47
Добрый день.
У меня был открыт р/сч в банке ВТБ, как резервный. Открыта деятельность ИП.
Мои сотрудники были заинтересованы в переведении зарплатного проекта в ВТБ, для того, чтобы в последующем оформить в банке ипотеку на более выгодных условиях.
Я уже не первый год, привлекаю в Ваш банк клиентов на обслуживание, как ипотечный брокер и партнер банка ВТБ.
15 июня 2021 года, я пришла в отделение банка ВТБ ПАО в город Санкт-Петербург (Дегтярный), чтобы подтвердить выпущенный сертификат и начать пользоваться р/сч в Вашем банке, мне его подтвердили, но к сожалению, я забыла пароль для входа (по горячей линии мне посоветовали его перевыпустить).
16 июня 2021 года, перевыпустив сертификат я вновь обратилась в отделение банка и мне подтвердили его. В тот же день, я вновь попыталась зайти в личный кабинет, но у меня не получилось. При звонке на горячую линию мне было сказано, что мой доступ заблокирован сотрудниками банка.
17 июня 2021 года я вновь пришла в отделение мне сказали, что по моему счету идет приостановка в обслуживании еще от декабря 2020 года, но ни в одно из моих посещений банка (15-16 июня), ни в декабре со мной не связался НИКТО из специалистов банка и НЕ СООБЩИЛ об этом.
В декабре 2020 года, в те же даты, у меня была приостановка обслуживания по другому р/сч в банке ТОЧКА БАНК, в связи с переводом комиссионного вознаграждения за привлечение клиента на покупку квартиры в строящемся доме, в ТОЧКА БАНК у меня запросили документы-обоснование этого перевода (договор с контрагентом + акт/отчет) на основании которого я получила этот перевод, я всё предоставила и стала свободно пользоваться своим расчетным счетом.
17 июня 2021 года мной было написано заявление в ВТБ БАНК ПАО с просьбой объяснить причину приостановки обслуживания (а ещё несомненно меня интересует, по какой причине до 17 июня никто со мной не связался и не сказал о том, что у меня приостановка), но на сегодняшний день, я не получила на него ответ. Заявление было написано в отделении банка на Дегтярном и передано ответственному сотруднику.
Прошу разобраться в ситуации и дать обратную связь.
Могу дать более развернутые комментарии по этому поводу.
Добрый день!
Для проверки информации просим сообщить:
- полное наименование организации;
- ИНН организации;
- обслуживающий офис.
Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru
В теме письма просим указать «Горячая линия 407698».
Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Добрый день.Прошу уточнить следующий вопрос.В моем понимании условий НС Лояльный,в последний день календарного меся... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Я обратился в отделение Банка Втб 24 для получения тарифа "На старте".Ваш менеджер отказал мне сославшись на наличи... Читать полностью
Добрый день, подскажите насколько законно условие банка по оплате комиссии за сохранение ставки действующего кредит... Читать полностью
Кажется вы лучше всех знаете что банк ВТБ не представляет официальных ответов по данным запросам. В рамках действую... Читать полностью
25.10.24 отправлены в банк менеджеру Устюгову Максиму документы для смены сертификата связанные со сменой директора... Читать полностью
Здраствуйте.Обслуживался в вашем банке 11 лет(инн 7729579903), проектные работы для Госзаказчиков-РАН, ФСБ, ГУСП пр... Читать полностью
Прошу помощи в простейшем вопросе-нужно в кабинете отключить работу с КАРТРИДЕРОМ и включить работу через СМС. Боле... Читать полностью
Я не получил ответа ни на один из заданных мною вопросов. Понял, что обращаться к вам - только терять время и нервы... Читать полностью
СЛУЧАЙНО ЗАКРЫЛ ПРЕДЫДУЩИЙ ВОПРОС, НО ОН НЕ РЕШЁН, ОТВЕТА НЕ БЫЛО.Банк отказывается исполнять судебное предписание... Читать полностью
Я задавал вопрос. Мне пришло сообщение: "Вы можете прочитать ответ по адресу:https://www.banki.ru/services/question... Читать полностью
Заявка SD-323914, мурыжат уже второй день, то что пишем - не читают, и каждый раз присылают одну и ту же инструкцию... Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью
В птн Т- банк заблокировал подозрительный перевод у меня с карты т заодно всю карту. Позвонили, я перевод подтверди... Читать полностью
Денег нет, ответов нет. Очаг горит. Читать полностью
Здравствуйте, у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте 40.000 рублей как год в Т-БанкеМожет ли... Читать полностью
Здравствуйте. Загрузил документы по ссылке из Watsapa (https://www.banki.ru/mortgage/application/), которую мне ски... Читать полностью
Потеряла работу, нужна отсрочка на месяц Читать полностью
Я конечно напишу на указанную вами почту с полеым описанием ,но мне не по но тогда зачем существует банк .ру если в... Читать полностью
Какого черта я не могу закрыть досрочно кредит?! Все уже пишут на банках.ру что ВТБ не дает гасить кредит досрочно,... Читать полностью
Через приложение "Магнита" оформил по акции кредитную карту ВТБ, и 27 сентября сделал покупку. До конца октября дол... Читать полностью
Добрый вечер,а в данном случае деньги какими являются?Напомню по потере кормильца. Читать полностью