70
Банк Восточный в августе 2020 года выдал невозвратный кредит по моему номеру паспорта при этом ФИО другое, адрес рождения и адрес прописки другой. Но в БКИ учет ведется не по людям, а по номерам паспорта. Поэтому получается как будто он мой. Когда я обратился в свой банк за кредитом , то и узнал об этом. Обратился в ваш банк первый раз 24 ноября 2020 года. Приложил все необходимые документы, распечатку из БКИ, скан паспорта, заявление. Пришел ответ - нехватает документов, приложите скан паспорта и заявление :). Понятно отписка. Раз в месяц я пишу заявление и в течение месяца получаю на них ответ. Обращение №24467465, №24752123, №24751626, №24767497, №24769955, №24872412, №25169964. С каждым новым обращением банк по немногу принимает на себя ответственность. Сегодня из ваших ответов следует, что Банк Восточный уже признал факт мошенничества, но не может понять кто его совершил и поэтому обратился с этим вопросом в полицию. Хотя, конечно же кто кроме сотрудников банка может выдать кредит по несуществующим документам, зная только номер паспорта? Из Банка никто ни разу со мной за 7 месяцев разбирательств не связался и ни о чем не спросил. То есть им все понятно.
Подскажите пожалуйста к кому и как обратиться что бы ускорить процесс разбирательств?
Здравствуйте!
Сообщаю, что Банком было произведено внутреннее расследование. Заявление передано в уполномоченные органы.
Также, отмечу, что необходимая информация была направлена в Бюро кредитных историй.
Ввиду специфики сложившийся ситуации и дальнейшего ее расследования уполномоченными органами, рекомендуем Вам ожидать итогов расследования.
Надеемся на Ваше понимание.
Дальнейшие мероприятия и решения в таких случаях принимаются Банком в рамках производства соответствующего дела уполномоченных органов.
Примите наши искренние извинения.
ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники
воспользуются средствами на Ваших счетах!
Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками!
Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества!
Подробнее о мерах безопасностиhttps://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security
С уважением,
Эксперт
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Хочу выразить благодарность сотруднику горячей линии. Обращалась 12.01 в 21:46 , мне ответил оператор Ренат. Предос... Читать полностью
У меня нет ни одного документа , Подтверждающего что я заявляла получение сертификата , странно как без меня вы мне... Читать полностью
Почему после получения денег, ваши сотрудники блокируют номера и не возвращают деньги по договору и дела при этом н... Читать полностью
Про кредитную карту в банке восточный в девять в 2019-м году, в 2021-м году мне позвонили из банка и сказали что пр... Читать полностью
Здравствуйте!Из-за прекращения приема вашим банков вкладов в евро у меня на счёте оставалась денежная сумма в евро.... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
Здравствуйте, я в курсе как рассчитываеться налог но мне не понятно, ведь суть предложения этого налога была в том... Читать полностью
Прошу срочно подать в Росреестр заявление о погашении регистрационной записи об ипотеке в связи с полным гашением к... Читать полностью
Очень жду ответа Читать полностью
В июле 2021 года я узнала о том, что у меня есть кредит в Банке Восточный Экспресс. Я не являюсь клиентом банка и к... Читать полностью
Одобрят ли мне кредит, с открытыми просрочками, для закрытия микрозаймов Читать полностью
добрый день могули я оформить кредит Читать полностью
Здравствуйте! 27.05.2021г взял вынуждено после аварии потребительский кредит, договор 21/4909/00000/100327 на сумм... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое, что успокоили. Скриншот направили в письме. Ссылку на данный отзыв вставили в письмо... Читать полностью
13.11.2021 в офисе Совкомбанка через терминал Совкомбанка были внесены деньги в сумме очередного платежа по договор... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк и служба судебных приставов упорно игнорируют мои обращения по поводу открытия исполнительног... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста к кому я могу обратиться,если на мой вопрос по поводу списания дополнительных ср... Читать полностью
Нужно сделать платеж по кредиту.Приложение не принимает сохраненный пароль.Пытаюсь сменить пароль - система просит... Читать полностью
Дмитрий, я действовала согласно договору о полном и досрочном погашении кредита. А снятие процентов с закрытого и н... Читать полностью
26 марта заблокировали карту , и в тот же день я отправил пояснение . Но никакого ответа на него не дали . Оператор... Читать полностью
Здравствуйте, а если я оформлю киберкарту 7 апреля , то я получу промокод на 1000голды в Standoff 2? Читать полностью
Хорошо. Сколько это у вас займет? Читать полностью
свяжите меня с человеком Читать полностью
уже две недели пытаюсь связаться с поддержкой Озон Банка, но ни одного ответа не получила. Это просто недопустимо!... Читать полностью
Добрый день. являюсь клиентом Т-банка не первый год. В 2024 году был взят потребительский кредит, который исправно... Читать полностью
Вчера обнаружил на карте сына -40 рублей. Как это вообще возможно? Читать полностью