3
Вопрос:
Добрый день. Я заказала Дебетовую карту Tinkoff Black Cyberpunk. Мне должны были ее доставить 08.04.21г, но за день до этого (07.04.21) мне поступило сообщение, что доставка переносится и что новую дату сообщат дополнительно. Со дня этого сообщения прошла уже неделя и больше нет ни сообщений, ни карты. Подскажите пожалуйста, куда мне обратиться, чтобы узнать судьбу моей карты и получить ее. Заранее благодарю. Людмила
постоянный адрес
Ludmila_1957 (Калининград) 14.04.2021 19:36
Ответ:
Приветствую!
Вижу, что это была вторая дебетовая карта, которую вы оформили. Коллеги направляли вам push-уведомление об отказе в выпуске второй карты, но ваше устройство не подтвердило его получение. Вы можете перевыпустить свою карту в нужном дизайне через чат приложения или Центр обслуживания —
Продолжение:
Добрый день еще раз. Вы не правы, для меня это первая карта, просто не дождавшись никакого ответа неделю, я попробовала заказать ее еще раз. А мне пришел ответ, что карта у меня уже есть, хотя никакой карты у меня нет и никогда не было, я впервые обратилась к Вам. Возможно карту, которую я должна была получить 08.04.21г уже выпустили, но до меня она так и не дошла. Поэтому мне не надо перевыпускать карту, мне нужно хотя бы получить первую, заказанную мной)
Добрый день.
Если оставляете заявку, то резервируем счет дебетовой карты, поэтому вторую заявку оставлять не нужно в таких случаях. Достаточно позвонить или написать в чат. Не смогли дозвониться до вас, чтобы назначить встречу. Напишите, пожалуйста, актуальный номер и удобное время для звонка в личные сообщения.
С уважением,
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
заявку моего друга не исключали,сегодня 4 ноября ,перенос был 24 ноября ,10дней прошло,выплата еще не поступила Читать полностью
Вы сколько планируете тянуть с ответом? Ваши коллеги сообщили что мое обращение закрыли, вот только ответ мне на не... Читать полностью
Спасибо за ответ и оперативность(сарказм). Ушла писать отзыв с соответствующей оценкой. Читать полностью
Добрый день!Спасибо за помощь! Надеюсь в следующий раз всё пройдёт более гладко. Читать полностью
платите мне за авиабилеты и отель в москве 20тр.. Читать полностью
Добрый день. Ответ от Вас так и не поступил. В чате постоянно пишут, что вопрос решается, с исполнителями обращений... Читать полностью
Ну там можно их снять будет закрытием счета и переводам на другую карту Т я больше не буду подвергать ваших клиенто... Читать полностью
Здравствуйте, мама не всегда успевает ответит на телефон. Я ей сообщила ,она сказала ответит в приложении или позв... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, какие сроки решения проблемы? Скоро 13 декабря, а платеж в графике платежей по-прежнему не... Читать полностью
А какая-то работа по этому вопросу еще идет? Читать полностью
Итак мой рейтинг всегда был - ваш шанс выше, чем у 100% игроков, я собрал 25 билетов задолго до 2 декабря, - (сейча... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите почему до сих пор нет перечислений единого пособия на детей? Читать полностью
Тинькофф банк занимается откровенным вымогательством. Случилась просрочка на три дня по ежемесячному платежу, ввиду... Читать полностью
Валюта попала на счета до 9.03.20221) Правильно ли я понимаю, что банк обязан мне выдать эти деньги рублями по курс... Читать полностью
Добрый вечер, являюсь клиентом Т банка уже давно, недавно заблокировали карту и заморозили счёт по неизвестной мне... Читать полностью
Добрый день.Являюсь клиентом Росбанка, которые вошел в структуру Т-Банка.Также клиентом Росбанка являлся мой отец,... Читать полностью
Здравствуйте!Начали приходить письма-уведомления о начале процедуры определения дальнейших мер взыскания по кредитн... Читать полностью
Сегодня я случайно открыл карту премиум. После списания денег сразу же закрыл карту и не пользовался никакими услуг... Читать полностью
Вы не ответили, как при статистике в день получения 25-го билета - когда это больше чем у 100% игроков, это должно... Читать полностью
очень срочно надо завтра вылет в 9 утра пожалуйста Читать полностью
Если звонки идут с 1000. Я звонила и в Открытие, перепираетесь друг на друга, а я должна принимать звонки.спасибо з... Читать полностью
Так в офисе не говорят в чем и почему ограничкния без обьяснения причин Читать полностью
Уже третья неделя пошла, как банк не может даже найти ранее закрытый счет моего ребенка в банке, не говоря уже о пр... Читать полностью
Почему я не могу пополнить кошелёк! Читать полностью
Здравствуйте, написал второй отзыв, его зачли. Когда будет за него вознаграждение? Читать полностью
Здравствуйте, 8 ноября закрыл счет в банке и попросил вывести наличные через кассу в совкомбанке, прилетела 115 фз.... Читать полностью
Как производится назначение финансового менеджера клиенту банка?С уважением, Падеров... Читать полностью