5
Вчера 03.03.2021, в мобильном приложении СберОнлайн подала заявку на потребительский кредит. Заявку одобрили!!! Со всеми условиями я была согласна и там же, в мобильном приложении предложили подписать договор и ждать поступления на карту (карта сбера, зп на нее получаю). Приходит смс, подписываю договор подтверждения получения кредита (считается моей электронной подписью) смс дословно с номера 900 для подписания поступало следующее: «Пароль — 00000. Никому его не сообщайте. Подтвердите получение кредита: сумма 000000, срок 00, процентная ставка 000% годовых, карта зачисления 0000.» Все ввожу, нажимаю отправить. В приложении высвечивается ждите зачисление денег….и…..и через 1 минуту, как я все эти действия сделала, закрылось приложение т. к. истекла сессия. Сижу ожидаю зачисления, мне приходит смс (именно смс на телефон так же с номера 900) — «Виктория, к сожалению, вам не одобрен кредит. Советы, которые могут быть полезны: sberbank.ru/t/otcaz СберБанк»
ЧТО????? Тут же захожу в приложение и оп, моя заявка уже почему-то со статусом «Отклонено». Вы там ох… охамели???? Я ПОДПИСАЛА ДОГОВОР!!!!! Своей электронной подписью. Выбрала карту для зачисления карту для списания и дату платежа по кредиту!!! Все условия мной были выполнены!!! А вот Вы нарушаете договор! Звоню в коллцентр, так и так, договор подписан, как после подписания договора вы можете отклонить, мне отвечают «это сбой», «такое бывает иногда». Да мне пофиг, какие у вас там сбои, Я ПОДПИСАЛА ДОГОВОР И ВЫ ТОЖЕ!!!!! А то что, данный кредит уже отображается в вашем же кредитном потенциале,соответственно и в КИ появится договор, а денег я так и не получила?! Требую исправить данную ситуацию, и перечислить мне денежные средства по подписанному с вами договору. Если бы отказ был до подписания договора, вопросов бы к вам не было, но мы подписали договор, так что требую исполнения данного договора с вашей стороны, с моей все условия выполнены. Ах да, и я обязательно обращусь по данному факту в ЦБ РФ, пусть проверят всю вашу работу. Все данные сообщения, и время я заскринила и телефонный разговор с оператором так же записала. И вообще куда еще можно будет, везде обращусь, не только же вам трепать нервы людям.
Здравствуйте!
Отвечу вам в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью
14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью
Карты Тоже нету Читать полностью
Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
При входе в личный кабинет появляется надпись " Мы не можем доставить код подтверждения. Часть функций сбербанка он... Читать полностью
У меня нету доступа к номеру телефона. Но у меня есть старый номер, который был привязан до того номера Читать полностью
Здравствуйте! Прошу оказать содействие в данной ситуации, так как не знаю как дальше быть. Мною взята ипотека под с... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету? Читать полностью
День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью
22.12 была произведена частичная оплата долга в МКО Е Капуста. Для этого использовалась не карта должника, так как... Читать полностью
Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью
В ноябре в категории "повышенный кэшбек" в том числе была выбрана категория "100% кэшбек на инвестиции", в условиях... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
При размещении денег на вклад Удобный и снятии их через некоторое время до минимальной суммы, обнаружил, что процен... Читать полностью
Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью