования поясним, что в настоящее время Банк предлагает клиентам оформить кредит наличными со сниженной ставкой только при условии подключения программы страхования. В случае заключения кредитного договора в рамках предложения со сниженной ставкой и последующего отказа от страхования, ставка по кредиту автоматически будет увеличена до установленной кредитным договором рыночной ставки.
В течение 14 дней с даты подключения полиса страхования Вы можете обратиться в любое отделение Банка для оформления заявления на отказ от договора страхования. В этом случае сумма страховой премии будет полностью возвращена на Ваш счет, но при этом ставка по кредитному договору будет увеличена в соответствии с договором кредитования. Сохранение сниженной ставки в этом случае невозможно.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)ВТБ
Выгодное началоВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)ВТБ
НаличнымиВТБ
ЭкспрессВТБ
Под залог автомобиляВТБ
Автокредит наличнымиВТБ
Под залог недвижимостиДобрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Здравствуйте кредитной картой Платинум пользуюсь не так давно. Просьба к сотрудникам банка отнестись с понимаем и п... Читать полностью
Мария , меня интересует возможность оплачивать кредит . Вы можете разблокировать мне счет но ограничить там перевод... Читать полностью
Где узнать логин и пароль от личного кабинета Читать полностью
Мне вообще без объяснения причин заблокировали карты и счет, я сделал переводов на менее чем 600.000р. ЗА ДВА ДНЯ.... Читать полностью
Нет доступа к сим-карте привязанной к банку как зайти в личный кабинет по логину и паролю Читать полностью
Татьяна, здравствуйте.Пришел в отделение банка, специалисты рассчитали кредит. Все вроде бы было понятно и готов бы... Читать полностью
Зачем вы изгадили классические произведения вашими говёнными рекламными пародиями? Теперь я ненавижу ВТБ всей душой... Читать полностью
Чтобы Россияне вас ненавидели? Вас же и так уже все презирают за ваши тупые рекламные ролики.И вашего клоуна Сухору... Читать полностью
Почему при наложении ареста по ИП от ФССП блокируется полностью карта, а не сумма взыскания по ИП? Читать полностью