77
Здравствуйте. 04.06.2021 онлайн оформила кредитную карту. В этот же день передумала и закрыла её. Но счёт остался не закрыт. Обратилась в чат к оператору на закрытие счёта 05.06.2021, по ссылке написала заявление так же 05.06.2021. Пришел ответ, что мой запрос 1802 от 05.06.2021 принят в работу. Плановый срок рассмотрения до 10.06.2021. Ответ я так и не дождалась. Отделения Росбанка в моей городе нет. Сегодня написала в чат повторно. Сейчас мне говорят, что срок рассмотрения заявления вообще 30 дней. За это время мне начислять комиссию за обслуживание 99 рублей, т.к. не достигнут порог оборотов по карте 15000р. Серьезно? Являюсь клиентом Банк уже несколько лет. Надеюсь, что мне попались просто некомпетентные сотрудники, иначе у меня волосы дыбом! Прошу разобраться в моей ситуации и закрыть это "злорадный" счёт 0945.
Приветствуем!
Помочь с закрытием счета в Росбанке я не смогу. Если не получается решить вопрос со службой поддержки, и вы уверены, что банк нарушает условия договора или законодательства, то можете оставить жалобу в интернет-приемной ЦБ РФ - https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint.
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Услугу «SMS-оповещение» можно заказать только с номера, оформленного лично на меня, владельца карты, ил... Читать полностью
Использовал карту для оплаты покупки в магазине. Из-за ошибки кассира пришлось...
Добрый день.Использовал карту для оплаты покупки в магазине. Из-за ошибки кассира пришлось делать возврат. Если вер... Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ, все понятно, но хотелось бы уточнить: 1) Р/Счет у меня открыт пока 1 месяц. Есть ли... Читать полностью
Добрый день!У меня был кредит в Вашем банке, далее у меня была процедура банкротства, все долги списались по решени... Читать полностью
Здравствуйте! У меня есть дебетовая карта, кредитная и потребительский кредит в вашем банке 13.5% сумма 600000, ост... Читать полностью
У МЕНЯ ЕСТЬ ВАША КАРТА НО Я НЕ МОГУ ЕЙ ВОСПОЛЬЗОВАПТЬСЯ. ПОЧЕМУ? Читать полностью
Месяц назад мне был звонок на сотовый что мне одобрена кредитная карта и что она будет выслана курьером я дала на э... Читать полностью
Добрый день,очень прошу ответить на мой вопрос,я владелец универсальной карты связной банк,получила её в октябре 20... Читать полностью
Добрый день! Срок действия моей карты заканчивается в марте 2013 г. Что мне сделать, чтобы получить новую... Читать полностью
Несколько вопросов: Я гражданин Республики Беларусь. Временная регистрация и легальная работа в Москве. Есть ли для... Читать полностью
Я хочу закрыть счет в озон банке и вывести деньги на другой счет в другой банк. Очень долго жду ответ в чате поддер... Читать полностью
26.03.25 (обращ. 25032614323) и 15.04.25 (претензия) я письменно обращалась в Альфа банк г.Твери на ул Желябова с п... Читать полностью
Заблокировали карту и средства на ней, затягивают с решением вопроса Читать полностью
Здравствуйте 03.26.2025 года карты ПАО Сбербанк была заблокированы по причине компрометации.При неоднократных попыт... Читать полностью
Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью
Подскажите как быть в данной ситуации , у меня в других банках есть кредиты , мне их нужно было заплатит еще в пятн... Читать полностью
Где мои деньги? В воздухе? Жду информацию по мне. 79990970175 Читать полностью
Поймите, чеки и договора купли продажи я сразу предоставил в обращении и заявление уже написал, на что получил отве... Читать полностью
В разделе "Отзывы и вопросы" в подразделе "Мои вопросы" Читать полностью
Срок рассмотрения в рамках законодательства РФ я знаю,а вот похоже банк не в курсе( или делает вид ,что не в курсе,... Читать полностью