2
Добрый день! Несколько лет назад брал кредит на покупку бытовой техники в вашем банке.
Платил исправно, но так как платеж был с копейками, то платил круглую сумму и в конце оплаты получилось, что у меня переплата составила 3 рубля с копейками.
Съездил в отделение банка, взял справку, что банку ничего не должен. Спустя некоторое время, смотрю через ФНС, что счет в банке не закрыт.
Узнаю в поддержке, что для закрытия счета нужно иметь нулевой остаток на счете. Ок, еду в отделение банка, там мне ваш сотрудник говорит, чтобы закрыть счет, нужно списать эти деньги либо на карту либо в благотворительный фонд и она должна мне выдать карту на 55 т. р. и тут же закрыть. я в недоумении для чего, ну ладно. Оформляет мне карту и при мне тут же ее разрезает и отдает мне 2 заявления. Одно на закрытие карты, а другое на закрытие счета (эти заявления у меня на руках).
Все это было 14 января 2021 года.
Уже середина мая.
Решил проверить состояние счета, и оказывается у меня он до сих пор не закрыт. Решил написать в тех поддержку, на что мне отвечают, что нужно написать заявление на закрытие карты и счета. Зачем? Ведь я уже закрыл счет и заявления у меня на руках.
Почему мне уже пол года не могут закрыть счет?
Добрый день!
Рассмотрев Ваше обращение, сообщаю, что лимит и счет кредитного договора оформленного 18/04/2019 г. закрыты. Заказать подтверждающий документ, Вы можете на нашем сайте, перейдя по ссылке https://www.vostbank.ru/help/feedback/
Дополнительно сообщаю, что для закрытия счета и лимита кредитного договора оформленного 14/01/2021 г. Вам необходимо обратиться в отделение Банка для подписания соответствующего заявления.
Надеюсь, мне удалось внести ясность в данной ситуации.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах!
Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре!
Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
Постоянные звонки поступают от автомата, на тему какого-то кредита, неизвестного мне человека. Отношения к восточно... Читать полностью
Хмм. Нам не удаётся найти этот сайт.Мы не можем подключиться к серверу www.vostbank.ru.Если этот адрес корректен, т... Читать полностью
За активизацию транзитного счета - это платно и сколько стоит Читать полностью
Здравствуйте , я очень надеюсь, что вы ответите хотелось бы пожаловаться на работу вашего банка. У моего отца был в... Читать полностью
Как востановить кредитную историю если она чуть чуть подпорчена? Читать полностью
Добрый день! Ситуация: Банк-агент предлагает своему клиенту вместо открытия, например, депозитного вклада или накоп... Читать полностью
Прошу вас исправить в НКБИ данные за апрель2021 цифру7изменить на1по акредитованой карте с лимитом5000от07.04.2020.... Читать полностью
Уважаемый Дмитрий,в соответствии с п.3 ст.16 ФЗ № 123 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг":"... Читать полностью
Добрый день! С июля месяца по моей кредитной карте банк стал снимать ежемесячно 150 руб. за услугу "Персональная ли... Читать полностью
После перехода в Т- банк,пропали деньги и перечисления за 2 месяца Теперь требуют оплатить всю сумму,остаток долга... Читать полностью
после банктротства отказывают в кредите Читать полностью
т-банк оказал в переводе средств с заблокированного счета в т-банк на счет в сбербанк ! Читать полностью
Здравствуйте. Отправила информацию на указанную почту. Подтвердите, пожалуйста, получение. Читать полностью
Спустя несколько попыток все же ничего не получилось. В понедельник придется идти в отделение банка Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться в моей ситуации, дело в том, что в ноябре месяце, я полностью закрыла кредитную к... Читать полностью
Добрый день. Возникла проблема с доступом в приложении и личный кабинет. Пишет, что т.к. я менял сим карту, доступ... Читать полностью
Меня пригласил друг по своей реферальной ссылке, я выполнил 30 заказов и мой друг должен был получить 13.000₽, спус... Читать полностью
Как заполнить анкету на кредит,при отсутстия отчества? Читать полностью
мне не известен номер договора, я даже не знаю как пользоваться системой плайт Читать полностью