26.03 погасил полностью ипотечный кредит, через мобильное приложение заказал справку об остатке задолженности. Срок изготовления со стороны банка в запросе указан 31.03.21 г. В указанный срок справку я не получил, сегодня 01.04. 21 г. также справки нет. Ранее такие документы приходили на эл. почту в течение 20—30 мин, например 05.03.21 г.
Почему я вынужден
Уважаемый user2055871, добрый день!
Благодарим за вопрос. Хотели бы отметить, что стандартный срок изготовления запрашиваемых документов составляет до 5 рабочих дней. Данный срок не нарушен. По нашим данным 02.04.2021 справка предоставлена. Надеемся, на понимание.
Эксперт
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью
01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью
Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью
Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью
добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью
Отказ без причины в выпуске дебетовой карты. Ранее заявка была в 2022 году. Но я так и не оформила эту карту, тепер... Читать полностью
у меня находится карта в аресте, приходят алименты, бухгалтер должника не ставит код дохода или не знаю в чем причи... Читать полностью
Я сегодня в 11 часов отправил 3 млн. рублей на банки ру для открытия вклада в Свой банк. Никаких ответов нет . Начи... Читать полностью
Здравствуйте! Писал два отзыва один давненько другой не так давно, 1 отзыв остался, а 2 отзыв исчез просто, хотя бы... Читать полностью
Я Сулданов Аслан хочу получить справку о задолженности Читать полностью
как пополнить кошелек на банки. ру Читать полностью
Я прошу уточнить сроки решения моего вопроса! Давайте зафиксируем их в нашей переписке здесь в чате. Пожалуйста, со... Читать полностью
Здравствуйте, Я не могу войти в приложение альфа банк в меня грузится и грузится хотя с интернетом все хорошо 🤷♂️ Читать полностью
Я направил Вам свои конфиденциальные данные. Прошу дать мне обратную связь! Мне нужна сдела 10.02.2025 безопасная ч... Читать полностью
У меня есть образовательный кредит и с помощью него, оплачен только первый год образования. Как мне платить за даль... Читать полностью