23
Здравствуйте! Ситуация следующая:
29.05.2021г я обратился в РосБанк по адресу г.Новосибирск ул.Ватутина 23 с целью уточнить, подключён ли у меня автоплатеж по двум автокредитам, на что два сотрудника (парень и девушка) заверили меня, что автоплатеж по обоим кредитам у меня стоит и мне нужно просто вносить деньги на карту РосБанк и платежи по кредиту будут списываться автоматически! В это же время после помощи специалистов я пополнил в этом же отделении счёт сразу для списания по двум автокредитам. Первый платёж по первому кредиту был списан как положено, автоматически, 7.06.2021г, затем следующий платёж по второму автокредиту 15.06.21 списан не был, в следствии чего у меня возникла просроченная задолженность и наложены штрафные санкции. Платёж я сегодня сделал вручную со счета, на котором лежали деньги для автосписания. Ещё не маловажный факт, 15.01.2021 года, в день платежа, я позвонил на горячую линию в РосБанк для уточнения, точно ли будут списаны денежные средства в счёт автокредита, который уже сегодня, на что сотрудница меня заверила, что переживать не стоит, деньги спишутся (прослушайте запись разговора). В следствии всех изложенных фактов, я прошу более внимательно отнестись к моим доводам и снять с меня штрафные санкции.
в мобильном приложении у меня стоит автоплатеж по обоим автокредитам.
Жду вашего ответа, с уважением Никитин Пётр
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Для урегулирования вопроса рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день! У меня к Вам такой вопрос, писала уведомление о реквизитах 7.09., и второй раз 25.09 Хотелось бы узнат... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста разрешит ли банк страховку каска оформить с франшизой 4%? Читать полностью
Уважаемая Наталья! Вопрос: я покупаю в кредит автомобиль Kia Rio. Положительное решение от Банка ВТБ 24 я получила.... Читать полностью
ТО же самое, что в заголовке. Дополнительлно: в заявлениина предоставление кредита В заявке на получение автокредит... Читать полностью
Как расторгнуть договор AUTOSOFE? Читать полностью
Здравствуйте,я хочу взять кредит на машину, подскажите как лучше это сделать и что для этого ну... Читать полностью
Ваш электронный адрес для отправки копии КАСКО.Хотел через автосалон. Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего банка уже 2 года,у меня автокредит и вклад комфорт.Собственно по поводу вкл... Читать полностью
Хочу взять кредит 300000 руб, Являюсь участником голосования за автомобиль вашей мечты Читать полностью
Добрый день,все документы я предоставила в офис отвезла в г.Архангельске05.08.2021г. продублирова через сайт завку... Читать полностью
Сообщаю Вам что на данный момент уже подано обращение в прокуратуру города Москвы , по факту работы с обращением за... Читать полностью
Когда будет решение по моей проблеме? Читать полностью
Вы уже изучаете 5 день подряд Читать полностью
расторжение мед договора альфа банк от 19.02.2025, кредит я уже закрыла- отказ. А страховка под вопросом, на горячи... Читать полностью
Добрый день! Когда я получу ответ по своему обращению от декабря 2024г? Обращение: А2412171599. Ответ прошу направ... Читать полностью
Добрый день! На карту Тинькофф был начисление долг. Сначала на одну карту, но потом его удалили и даже не извинилис... Читать полностью
Добрый день. Уточните, почему отзыв не подтвержден https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11925421/?... Читать полностью
открыл счет для ИП в этом банке.... Начал принимать платежи от Qr. Через некоторое время запросили информацию по пл... Читать полностью
Браво! Повлиять не получится??? Кто это, "платежная система", которая устанавливает такие бестыжие правила? Где мои... Читать полностью