5
Добрый день! Хочу оставить жалобу на оператора отделения Почта банк, расположенного по адресу г. Воронеж, ул. Краснознаменная д. 171б. Дело в том, что сегодня 04.12.2020 моя мать хотела пройти верификацию личного кабинета на портале Госуслуги. На карте мест верификации на сайте Госуслуги нашли, что в отделении по вышеуказанному адресу осуществляется верификация.
При личном визите матери в отделение банка, и объяснив, что хочет пройти верификацию, девушка оператор сделала ксерокопию паспорта, сделала фото матери, заполнила какие-то документы, после чего сказала что верификация возможна только после оформления карты Почты банка. Мать позвонила мне, объяснила ситуацию, я сказал что требования оператора незаконны. После нашего разговора, мать опять подошла к оператору, попросила произвести верификацию без оформления карты, на что получила отказ. Так как у оператора не было бейджика мать попросила ее представится спросив ФИО и должность, на что опять-же был получен отказ. На слова матери, что на данного оператора будет составлена жалоба, поступил ответ «Жалуйтесь куда хотите…».На столе у оператора была установлена табличка с номером телефона 89507721422 и именем Надежда.
Так же вызывает опасение тот факт, что были сняты копии с документов, сделан фотоснимок матери, и составлены документы на открытие счета и выдачу каты в которых подпись не была поставлена. Оператор имея все данные может сама поставить подпись и открыть счет.
Прошу разобраться с произошедшей ситуацией!
Дополнительно, с моей стороны, по факту данного происшествия, будет написана жалоба с просьбой разобраться в данной ситуации на портале Госуслуги.
Здравствуйте. По данной ситуации Вам был предоставлен ответ в рамках отзыва в Народном рейтинге -https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10449143/.
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу отключить Дебетовую карту "Мир" 2200770601462783 от Программы лояльности "Мультибонус" или закр... Читать полностью
Добрый день. Где отображаются реквизиты Пушкинской карты, необходимо для заполнения справки гос.служащего. Читать полностью
Может ли банк дать кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей Читать полностью
Я не знаю куда писать по поводу своего отзыва на счёт трудовой книжки. она осталась у роста банк мне так и не верну... Читать полностью
Горячая линия банка мне не помогла. Что нужно сделать чтобы вы смогли меня идентифицировать? Читать полностью
Здравствуйте! Почему в Почта Банке не возможно перекредитоваться по новой ставке — 3%. согласно Постановлению от 15... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Как ????? Просто как остановить звонки на мой телефон ????? Покоя нет никакого, достали!!!!!! Давно не общаюсь с ч... Читать полностью
Добрый день, я очень прошу помочь пересмотреть мою ситуацию. Дело в том что , так как мой счёт арестован не по моей... Читать полностью
Не скажу............ . Читать полностью
Добрый день, заблокировали сбер онлайн, в выпуске карт отказывают, документы для отмены блокировки не требуют. Хоте... Читать полностью
Как пополнить вклад ПСБ банка под 30% годовых? Оставил заявку, но она не отображается в кабинете. Читать полностью
Добрый день Анна.Прошу разрешить вопрос.З0.01.2925 г. обратился в поддержку в мобильном предложении банка с целью п... Читать полностью
Ожидаю. В перевыпуске карты так же сбербанк мне отклоняет операцию Читать полностью
Ранее я являлся клиентом ХоумБанка. У меня было 2 карты: *1828 и *5213. В хоумбанке я также открыл вклад на 4 мес.... Читать полностью
Как понять то, одобрена по итогу или нет Читать полностью
Какова вероятность что мне разблокируют Сбербанк онлайн и перевыпустят карту Читать полностью
Здравствуйте. Я не согласна с начислением процентов по моей кредитной карте в сумме 611,47. Все платежи я всегда пр... Читать полностью