76
Здравствуйте. 3 месяца назад. Взял ипотеку в росбанке, по выгодным условиям под ставку 6.6 процентов. после оформления договора в течении 3 месяцев , я должен был предоставить банку закладную после чего моя ставка должна быда упасть с 7.6 до 6.6 процентов . Мною все обязанности было соблюдены. где-то 25 мая документы банк получил. и вот проходит месяц и наступает 29 июня и мне приходит письмо где сообщается что документы мы получили , направляем вам новый график . И внимание в графике платёж по Кредиту увеличивается на 5000 рублей тоесть ставка вырастает ( вместо уменьшения ставки на 1 процент до 6.6) я в шоке звонб в колл центр мне сообщили что приняли обращение и ответят через 3 дня( обращение было оставлено 29. Июня по телефону . И вот спустя три дня я позвонил и мне сказали что такок обращение рассматривается 10 дней. ок . далее я получаю карту в офисе , и обращаюсь в чате приложение по этому же вопросу о сроках рассмотпения обращения , и мне в чате сообщают что обращение будет рассмотрено до 30 июля . Я в шоке . Мало того что сроки сдвигаются так ещё я в полном непонимание что вообще происходит . Почему ответа на вопрос нужно ждать месяц ? Я взял у вас ипотеку и рассчитывал на спокойное длительно сотрудничество а что в итоге получил ? платёж по моему договору 30 июля но и ответ на вопрос о причинах проблематики я получу 30 июля . Как так ? Сколько я должен денег откладывть я не понимаю. не знаю к кому обратиться нахожусь в подвешенном состоянии , мне реально страшно что меня банк пытается обмануть .......
Уважаемый Enalievm, добрый день!
Позвольте принести искренние извинения за сложившуюся ситуации. По вашему кредиту будут проведены необходимые исправительные мероприятия. По факту проведения корректировок обязательно вас уведомим.
Эксперт
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью
01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью
Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью
Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью
Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью
Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью
добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью
Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью
Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью
Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью
Добрый день. У меня такой вопрос: в одном месяце было невыполнение условия по возврату процентов, а именно было кол... Читать полностью
Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью
Здравствуйте!Вы набираете агентов или могу ли я оформить страховки за другого человека и получить комиссионное возн... Читать полностью
здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью
Что-то не слышно вас. Потерялись бы походу) Читать полностью