7
Оформил карту Тинькофф Black по акции в честь дня влюбленных, которая проходила с 12 по 14 февраля (с Тарифом 3.0 с вечным бесплатным обслуживанием, т. е без платы 99рублей в месяц). Представитель банка привез все вовремя, но карта неименная (не столь важно, как я понял потом можно переделать и мне вышлют новую — именную). В распечатке с условиями было написано тариф 3.0 и обслуживание 99р, думаю ладно мне привезли «болванку» карты со старыми условиями (неименную карту дают если банк не успевает изготовить карту в срок и доставить в мой регион). Решил все равно позвонить в службу поддержки и уточнить (17.02.2021), оператор попросил подождать для уточнения, после чего сказал — да все верно платы нет. Затем я скачал мобильное приложение, установить пин код и посмотреть как все устроено, и какого было мое удивление когда кликнув на тариф увидел тариф 6.2 (я его и так мог подключить без всяких промоакций). Звоню опять, объясняю, жду когда там все посмотрят и говорят что мой коллега перевел вас на тариф 6.2 — говорю что я его об этом не просил. Сказал что составит жалобу — завтра придет смс с решением вашей проблемы. В этот же вечер приходит смс дословно — «Мы провели консультацию. Сделаем все, чтобы ситуация не повторилась. Приносим извинения». Смотрю тариф — 6.2. Т. е. они ничего не исправили, но ситуация не повторится — это про что вообще? 18.02.2021 звоню уточнить по моей жалобе, объяснил одному оператору — говорит ждите — послушал музыку, опять гудки, уже девушка берет трубку, спрашиваю вы в курсе моего вопроса — говорит нет — приходится опять объяснять — говорит да, жалоба есть я еще напишу там что то, чтобы ускорить — ждать сутки-двое (+ 2 дня). Картой принципиально пользоваться не собираюсь с данным тарифом (6.2). Первое впечатление от банка самое плохое. С разными банками имел дело, но это верх идиотизма.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Здравствуйте, почему так долго отзыв находится на проверке? Читать полностью
Ни один не зачтен! писала по всем правилам - почему? Никаких объяснений! Читать полностью
20.12 пришло сообщение о блокировки карт и Сбербанк онлайн.не было указано по какой операции вопросы.подскажите, Ка... Читать полностью
Одобрена карта Своя карта, звонка о доставке так и не поступало Читать полностью
Здравствуйте, а почему мой отзыв для Т-банка не зачтен? Читать полностью
Приходили сообщения о том, что мой озыв о работе банка Совкомбанк зачтен положительно с оценкой 5. И написали про в... Читать полностью
в рекламе Финам написано о приветственном бонусе 1500. каковы условия его получения? Читать полностью
Здравствуйте! 22.12.2024г. по акции автосалона мне пришлось взять кредит в Совкомбанке на автомобиль. 20% от стоимо... Читать полностью
21.12.2024 совершил покупку по кредитной карте, в ломбарде золотой стандарт, купил золотую цепочку, по документам (... Читать полностью