70
Здравствуйте. 04.06.2021 онлайн оформила кредитную карту. В этот же день передумала и закрыла её. Но счёт остался не закрыт. Обратилась в чат к оператору на закрытие счёта 05.06.2021, по ссылке написала заявление так же 05.06.2021. Пришел ответ, что мой запрос 1802 от 05.06.2021 принят в работу. Плановый срок рассмотрения до 10.06.2021. Ответ я так и не дождалась. Отделения Росбанка в моей городе нет. Сегодня написала в чат повторно. Сейчас мне говорят, что срок рассмотрения заявления вообще 30 дней. За это время мне начислять комиссию за обслуживание 99 рублей, т.к. не достигнут порог оборотов по карте 15000р. Серьезно? Являюсь клиентом Банк уже несколько лет. Надеюсь, что мне попались просто некомпетентные сотрудники, иначе у меня волосы дыбом! Прошу разобраться в моей ситуации и закрыть это "злорадный" счёт 0945.
Приветствуем!
Помочь с закрытием счета в Росбанке я не смогу. Если не получается решить вопрос со службой поддержки, и вы уверены, что банк нарушает условия договора или законодательства, то можете оставить жалобу в интернет-приемной ЦБ РФ - https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint.
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Добрый день, новую карту доставили. Вопрос закрыт. Благодарю Читать полностью
Здравствуйте! 29.12.2014 года с моей карты списаны денежные средства в сумме 3000 рублей «операция взыскания/... Читать полностью
Еще раз здравствуйте. Хочу спросить еще: Почему дебетовая карта оформляется в салонах связи «Связной» п... Читать полностью
здравствуйте! у меня есть кредитная карта вашего банка мне пришло сообщение что снято ограничение по карте на выдач... Читать полностью
Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой Visa Gold. Сейчас статус перевыпуска и карта ждет в отделении банка, срок... Читать полностью
В декабре 2011 года закончился срок действия карты. В январе 2012 года было написано заявление на перевыпуск. До си... Читать полностью
я могу узнать остаток по крдиту? Читать полностью
Здравствуйте , подала заявку на открытие в ваш банк дебетовой карты, при оформлении менеджер спросила нужна ли кред... Читать полностью
Как мне вернуть деньги на карточку? Если в Сбербанке говорят что оплата прошла и деньги сняты с карточки, а продаве... Читать полностью
Добрый день! Первый вопрос наша компания работает по Договору эквайринга на протяжении нескольких лет, оборот за 9... Читать полностью
заполнил онлайн заявку.одобрили прислали карту.потом отправил копию паспорта и подписанное заявление.это было 2 сен... Читать полностью
28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью
28 ноября делала онлайнпокупку по акции 10% в магазине Usmall.В графе покупки кэш расчитали быстро и верно, но в де... Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.2024 я получил кредитную карту по ссылке друга. Согласно условиям банка, при получении карты по... Читать полностью
В поддержке начали писать про другую кредитную картку с другим договором,на мои вопросы о том чтобы поговорить о ка... Читать полностью
Здравствуйте! 01.12 оставила обращение по удержанию денег банкоматом Сбера по вашей карте. Обещали рассмотреть обра... Читать полностью
здравствуйте, оставил отзыв о Альфа банке несколько дней назад, проверка об зачтении оценки проводится уже нескольк... Читать полностью
На днях решила отключить интернет эквайринг так как не пользуюсь им, и начался ад! На следующий день позвонила дев... Читать полностью
Звонил,спрашивают кодовое слово,которое я забыл Читать полностью
Он звонил, ему сказали что нужно пойти в офис и в нëм решать. Что они не как не могу перевести мне деньги. Читать полностью