❓ Добрый день. Вчера (20.05.2021) в отделении банка Солнечный пр-д, 2 оформила кредит и карту...

Question

Добрый день. Вчера (20.05.2021) в отделении банка Солнечный пр-д, 2 оформила кредит и карту «Почтовый экспресс». Консультанту банка сразу было мной сказано не навязывать мне доп услуги и страхование!!!!! На что консультант меня уверил, что никаких доп услуг не будет. При этом всё оформлялось через смс. Ни заявлений, ни договора я так и не увидела при оформлении кредита, хотя просила предоставить эти документы мне. На вопрос почему в коде доступа написан пакет соглашений мне не ответили (потому что втихаря уже понаставили галочек с огласием на все услуги)!!!!! Почта банк даже документу на руки клиенту договор не дает!!!!!! Консультант Терзинов Дмитрий Савельевич сказал, что со всеми условиями ознакомитесь в личном кабинете Почта-банка.
Напоминаю, что по закону не предусмотрено навязывать услуги клиентам банка!
Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» (далее — Закон № 353-ФЗ) (с изменениями на 3 апреля 2020 года):
запрет на навязывание договора страхования с условием о единовременном внесении страховых платежей за весь срок кредитования при заключении кредитного договора более чем на год;
запрет на навязывание дополнительных платных услуг при заключении договора потребительского кредита, а также услуг конкретной страховой компании при заключении договора страхования и т. д.
Видимо ни с одним законом Почта банк не знаком!
В итоге мне навязали И УВЕРЯЛИ, ЧТО ДОП УСЛУГ НЕТ услугу «Всё включено» (5900 сняли с карты сразу), «Меняю дату платежа» (300 руб ежемесячно), «Автопогашение» (29 руБ. ежемесячно). В заявлении о предоставлении кредитной карты написано даю согласие ООО «СК Кардиф». На что не понятно!!!!! На вопрос есть ли по кредиту страховка никто не дал мне ответ!!! По вашей горячей линии дождаться ответа не возможно!!!! Мои персональные данные были переданы для участия в программе «Мое здоровье». На каком основании???????? КОНСУЛЬТАНТ НИ ОЧЕМ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ. Я знаю вы сейчас напишите, что всё подписано вашей электронной подписью. Эта электронная подпись незаконно используется сотрудниками Почта банка БЕЗ УЧАСТИЯ КЛИЕНТА. КЛИЕНТ ТОЛЬКО СООБЩАЕТ СМС, которые приходят консультанту. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК. Никакие законы Почта банком не соблюдаются. На основании моего отзыва просьба вернуть комиссии за доп услуги и отключить их «Всё включено» (5900 сняли с карты сразу), «Меняю дату платежа» (300 руб ежемесячно), «Автопогашение» (29 руБ. ежемесячно). ВЫ САМИ СТАВИТЬ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОДПИСЬ КЛИЕНТА ПРИ ОТСУТСТВИИ ЕГО СОГЛАСИЯ (ТОЧНЕЕ СОТРУБНИКИ БАНКА ДАЖЕ НЕ СПРАШИВАЮТ И НЕ ИНФОРМИРУЮТ О СОДЕРЖАНИИ ДОГОВОРА). Я НЕ СОГЛАШАЛАСЬ НА ВАШИ КОМИССИИ!!!!!!!!!
Если Почта Банк будет противиться, то буду писать жалобы уже не в отзывах, а в центральный банк, Роспотребнадзор и прокуратуру, а потом суд! Ужасный банк, жалею, что связалась с ним. Спасибо за внимание.

Здравствуйте!

В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ в рамках Вашего отзыва в Народном рейтинге -https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10510946/.

Волкова Антонина · Accepted Answer

Здравствуйте!В ближайшее время Вам будет предоставлен ответ в рамках Вашего отзыва в Народном рейтинге -https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10510946/.

Добрый день. Вчера (20.05.2021) в отделении банка Солнечный пр-д, 2 оформила кредит и карту...

Установка приложения Банки.ру