5
Вчера 03.03.2021, в мобильном приложении СберОнлайн подала заявку на потребительский кредит. Заявку одобрили!!! Со всеми условиями я была согласна и там же, в мобильном приложении предложили подписать договор и ждать поступления на карту (карта сбера, зп на нее получаю). Приходит смс, подписываю договор подтверждения получения кредита (считается моей электронной подписью) смс дословно с номера 900 для подписания поступало следующее: «Пароль — 00000. Никому его не сообщайте. Подтвердите получение кредита: сумма 000000, срок 00, процентная ставка 000% годовых, карта зачисления 0000.» Все ввожу, нажимаю отправить. В приложении высвечивается ждите зачисление денег….и…..и через 1 минуту, как я все эти действия сделала, закрылось приложение т. к. истекла сессия. Сижу ожидаю зачисления, мне приходит смс (именно смс на телефон так же с номера 900) — «Виктория, к сожалению, вам не одобрен кредит. Советы, которые могут быть полезны: sberbank.ru/t/otcaz СберБанк»
ЧТО????? Тут же захожу в приложение и оп, моя заявка уже почему-то со статусом «Отклонено». Вы там ох… охамели???? Я ПОДПИСАЛА ДОГОВОР!!!!! Своей электронной подписью. Выбрала карту для зачисления карту для списания и дату платежа по кредиту!!! Все условия мной были выполнены!!! А вот Вы нарушаете договор! Звоню в коллцентр, так и так, договор подписан, как после подписания договора вы можете отклонить, мне отвечают «это сбой», «такое бывает иногда». Да мне пофиг, какие у вас там сбои, Я ПОДПИСАЛА ДОГОВОР И ВЫ ТОЖЕ!!!!! А то что, данный кредит уже отображается в вашем же кредитном потенциале,соответственно и в КИ появится договор, а денег я так и не получила?! Требую исправить данную ситуацию, и перечислить мне денежные средства по подписанному с вами договору. Если бы отказ был до подписания договора, вопросов бы к вам не было, но мы подписали договор, так что требую исполнения данного договора с вашей стороны, с моей все условия выполнены. Ах да, и я обязательно обращусь по данному факту в ЦБ РФ, пусть проверят всю вашу работу. Все данные сообщения, и время я заскринила и телефонный разговор с оператором так же записала. И вообще куда еще можно будет, везде обращусь, не только же вам трепать нервы людям.
Здравствуйте!
Отвечу вам в разделе «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Чек остался у сбощика для сканирования. В Йошкар-Оле были проездом, сейчас уже в Самаре. Возвращать клиента за дубл... Читать полностью
Я насчёт рестуризации уточнял. Не о блокировке карты по вашей ссылке. Читать полностью
2 ноября 2024 года сделала заказ на мегамаркете, доставка заказала была указана на 21 ноября. Что для меня уже пока... Читать полностью
Здравствуйте,у меня заблокиовали все кары можно ли через вас узнать причину блокировки? Читать полностью
Здравствуйте, Мария! Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока ждать ответ по своему вопросу? Читать полностью
И как долго вы будете решать вопрос ?Видимо нужно сразу писать ещё и в центральный банк жалобу. Читать полностью
Прошла процедуру банкротства, кредит в онлайн сьере списали, а кредитная карта с суммой до сих отображается, писала... Читать полностью
Какой ответ? Вам трудно ответить на вопрос? Я уже жду от вас ответ пол месяца, сколько нужно еще ждать ? месяц? Год... Читать полностью
Подскажите банк, чем выше в рейтинге условного топ100 nntv лучше, где в мобильном приложении не будет баннеров и вс... Читать полностью
Но при этом деньги я внес из-за потому, что ваш оператор дал мне недостоверную информацию и сказал что я смогу их в... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Могу ли я открыть вклад с повышенными процентами по программе долгосрочных сбережений если накопительная часть уже... Читать полностью
Здравствуйте, хотел получить копии договора по кредиту банка Открытие, и копию договора на основании которого бан... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!подскажите пожалуйста, за мой отзыв 1000 р мне перечислят? Если его оценили в 4 балла? Читать полностью
Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью
Оформил полис ОСАГО по вашей ссылке, обещали подарок от озона? Читать полностью
написал в письме подробно у жены такая же проблема тещя перевела 47 000 и тут же ее так же заблокировали не может у... Читать полностью
У меня пропал доступ к онлайн-банку, операторы говорят разное и не решают проблему, здесь писала чтобы помогли – ни... Читать полностью