21
Здравствуйте. Подскажите, не знаю куда обратиться и что мне вообще делать. Неделю назад пополняла кредитную карту альфа банка через банкомат Газпром банка. Внесение прошло успешно, чеки на руках все есть. Но, сумма на карту так и не поступали. Звонила в Газпром сказали, что операция не прошла, и выдала какой то код ошибки. И якобы этот код их банк не читает. Сказали обратиться в мой банк и чтобы там составили обращение по возврату денег. В альфа банке это обращение составили, срок 30 дней. Но проблема в том,сто мне каждый день начислют проценты. Так как кредит не погашен. И там не маленькая сумма. Я звонила в Газпром банк и ругалась, говорила, что не по моей вине, а по вине вашего банка теперь у меня проблемы. Но они сказали пишите жалобу. Вот куда мне обращаться, чтобы Газпром банк возместил мне проценты, которые мне начислят. Вообще, как быть мне в этой ситуауии ситуации? Сумма кредита больше 100 тысяч, поэтому положить эту сумму снова, чтобы бы не начисляли процент, у меня нет возможности.
Добрый день.
Вы можете попробовать решить все вопросы только через банк, который обслуживает вашу карту. Они могут помочь с поиском пополнения и корректировками по кредиту, если такие предусмотрены тарифом и договором.
С уважением,
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью
Парфенова Екатерина, здравствуйте в связи с отказом с вашей стороны, вынужден обратится за помощью в выше. Читать полностью
Сегодня 22.01.2025, прошло уже больше, чем 62 дня с момента Вашего ответа. Один из двух счетов, о которых шла речь... Читать полностью
причем тут безопасность, я хочу закрыть кредит на товар , как мне это сделать Читать полностью
Здравствуйте! При отчислении из ВУЗа кто будет платить за обслуживание карты, которую дали для получении стипендии?... Читать полностью
В Вашем филиале г. Ангарска, был оформлен потребительский кредит+ карта. По карте образовалась задолженность (... Читать полностью
Добрый день,сравнительно недавно, после анализа услуг и уровня обслуживания нескольких банков, я решила стать клиен... Читать полностью
Обращался в офис Ривьера с просьбой открыть вирт карту для покупок в инете — сказали такой нет сейчас в услуг... Читать полностью
добрый вечер у меня возник вопрос я взял кредит в банке «ОТП» зарегистрирован по одному адресу а живу п... Читать полностью
Здравствуйте. С нетерпением жду ответа на вопрос к отзыву: https://www.banki.ru/services/response…e/7480605/... Читать полностью
На каких условиях вы предоставляете потребительский кредит для физических лиц? (Условия кредитования и документы пр... Читать полностью
здравсвуйте елена в свое время мне пришло письмо что ямогу воспользоваться кредитной картой вашего банка на определ... Читать полностью
Здравствуйте.До каких будет пор продолжаться этот произво.23 апреля этого года банк заблокировал зарплатныю карту.с... Читать полностью
может если придет письмо с картой выслать данные заказным письмом для ускорения процесса Читать полностью
Прошла все этапы ппограммы кредитный доктор. Все платежи в срок, без просрочек. При обращении за потребительским кр... Читать полностью
Как оставить отзыв жалобу на МКК Веритас (Ezaem)? Читать полностью
С 18 февраля начали списывать по 499 "cyberzaim TVER G RUS". Ничего не подписывала, не соглашась на списывание дене... Читать полностью
Мне ваш промокод не нужен! Я хочу чтобы вы соблюдали собственные условия Читать полностью
Почему у меня с карты снимают деньги сейчас 2000 рублей Читать полностью
У меня блокируется КАЖДЫЙ перевод и ваши сотрудники требуют посещение банка. Подскажите когда вы все выздоровеет ил... Читать полностью
Добрый день. Как воспользоватся промокодом при продлении страховки? Читать полностью
Сегодня мне заблокировали карту, и не дает перевыпустить карту, так как сейчас я служу в армии на срочной службе и... Читать полностью
Добрый день. В июне 2024 года оформили льготную ипотеку ОПК. Через 6 месяцев ставка увеличилась до 17,5%. Документы... Читать полностью