84
Добрый вечер.Моя претензия была составлена 30.06.2021 по обращению от 29.06.2021( № претензии 57140140652184). Со мной общался консультант Виктор М-ов.
Отвечаю на вопросы администрации портала.
Краткая суть моей претензии в том,почему не проходят платежи по оплате кредита через мобильное приложение и онлайн.
Мной были заданы также и другие вопросы,на которые консультант Виктор М-ов тактично,вежливо и компетентно отвечал в течение длительного времени.Виктор составил претензию и сам сообщил её номер и попросил меня его записать.
Суть других вопросов такова: 1.Как можно оплатить кредит другими способами(их оказалось несколько).Благодаря консультанту Виктору М-ву я узнал о быстрой системе платежей(БСП) и как произвести оплату.Мне стало известно,что я смогу произвести оплату через Связной и МТС.И мне удалось заплатить за кредит.
2.Мне стало ясно,почему не проходила оплата через карты системы МИР,так как это технические причины и работа по этому поводу ведётся.
3.И,наконец,самое важное,консультант Виктор М-ов по моей просьбе объяснил,где и как можно оставить отзыв на сотрудника банка Тинькофф(я узнал,что отзыв можно оставить на сайте banki.ru,и я смог это сделать).Возможно,были и другие вопросы с моей стороны.К сожалению,я их не записал.Главное у меня были положительные эмоции после обращения на горячую линию.
Ещё раз спасибо Виктору,а команде Тинькофф- дальнейшего процветания,здоровья,особенно в наше время и,конечно,побольше положительных отзывов!!!
P/s.Виталий Вавилов-это просто мой псевдоним,привязанный к одному из аккаунтов(их у меня несколько),в честь знакомого,который мне однажды очень помог(хотя это личная информация).А,вообще,у меня несколько электронных адресов(которыми я постоянно пользуюсь),а также, несколько телефонных номеров.
Надеюсь,я разрешил ваши вопросы.Прошу мне ответить.
С уважением,постоянный клиент К-ин Анатолий А.
Здравствуйте.
Спасибо за теплые и приятные слова благодарности.
1. Вы можете сделать перевод с карты другого банка на кредитную ( только платежная система должна быть не "Мир") или через систему быстрых платежей.
2. О ситуации с переводами с карт МИР знаю и команда-Т уже работает над исправлением.
3. Вы можете написать положительный отзыв по работе менеджера в Народном рейтенге.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All Games
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
При этом у вас самих же на сайте написано, что кредитная карта отличается от кредита тем, что у неё нет процентов.... Читать полностью
Мне оформили карту по приглашению.Через несколько дней я потратил на автозаправке на 600 рублей, но мне не пришел б... Читать полностью
Однажды позвонил сотрудник и начал предлагать кредитную карту, только не уведомил, что карта без льготного периода,... Читать полностью
В связи с жизненными обстоятельствами (друг попал в кому) неоднократно обращался в банк для получения сведений об о... Читать полностью
Уже 4 день не могут решить мою проблему , заблокировали перевод 19.12.2024 , через пару дней приехал агент все пров... Читать полностью
Ваше утверждение о том, что авансирование не является "оплатой" чушь полная. В пункте 3 ваших же правил сказано "оп... Читать полностью
Данные прислал. А когда появится информация по листу? Читать полностью
Прислали одобрение на кредит под залог недвижимости, приехал специалис, подписали документы и банк выдал 1.3млн до... Читать полностью
Год назад взял кредит под 30%, срочно нужны были деньги. Сумма небольшая, оформили быстро, все хорошо. За все время... Читать полностью
Здравствуйте! У меня банк удержал детское пособие в счёт долга, согласно закону РФ считаю это не правомерно и прош... Читать полностью
21 ноября 2024г , я получила статус ИП. В этот же день перешла по ссылке приглашению на открытие расчетного счета к... Читать полностью
Здравствуйте.На мой вопрос об удалении комментария к отзыву ( https://www.banki.ru/services/questions-answers/quest... Читать полностью
04.12.2024 открыла депозитный счёт в Т-Банке. Однако условия банка по ведению счета мне не подошли и я решила закры... Читать полностью
Оставляла отзыв о взаимодействии с сотрудниками банка при решении проблемы. А вознаграждение за отзыв будет? Читать полностью
В мае брали автокредит на 1900000. При оформлении дали карту халва, которой обязательно нужно пользоваться 5*10, ин... Читать полностью
Я оформила карту по ссылке друга 1.12.2024. А 2.12 ее уже привез менеджер-курьер. я выполнила условие по программе... Читать полностью
5до3000 Читать полностью
Добрый день. Сегодня было написано ещё два заявления, одно в Совкомбанк, второе в ХКФ Банк (как сказали в отделении... Читать полностью
Правильно я вас поняла?Мой муж входит в Сбербанк Онлайн и меняет старый номер, который мы совместно использовали на... Читать полностью