Список вопросов
Ответ дан

тинькофф берёт на испуг тем, что может расторгнуть со мною договор? А когда я...

25.02.2021 16:19
9
Т-Банк

тинькофф берёт на испуг тем, что может расторгнуть со мною договор? А когда я написал им, что подам тоже в суд и попрошу прокуратуру проверить вашу деятельность, то ответа нет. Вы берёте на слабо? И откуда у вас высокий уровень сервиса, если негативных отзывов становится всё больше? Мне отвечают -негатив можно услышать о любом банке. Согласен. Но задумывались ли вы откуда ноги растут у этого негатива? значит ваша работа далека от идеала и высокого сервиса, как вы предлагаете клиентам думать. Вы сами говорите. что готовы помочь решить мои проблемы с долгом. Но потом в письмах и смс приходят ответы, что я должен сделать то-то, как писалось в письме раньше. Зачем же вы тогда предлагаете якобы помощь в решении проблемы? Что это за цирк? А когда пишешь об этом и говоришь операторам, так вам это не нравится. Когда вы наконец серьёзно начнёте решать проблемы клиентов?

Добрый день.

Каждый кейс всегда разбираем отдеьно, чтобы повысить качество обслуживания. Вопросы без ответа не оставляем. Вижу, уже удалось решить вопрос.

С уважением,

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Начисление кэшбэка по категории "инвестиции"
Т-Банк

Прошёл почти месяц. Ответа от банка так и не поступило. В чём дело? Читать полностью

24.12.2024 Другое
Увеличение суммы ипотечного кредита при переходе из Росбанка
Т-Банк

24 декабря, проблема не решена!  Читать полностью

24.12.2024 Другое
Блокировка по 161ФЗ и инвестиции
Т-Банк

Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью

Как заставить банк поменять условия акции Приведи друга?
Т-Банк

Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью

Как продать ипотечную долю в квартире?
Т-Банк

Ответ не получен Читать полностью

21.12.2024 Другое
Работа
Т-Банк

Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью

Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью

Лишение программы лояльности клиенту Премиум
Т-Банк

Сколько ждать ещё, год?  Читать полностью

Почему отказывают в выпуске дебетовой карты?
Т-Банк

На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью

Прошу помочь в решении вопроса по моему обращению 438873583 от 08.11.24.
Т-Банк

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью

Последние вопросы по теме
После переноса ипотеки из Росбанка выросла сумма долга на 300 тыс.
Т-Банк

Я жду ответ на свой запрос, на почту я вам написала, от куда взялась сумма на 319 тыс больше?  Читать полностью

После переноса ипотеки из Росбанка выросла сумма долга на 300 тыс.
Т-Банк

Так же было оставленно обращение 457754799 от 08.12.24 Читать полностью

После переноса ипотеки из Росбанка выросла сумма долга на 300 тыс.
Т-Банк

Добрый день, 18 ноября моя ипотека из росбанка перешла в Т-банк и с тех пор сумма задолжности отображается не верн... Читать полностью

Переход ипотеки с Росбанка в Т-Банк
Т-Банк

В декабре этого года, произошел переход ипотеки с Росбанка в Т-Банк и закончилась спокойная жизнь. График платежей... Читать полностью

Не верный график не верный
Т-Банк

А я вам написала что я досрочно не погашала ничего. Я не делала досрочной погашение Читать полностью

Банк не выдает деньги финансовому управляющему
Т-Банк

почему банк не выдает деньги финансовому управляющему,без причины отклоняет требования о снятии денег со счета,все... Читать полностью

Нарушение банком ст.29 "Закона о банках и банковской деятельности"
Т-Банк

Вы нарушаете условия договора и закон. Оплату нужно производить по графику, я с этим согласна, и, в моем договоре у... Читать полностью

Вопрос по исполнительному листу
Т-Банк

В смс Т-Банк попросил почтовый идентификатор отправления.80111104588182Отправление из Санкт-Петербурга (г. Красное... Читать полностью

Неудобство с отменой подписок в приложении Т-Банк
Т-Банк

Я пользуюсь приложением Т-Банка и столкнулась с неудобством — не могу самостоятельно отменить подписку на онлайн-ки... Читать полностью

Нарушение банком ст.29 "Закона о банках и банковской деятельности"
Т-Банк

Почему сотрудники банка настаивают на платеже по увеличенной процентной ставке?  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему Сбербанк списал детские пособия?
Сбербанк

Все направила Вам на почту и приложила скриншот,где видно что пришла социальная выплата и в эту же минуту списана з... Читать полностью

срочно удалить свои персональные данные с вопроса .размещенного 25,12,24

 ФИО и номер телефона разместила не в том поле,и эти данные видны всем пользователям Как отредактировать вопрос? О... Читать полностью

Счет втб бонус в налоговой
ВТБ

Добрый день! В офисе банка мне сообщили, что отображается счет в налоговой системы втб бонус. Обещали что заявление... Читать полностью

Заблокировали карту без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день! Оформила карту дней 15 назад сегодня без предупреждения мне заблокировали счёт не могу ни вывести день... Читать полностью

На каком основании начались СПАМ-звонки?
Совкомбанк

Был переведен в СовКомБанки из ХКФ. Начались настойчивые СПАМ звонки с предложением кредитов и прочего (до 5 звонко... Читать полностью

Закрыть счёт, закройте счет
Банк ДОМ.РФ

На почту отправил. Здесь буду вести отчётность. Для прозрачности Выполнили ли свою обязанность  Читать полностью

25.12.2024 Другое
Сокрытие денежных средств от ФССП. Это уже административное правонарушения пост. 17.14 КоАП РФ со стороны Совкомбанка
Совкомбанк

Я, указал номер счета. Этой информации более чем предостаточно. Меня зовут Перминов Андрей Валерьевич. Описание под... Читать полностью

Вознаграждение за отзыв
Альфа-Банк

Вознаграждение так и не получила.  Читать полностью

как удалить свой вопрос?

как удалить свой вопрос? Читать полностью

Закрытие задолженности после процедуры банкротства
Сбербанк

После завершения процедуры банкротства, задолженность по кредитной карте до сих пор отображается в Сбербанке. Было... Читать полностью

25.12.2024 Другое