31
Добрый день, в марте 2021г. обратилась лично в Альфа Банк (отделение г.Одинцово) с целью открытия счета для перечисления заработной платы. Ранее также являлась клиентом банка, был выплачен кредит на 500 тыс. руб.
Менеджер тут же открыл счет и выдал дебетовую карту. С 02.04. на счет поступает зарплата. Снять, расплатиться в магазине не могу , счет заблокирован. 24.05.2021 обратилась в отделение банка. Сотрудники банка никакую информацию не предоставили, лишь вскольз озвучив что в 2015г. мне поступали переводы крупных сумм от некого "товарища" . Тут же 24.05.2021 я написала заявление-объяснение на какие цели и от кого ( мой родной брат) были получены в 2015! году д/с. Спустя неделю дейстий от Банка не было, счет не разблокировали....
Повторно обратившись в отделение 31.05.2021 с вопросом когда мне разблокируют счет - попросили написать еще одно заяление, "что я обязуюсь в будущем не принимать ПОДОБНЫЕ поступления д/с, не совершать высокорискованных операций и т.п...."
В третий раз 08.06.2021г. обратившись в отделение банка с желанием написать заявление о переводе д/с на другой р/с банка от сотрудника банка последовал отказ в приеме заяления. Обосновав это тем, что 2 заявления написаные мною ранее были направлены на рассмотрение в комплаенс. Регламента о сроках предоставления ответа и разблокировки у комплаенса нет. В связи с чем, перевеси деньги на другой счет банк не может. Предложили дождаться ответа, после чего банк свяжется со мной. Ждать неопределенный срок, нет больше финансовой возможности. Являюсь единственным кормильцем для несоверешеннолетней дочери. Мы полностью остались без денег. Имею кредит в другом банке. Подскажите, как можно скорее решить сложившуюся ситуацию и разблокировать счет.
Здравствуйте!
Для урегулирования вашего вопроса рекомендую обратиться в банк-кредитор.
Для удобства прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/alfabank/
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! Я, пенсионерка, открыла карту ВТБ и перевела пенсию, купившись на рекламу ВТБ на центральном ТВ (с уча... Читать полностью
Уважаемая Юлия,возвращаясь к вопросу об идентификации http://www.banki.ru/services/question…nId=776543, хоте... Читать полностью
Уже оставлял отзыв за сайте:
"Долгое время являлся клиентом банка ВТБ, был...
Добрый день!Уже оставлял отзыв за сайте:«Долгое время являлся клиентом банка ВТБ, был даже участником програм... Читать полностью
А как узнать когда появится ответ в «Народном рейтинге»? Вопрос мой решается с 7-го октября!!! Читать полностью
Добрый день. У меня дебетовая рублевая карта Тинькофф Блэк. Собираюсь с ней ехать за границу в Стамбул. Подскажите... Читать полностью
Здравствуйте, возможна ли замена карты "моментум" после ее утери и последующей блокировки? Читать полностью
Добрый день! прошу сообщить мне результаты проводимой работы по рассмотрению моего обращения NCR-6096338. Читать полностью
Добрый день. В банке ВТБ у меня есть дебетовые и крестная карта. на Карты наложен арест от приставов по налогам. на... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите,если у карты закончился срок,нужно обязательно ехать в то отделение банка,где получала карту? Читать полностью
Я уже месяц как не могу войти в сбербанк онлайн (страница не доступна) Читать полностью
20.02.25 осуществлял пополнение карты втб, через банкомат Т-банка.По техническим причинам зачисления не произошло,д... Читать полностью
Здравствуйте. Есть ли возможность заехать в отделение банка на коляске? Читать полностью
Здравствуйте.После объеденения РосБанка с Т-банком возникла проблема с досрочным погашением автокредита, оформленно... Читать полностью
Здравствуйте, мне одобрен упрощённый вычет А по ИИС за 2024. Остаётся только подписать заявление на сайте налоговой... Читать полностью
Благодарю за ответ на 4 пункт, но ответьте пожалуйста на 1,2 и 3 пункты Читать полностью
Здравствуйте! В личной кабинете налогоплательщика увидела информацию об открытых и действующихсчетах. Среди них обн... Читать полностью
Сбербанк забрал детское пособие в счет долга - как вернуть деньги феврале забрали 31000 в март 2668 Читать полностью
Здравствуйте,захожу В сберонлайн и там пишет что ограничения на переводы ,обращаться в МВД РФ ,сходил в отдел по ме... Читать полностью
Ну значит такая у вас хорошая безопасность что берут заходят в ЛкИ делают операции не уведомления клиента, а уведом... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту по укбо 4.9 не дают снять деньги и рассторгнуть договор, прошу на основании ГК РФ... Читать полностью