Список вопросов
Ответ дан

Ещё раз здраствуйте! У нас у трамвайного депо есть банкомат из которого 15 февраля я попыталась...

22.02.2021 09:10
2

Ещё раз здраствуйте! У нас у трамвайного депо есть банкомат из которого 15 февраля я попыталась снять зар.плату с карты ПСБ.Но произашол сбой, денег не вышло, карту вернули, а со счета списали всю сумму-24т.. ПСБ подал заявление от моего имени, и сказали, что расмотрят до 24 аж марта. Скажите нельзя ли побыстрей?

Добрый день!

По предоставленным Вами данным однозначно идентифицировать операцию не предоставляется возможным.

Информируем Вас, что сроки решения по оспариваемым операциям определяются платежными системами, для VISA и MasterCard — 30 календарных дней, для Мир — 10 календарных дней.

С уважением,

Эксперт

Мелик-Саркисян Юлия
Мелик-Саркисян Юлия
начальник отдела по работе с обращениями дирекции сопровождения клиентских операций СМП Банка
counter
Последние вопросы к эксперту
Вклад
СМП Банк

При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?)  Читать полностью

как проверить банковскую гарантию
СМП Банк

На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью

Покупка доллара
СМП Банк

По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью

06.04.2023 О банке
Чужого не надо… своё бы не потерять. Являюсь вкладчиком банка СМП , до сих пор не могу забрать свой вклад в валюте оформленный на 3 месяца
СМП Банк

Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью

Пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519
СМП Банк

Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью

Кредит или рефинансирование
СМП Банк

Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью

Кредитный доктор
СМП Банк

У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Как удалить мой номер из вашей базы?
СМП Банк

Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вклад
СМП Банк

При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?)  Читать полностью

Пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519
СМП Банк

Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью

Кредит или рефинансирование
СМП Банк

Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью

Кредитный доктор
СМП Банк

У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Сохранение прожиточного минимума
СМП Банк

Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью

Как удалить мой номер из вашей базы?
СМП Банк

Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью

подтверждение оплат по договору
СМП Банк

Добрый день! 09 января 2023 года в 21:21 направил письмо по адресу money@smpbank.ru. До сих пор никакой обратной св... Читать полностью

оформление карты мир ржд бонус
СМП Банк

Добрый день. Помогите мне пожалуйста. Я хочу оформить в вашем банке карту мир ржд бонус. Я живу в Йошкар-Оле и карт... Читать полностью

Внутрибанковские валютные переводы
СМП Банк

Возможны ли в вашем банке валютные переводы клиентам внутри банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание денег за подписку
Т-Банк

Напрямую с сервисом связаться невозможно, так как телефон недоступен для звонка, на письма не отвечают. форма для в... Читать полностью

Не пришло вознаграждение по детской карте
Альфа-Банк

Добрый день. Есть решение по моему вопросу? Читать полностью

06.11.2024 Другое
Не отображается вклад

Открыл вклад в КАМКОМБАНК на банки ру, перевел деньги. Но, вклад из КАМКОМБАНКа не отображается на банки ру.... Читать полностью

Отозвать персональные данные

Я хочу отозвать разрешение на пользование своих персональных данных у МТС банка, когда оформляла карту МТС деньги... Читать полностью

Вернут ли деньги за мой отзыв
Альфа-Банк

Если над отзывом у меня стоит оценка 5 написано Зачтено, дадут ли мне 1000 р за этот отзыв? Читать полностью

Заблокировали незаконно денежные средства на вкладе.
ВТБ

Скажите пожалуйста, почему ваши сотруд на горяч.линии не могут назвать:1) причину блокировки денежных средств 2) но... Читать полностью

Здравствуйте.Заблокировали карты,счета по 115.Пояснительные не принимают. Скрины и тд тоже.Хотя по ним прекрасно видно что само занятой я стала 20 сентября и дохода 22 октября у меня не будет 100 000!Можно что то сделать? П-поддержка малого бизнеса)
Сбербанк

Заблокировали все. Пояснительные, скрины что были в запросе все не подходит. Я не спорю что сумма 600 000 с 22 сент... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Счета и кредиты клиента банка после смерти клиента
ВТБ

Мой супруг являлся клиентом банка ВТБ (привилегия). 30 августа этого года он скончался. Открыв у нотариуса наследст... Читать полностью

06.11.2024 Другое
Деньги находятся на Кор. Счете
Альфа-Банк

здравствуйте, денежные средства застряли на кор. счете, не один банк не открывает счет. Каким образом можно забрать... Читать полностью

Блокировка счета при перевыпуске карты

Добрый день! 30.10.2024 к нам в офис пришли представители Промсвязьбанка, я сказала, что карточка моя немного потр... Читать полностью