6
Здравствуйте!
У меня вопрос о последствиях перевыпуска кредитной карты и завершения начатых по ней задержанных операциях. Варианты ответа очень существенно повлияют на ход моих событий.
Итак, есть кредитная карта с хорошим лимитом. Есть счет, к которой эта карта (МПС -Мастеркард) привязана.
30 числа выполняется ряд операций перевода ДС с этой карты на карту в другом банке. Дело происходит в Альфа. Вечером того же 30 числа клиент по горячей линии запрашивает перевыпуск этой карты с аннулированием самой карты.\ (причины названы оператору банка самые основательные).
Все обозначенные операции 30 числа не выполнились (правила процедуры в Альфа), но все суммы указанных операций попали на холдирование (резервирование на счете). В распечатке по счету указанной карты операции 30 числа не значатся.
30 числа того же месяца выпущена новая кредитная карта взамен аннулированной.
Через два дня — 02 числа уже следующего месяца, операции за 30числа успешно прошли, все зарезервированные суммы со счета кредитной арты списались, в распечатка операций по этому счету они проходят за 02 число со ссылками на операции за 30 число и на карту
(уже несуществующую).
Что хотелось бы отметить:
1. Процедура авторизации кредитной карты отправителя не должна была 02 числа пройти через диалог «банк-эмитент — банк-экваер»: к тому моменту номер кредитной карты, привязанный к счету, — уже другой (карты перевыпущенной — новой).
Номер карты, указанный в клиринговых файлах банка -экваера ссылается на номер карты уже аннулированной, несуществующей.
Или в операциях перевода средств «карта — карта» сама процедура авторизации
Лично мне кажется, что сверка данных авторизации карты (которая формируется на момент фактического выполнения операции, т. е. 02 числа со ссылками на новую уже карту) не совпадает с клиринговыми данными. сформированными на 30 число (со ссылками на аннулированную прежнюю карту), и, как следствие, все эти операции не должны были быть выполнены фактически, а средства на счету кредитной карты должны были не списываться а остаться тут же с разблокировкой.
Понимаю, что такой текст читать и осмысливать тяжело, но тут все дело именно в этих деталях. Буду весьма признателен за разъяснение или за ссылку, по которой эту ситуацию можно прояснить.
Добрый день.
Напишите нам, пожалуйста, [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=0&MID=0&UID=42598&mode=new]в личные сообщения[/url] ваши ФИО и дату рождения. Нужо все детально проверить, чтобы дать точный ответ.
С уважением,
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Добрый день, новую карту доставили. Вопрос закрыт. Благодарю Читать полностью
Добрый день. Пришло сообщение об ограничениях по нечипованным картам Visa electron с 01.10.14Вопросы:1) Возможно ил... Читать полностью
Получила ответ на отзыв № 10399453. Никакого решения ситуации не видно. Мое мнение не изменилось о том,... Читать полностью
у меня с карточки пропадают деньги второй месяц подрят,небольшие суммы, но стало напрягать. Читать полностью
Здравствуйте. где мне взять кредит если прописан в г. Пермь работаю в г. Красноярск а работодатель из Нов... Читать полностью
Хотел получить расчетную карту — отказали. У меня карта Альфабанка, намеревался перейти в Авангард. Каковы мо... Читать полностью
Добрый вечер!, скажите, я могу сделать заявку онлайн на кредит? Читать полностью
можно ли у вас взять кредит на покупку готового бизнеса Читать полностью
Есть пара вопросов по картам. Просьба проконсультировать:
1) После планового...
Добрый деньЕсть пара вопросов по картам. Просьба проконсультировать:1) После планового перевыпуска дебетовой карты... Читать полностью
сколько раз я могу снять деньги по паспорту при блокировке карты на время её переоформления. в нашем отделении мне... Читать полностью
При оплате за пакет Триколор ТВ оптимум 11,07,2013 оператор, вместо ID приёмника, ввел ввёл номер телефона/счёта пр... Читать полностью
В поддержке начали писать про другую кредитную картку с другим договором,на мои вопросы о том чтобы поговорить о ка... Читать полностью
Здравствуйте! 01.12 оставила обращение по удержанию денег банкоматом Сбера по вашей карте. Обещали рассмотреть обра... Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв о Альфа банке несколько дней назад, проверка об зачтении оценки проводится уже нескольк... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Звонил,спрашивают кодовое слово,которое я забыл Читать полностью
Он звонил, ему сказали что нужно пойти в офис и в нëм решать. Что они не как не могу перевести мне деньги. Читать полностью
Погасила кредит досрочно, условиями кредита была предусмотрена страховка в Альфастраховании. В договоре указано тол... Читать полностью
Здравствуйте! в марте 2024 (опечатки нет, больше полугода назад) я поучаствовала в конкурсе от Альфа банка и выигра... Читать полностью
Добрый день. Я создала три заявки на открытие вкладов в банке Свой Банк. Собиралась открыть только один вклад. Вчер... Читать полностью