6
Добрый день, в Сбербанке в ноябре оформлен кредитный договор, ипотека с использованием средств материнского капитала в счёт первоначального взноса. ПФР перевел деньги в сбербанк 14 декабря согласно оформленному в Сбербанке допсоглашению к договору. Сбербанк потерял денежные средства материнского капитала и никто не может помочь решить данный вопрос. Каждый менеджер говорит разную информацию. На офиц. заявление ответ никто не дал. В чате дом клик никто не отвечает. 18.01.21 менеджер позвонил и сказал деньги нашли но забыли зарегистрировать ваше доп соглашение привезите его в офис. Сегодня я приехала в центр ипотечного кредитования Коломяжкий 15 и менеджер сказала, что можете выбросить это соглашение нам оно не нужно, оно вообще не действует, мы отправим запрос на поиск ваших денег. И вообще едьте в ПФР мы им вернём а они пусть сами застройщику отправляют. Понимая что менеджер вообще не компетентен, обращаюсь к старшему менеджеру которая говорит, соглашение не действует у нас правила изменились, будем искать ваши деньги, сколько по времени будут искать никто не знает, кто за это отвечает — никто, что мне делать как клиенту который во время и в срок выполняет все условия кредитного договора — идите ждите звонка, когда неизвестно, позвонят ли неизвестно, найдут ли мои деньги неизвестно. Эт нормальная работа сотрудников Сбербанка? Целый месяц никто мне не может помочь ни по телефону 900, ни по эл. почте сбербанка, ни чат домклик, ни сотрудники в офисе. К кому мне обращаться в данной ситуации? Хочу отметить ужасное отношение в офисе к клиентам, почти послали на три буквы.
Здравствуйте!
Деньги переведены застройщику 28.01.2021
С коллегами провели работу над ошибками, чтобы подобное не повторилось. Пожалуйста, извините!
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, решил только сейчас написать.Не приняли документы по 115фз, также предоставил официальный доход и поя... Читать полностью
Хочу подать жалобу на рассмотрение вопроса Читать полностью
можно ли разблокировать учетную запись в сбербанк онлайн? без посещения банка или можно в офисе сбербанка предостав... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Тогда ожидаем ответ. Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Быстро и вовремя приходит деньги. По крайней мере я знаю у кого занимала, тому и отдаю Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, решил только сейчас написать.Не приняли документы по 115фз, также предоставил официальный доход и поя... Читать полностью
Как удалить отзыв на этом сайте? Читать полностью
Анна Доронина, добрый вечер, дело в том, что в сбер я подал аналогичное обращение, и мне ответили, что данное обяза... Читать полностью
В ноябре 2023 года мною был взят автокредит с халвой. Где условия ро халве были тратить в месяц на покупки 10000р.... Читать полностью