1
Добрый день! Являюсь бывшим военнослужащим МО РФ. В 2017 году был получен ипотечный кредит по программе «Военная ипотека». В октябре 2020 года кредит переведен Сбербанком в обычную ипотеку. Согласно вновь составленному Сбербанком графику, остаток кредита в 600 000 рублей растянут до 2036 года, проценты по кредиту выросли до 600 000 рублей. Изменить график платежей по заявлению не удалось, Сбербанк отказал. Вчера и сегодня предпринял действия по сокращению срока платежа. Намеревался внести 300 000 рублей, что позволило бы сократить сумму выплачиваемых процентов на 500 000!!! рублей. Частично-досрочное погашение осуществлялось через приложение Сбербанк онлайн. Приложение позволяет выбирать способ гашения «сокращение срока» или «сокращение срока». Естественно, выбрал «погашение срока». (Погашение платежа при внесении данной же суммы сокращает проценты только на 300 000 рублей. Разница в 200 000 рублей для меня достаточно существенна). Внес часть суммы, но срок кредита не изменился. Обратился на 900, там подтвердили, что срок кредита не изменился. Обратился в отделение банка, продемонстрировал вашим сотрудникам погашение через приложение. Они очень удивились, жалобу приняли, но помочь ничем не смогли. Пояснили, что по данной ипотеке в отделении банка принять деньги с погашением срока платежа тоже не смогут, и перенаправить оплаченные мной деньги тоже не возможно. Таким образом, почему бывшие военнослужащие лишены права выбора при погашении ипотеки? У Сбербанка к ним личная неприязнь? Почему Сбербанк самостоятельно распоряжается моими деньгами, решая (обманывая, не побоюсь этого слова) за заемщика как именно ему вносить досрочное погашение? Сбербанк делает все возможное, чтобы получить как больше процентов с ипотечников? На все вопросы сотрудники Сбербанка ссылаются на некую «программу», которая не дает, не подтягивает и т. п. и т. д. Как обратиться к «Программе», чтобы решить, на мой взгляд, простой вопрос по частично досрочному погашению? Не к Президенту России же обращаться? Хотя дело к тому и идет.
Здравствуйте!
Сожалею, но скорректировать погашение невозможно. С подробным ответом вы можете ознакомиться по номеру 900 или офисе, назвав номер обращения 210216-0563-129600.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Добрый день! В начале декабря (возможно в конце ноября) получил пуш-уведомление о том, что т.к. я не получаю зарпла... Читать полностью
Здравствуйте, 11.09.2024 мной была оплачена пролонгация пакета «Домклик плюс» по траншевой ипотеке, в личном кабине... Читать полностью
21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUS, больше недели ,ежедневно,пытаются снять д... Читать полностью
Добрый день. Четвертый день подряд приходится дозваниваться и писать в чат поддержки по вопросу отмены заказа от 16... Читать полностью
добрый день, что мне сейчас нужно делать, чтобы разблокировать все счета? цб уже два раза отказал.. ответьте пожалу... Читать полностью
Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Добрый день. Просьба вернуть деньги за оповещения. Я не подключал эти оповещения , у меня с августа 2024 года нача... Читать полностью
Добрый день ! Обращаюсь второй раз ! Ситуация крайне неприятная ! 04.11.2024 года я приобретал машину в салоне Черр... Читать полностью
Добрый день, я ИП по терминалу 93396033 ПРЕТ 13.11 была совершена оплата покупателем за товар по договору, после ещ... Читать полностью
Прошу рассмотреть мой отзыв Читать полностью
Здравствуйте, в 2012 муж открыл вклад в Бин банке. Только недавно вспомнил про него. Скажите, пожалуйста, есть ли в... Читать полностью
Отправил данные на эл почту. Надеюсь, что вопрос будет решён и пересмотрен кэшбэк в моих сделанных покупках Читать полностью
Здравствуйте!Оставлял отзыв Альфа Банку тут на портале. Отзыв негативный... ну, потому что заслужили. Регулярно пол... Читать полностью
нгапмсала отзыв и хотела бы его уточнить Читать полностью
Почему предлагался вклад под 25-23%, а открылся по 24.01% Читать полностью
у меня нет сайта госуслуг Читать полностью