15
Добрый день. Прошу Вас пояснить следующую ситуацию.
У меня есть кредитна карта. Этой картой я оплачиваю в том числе и штрафы ГИБДД, на сайте Госуслуги. При оплате штрафа на сайте Госуслуги снимается только комиссия эквайринга.
Мною, в личном кабинете банка, была подключена услуга - Штрафы ГИБДД (для удобства и оперативного реагирования).
Сегодня, при поступлении штрафа в личный кабинет банка, я его оплатила, как обычно через кредитую карту. Сумма штрафа составила 250 руб. После оплаты у меня сняли комиссию 300 руб. "Комиссия за перевод из заемных средств по кредитной карте".
В момент формирования платежного документа нигде не было указано, что я выполняю денежный перевод. В мобильном банке/личном кабинете нигде не указывается, что оплата штрафа - это просто перевод. Если бы до меня была доведена информация, что текущая оплата - это перевод денежных средств (в данном случае получается снятие денег с кредитной карты, причем считается как с иной банкомат со ставкой 5,5%, но не менее 300 руб.), то я, конечно бы, отказалась от операции оплаты в 250 руб., при комиссии в 300 руб. Вопрос к сотрудникам банка. Что это за отношение к клиенту. Почему к одним платежам Вы предоставляете данные о виде операции и комиссию по ней, а по другим - нет.
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
У меня есть карта вашего банка на 200000,так случилось,что я не могу оплачивать такими большими суммами,которые мне... Читать полностью
при снятии наличных с кредитной карты отпбанка в банкомате отпбанка будет ли сниматься комисия? Читать полностью
Здравствуйте, Наталья!Я уже задавал вопрос про карту «Мои условия».Мне понравился Ваш ответ:Для получен... Читать полностью
Альфия, я хотела бы уточнить информацию по запросу № 63462. Ранее я уже ставляла отзыв и получила от вас... Читать полностью
мне на кредитную карту связного банка приходят смс уведомления о сформировании счета, о сумме платежа и срока. как... Читать полностью
Пожелание: сделать в ИБ возможность группировать платежи по системе Город, сейчас приходится делать по одному плате... Читать полностью
На сайте Центрального Банка России написано, что я могу обратиться в свой банк для формирования кода субъекта креди... Читать полностью
Валерий Леонидович, добрый день! В Банке уже есть практика сотрудничесвта с другими банками в рамках ОРС, что позво... Читать полностью
Здравствуйте,я хотел бы узнать какая сумма и дата платежа по моей кредитной карте? Читать полностью
Здравствуйте. Как мне получить пластиковую карту о которой Вы пишете здесь: http://www.banki.ru/services/question&h... Читать полностью
вы можете что то сделать чтобы мой вопрос решили? оператыоры испаряются из чата я не могу с вахты улететь Читать полностью
Уже прошло почти пол года, как перенесли на втб было открытие, заплатный счет( стипендию получаю ).В отделение был... Читать полностью
Это триздец... Заблокировали карту ни с того, ни с чего вообще. Карта рабочая. Переводят за короба доставки. Взяли... Читать полностью
прощу разблокировать карты и лк. нет возможности посетить офис банка а карты очень нужны. Читать полностью
Здравствуйте!Сбербанк заблокировал карту. Причины блокировки не указанны. При попытке перевыпуска идет отказ соглас... Читать полностью
Подскажите срок рассмотрения моего вопроса Читать полностью
Итак, с десятой попытки представили Т банка мне ответили, что оказывается, покупки сделанные 23 марта по моей креди... Читать полностью
В июне 2015 года сдаю по трейд-ину машину в салон. Ее благополучно снимают с учета и перепродают. В 2022 году, спус... Читать полностью
Прошу принять меры так как чат не отвечает заморозили счет просят какие то квитанции хотя согласно фз 115 достаточн... Читать полностью