Список вопросов
Требуется уточнение

Не смогли перевести денежные средства с карты на пенс.счет

08.06.2021 23:56
152
Сбербанк

Мария, здравствуйте!
это опять я... ранее писала про сберспасибо по карте моей бабушки (отзыв 10512410), дедушка у меня тоже есть)

К сути.

08.06.2021 у деда закончился вклад, понадобились деньги, которые заранее не были заказаны. Поэтому было принято решение съездить в офис банка, заранее предполагали, что он будет не один, и таким образом насобирать нужную сумму. На пр.Невского 31 у оператора было взято 60к, нас перенаправили в кассу, в которой 100к сняли с пенс.сч.

Кассир посоветовала перевести на карту с пенс.сч деньги, снять 50к с карты в кассе и 50к с карты в банкомате (бОльшую сумму снять карты в банкомате не позволяет лимит) Нужной нам суммы в данном офисе не было, поэтому снимали частями.

В итоге на карту с пенс.сч были переведены 100к, 50к сняли в кассе, а вот в банкомате снять оставшиеся 50к не удалось (запрос не может быть выполнен)

Далее мы поехали на пр. Невского 73, где в кассе были забрана оставшаяся сумма.

При попытке перевести с карты обратно на пенс.сч деньги банкомат выдал чек, что операция не выполнена( заголовок - аварийный чек?!)

Мы вернулись обратно к оператору с просьбой, чтобы она перевела деньги с карты на пенс.сч, но и ей эта операция была недоступна.

Дед начинает переживать за карту, все ли с ней хорошо? Не заблокировали ли ее? Деньги хочет вернуть на пенс.книжку, но это не получается...
Звонков и смс от банка не поступало.

Дед уехал на дачу, что с картой непонятно...

Если можно, ответьте мне, пожалуйста, доступны ли средства на карте для перевода на пенс.сч?
Оператор как версию высказала, что средства еще не активны были после перевода, но в кассе же мы сняли часть суммы...

Добрый день!

Мне стало известно, что коллеги с вами связались и дали пояснения. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу оформить карту сбер
Сбербанк

Здравствуйте, три раза подал заявку на оформление дебетовой молодёжной карты сбербанка, но пишет: Заявка на дебетов... Читать полностью

Нет возможности решить проблему заграницей
Сбербанк

Добрый день! У меня есть счет в вашем банке и он ошибочно арестован. Мне удалось дистанционно обратиться в суд и от... Читать полностью

Компрометация банка
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Помогите, пожалуйста, снять блокировку, чтобы я смогла перевыпустить карты. Для оплаты кредита... Читать полностью

Действует ли подписка на пакет услуг "Домклик Плюс" после полного погашения ипотеки.
Сбербанк

Спасибо за ответ! Да, хотелось бы уточнить по возврату денег.Кредитныей договор я заключил 25.09.2024 (номер и иден... Читать полностью

С карты пропали деньги и карта ушла в минус.
Сбербанк

26.09.2024 на карте образовался минус (-7079,06₽). В выписке нет никаких списаний, деньги просто исчезли. 01.10.202... Читать полностью

Заблокировали карту по компрометации Помогите!!!
Сбербанк

Здравствуйте! Вчера парень поставил под залог свою машину на сумму 275 тыс., т.к. у нас очень сильные семейные проб... Читать полностью

Егрн в Дклинк не совподает
Сбербанк

Здраствуйте.я взял в ипотеку квартиру,в Дклинк егрн отличается от бумажной версии,в бумажной версии все правильно,а... Читать полностью

купер не довез половину заказа и деньги не возвращает! это что безнаказанное воровство???
Сбербанк

номер заказа Н26224302541 от 05.10.2024. Сегодня дозвонилась до службы поддержки, обещали уточнить и связаться со м... Читать полностью

Когда ждать возврат денежных средств за отмененный заказ в Еаптека
Сбербанк

Здравствуйте!2 октября мной был сделан заказ (№68968391) в Eаптека. Заказ был оплачен картой и сразу же отменен. Об... Читать полностью

Задолженность по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте. Возникла такая ситуация: 1.у мужа есть задолженность по кредитной карте. 2. есть деньги на зарплатном... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не могу оформить карту сбер
Сбербанк

Здравствуйте, три раза подал заявку на оформление дебетовой молодёжной карты сбербанка, но пишет: Заявка на дебетов... Читать полностью

Компрометация банка
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Помогите, пожалуйста, снять блокировку, чтобы я смогла перевыпустить карты. Для оплаты кредита... Читать полностью

Действует ли подписка на пакет услуг "Домклик Плюс" после полного погашения ипотеки.
Сбербанк

Спасибо за ответ! Да, хотелось бы уточнить по возврату денег.Кредитныей договор я заключил 25.09.2024 (номер и иден... Читать полностью

Егрн в Дклинк не совподает
Сбербанк

Здраствуйте.я взял в ипотеку квартиру,в Дклинк егрн отличается от бумажной версии,в бумажной версии все правильно,а... Читать полностью

купер не довез половину заказа и деньги не возвращает! это что безнаказанное воровство???
Сбербанк

номер заказа Н26224302541 от 05.10.2024. Сегодня дозвонилась до службы поддержки, обещали уточнить и связаться со м... Читать полностью

Когда ждать возврат денежных средств за отмененный заказ в Еаптека
Сбербанк

Здравствуйте!2 октября мной был сделан заказ (№68968391) в Eаптека. Заказ был оплачен картой и сразу же отменен. Об... Читать полностью

Задолженность по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте. Возникла такая ситуация: 1.у мужа есть задолженность по кредитной карте. 2. есть деньги на зарплатном... Читать полностью

Взыскана сумма с карты по судебному приказу
Сбербанк

Здравствуйте! Пришла смс о взыскании 6716, 51 по судебному приказу № 2-3314/2024 от 31.05.2024. С карты списаны ден... Читать полностью

Перенести ипотеку на другой объект, в другом регионе
Сбербанк

А если таких нет в наш бюджет? Неужели больше нет вариантов? Читать полностью

Семейная ипоткач аккредитованному Подрядчику с эскроу не дают кредит
Сбербанк

Здравствуйте, я получила семейную ипотеку и уже плачу её. А аккрелитованному подрядчику не дают кредит под эскроу!... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вход в банки ру по коду

Ввожу код из смс,пишут, что код неверный? +7921 335 65 21  Читать полностью

Не могу оформить карту сбер
Сбербанк

Здравствуйте, три раза подал заявку на оформление дебетовой молодёжной карты сбербанка, но пишет: Заявка на дебетов... Читать полностью

Переход ипотеки в из Росбанка в Т банк.
Т-Банк

Добрый день. В связи с переходом ипотечных долгов из Росбанка в Т банк, возник вопрос. Есть переплата за несколько... Читать полностью

Ошибка 403 в Совкомбанке
Совкомбанк

https://halvacard.ru403 ErrorForbiddenДоступ к сайту halvacard.ru запрещен.Попробуйте зайти на halvacard.ru позже,... Читать полностью

Тех поддержка не отвечает 2 сутки
Т-Банк

Задал вопрос Поддержке Пульса и Сигналов ещё 4 числа. Получил ответ. 5 числа написал, что согласен с условиями. Отв... Читать полностью

Спорная сумма 200 рублей

5 отктября внёс 300 рублей в банкомат. Выдл чек, что 200 рублей спорная сумма Читать полностью

Добрый день! 02.10.2024 года я вносила наличные деньги на карту Совкомбанка через банкомат Сбербанка. Банкомат деньги забрал, но в конце операции появилось сообщение, что операция не может быть выполнена! Деньги на карту не поступили! Что делать???

Спиридонова Маргарита, подскажите, как указать ссылку? Читать полностью

Росбанк передал ипотеку в тбанк. Как, куда, сколько и когда оплачивать страховку?
Т-Банк

Росбанк передал ипотеку в тбанк. Как, куда, сколько и когда оплачивать страховку? Раньше я получал в личном кабинет... Читать полностью

премиум и тарифы карт
Т-Банк

у меняна black тариф 6.2на all airlines тариф 10.76на platinum тариф 7.79и подписка pro бесплатно до 30 марта 25го.... Читать полностью

Кредитная карта. Вопрос
Совкомбанк

Здравствуйте! Мой бывший муж на СВО. У нас малолетний ребенок. Я хотела для решения фин. проблем взять кредитную ка... Читать полностью

06.10.2024 О банке