Список вопросов

Вход рубль - выход сто. Не могу закрыть кредитную карту.

Здравствуйте.

В вашем банке у меня открыта кредитная карта. Карту открывал через представителя, так как отделений в восточной части России нет. Сейчас хочу закрыть кредитку, так как долгое время не пользуюсь. Написал обращение чере Citi-Online, отфутболили на горячую линию. Трижды в разное время пытался дозвониться до службы поддержки, висел на линии больше 5 минут. Вчера кое как дозвонился, сотрудник на том конце провода радостно сообщила мне, что карту она мне закрыть не может и что мне должны позвонить из другого отдела, который занимается кредитными картами. Звонить будут с 10 до вечера по Москве, вероятнее всего не учитывая, что я живу в часовом поясе Москва +8. Причину звонка объясняют тем, что им нужно моё подтверждение о закрытии кредитной карты. Какое ещё нужно подтверждение, если при звонке на горячую линию я идентифицировал себя кодом по СМС и назвал все данные, которые спрашивал сотрудник. Также я явно указал, что хочу закрыть кредитную карту.

У меня нет желания общаться с сотрудниками в ночное время или когда им заблагорассудиться мне позвонить, у меня есть простое желание закрыть кредитную карту с третьей попытки, так как первые две были безуспешными.

Требую закрыть мою кредитную карту, также требую после закрытия карты возобновить запрет (который пришлось снимать) на звонки с рекламными продуктами Сити и рассылку рекламных СМС.

Свои данные и номер заявки я оставил в конфиденциальной части данного сообщения.

counter
Последние вопросы к эксперту
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте! Вся моя семья очень долго пользуемся вашими картами связной банк, держим на счетах приличные…
Связной Банк

Здравствуйте! Вся моя семья очень долго пользуемся вашими картами связной банк, держим на счетах приличные суммы. Н... Читать полностью

Здравствуйте, я пользуюсь кредитной картой ВТБ 24 «Мои условия» MasterCard Standard. Возможно ли на мое…
ВТБ

Здравствуйте, я пользуюсь кредитной картой ВТБ 24 «Мои условия» MasterCard Standard. Возможно ли на мое... Читать полностью

Хочу увеличить/уменьшить лимит кредитной карты. Как мне это сделать?
Сбербанк

Хочу увеличить/уменьшить лимит кредитной карты. Как мне это сделать? Читать полностью

Здравствуйте, Николай! Я, к сожалению, не успела ответить, а вторично сотрудник не перезвонил...
Ренессанс Банк

Здравствуйте, Николай! Я, к сожалению, не успела ответить, а вторично сотрудник не перезвонил. Благодарю за предост... Читать полностью

Здравствуйте!потерял паспорт и зарплатную карточку банка ВТБ-24,смогу ли восстановить карточку по своему…
ВТБ

Здравствуйте!потерял паспорт и зарплатную карточку банка ВТБ-24,смогу ли восстановить карточку по своему загран-пас... Читать полностью

Добрый день! Примерно в 2005 году я открыл в вашем банке кредитную карту AlfaBank-Aeroflot Gold. Обслуживание…
Альфа-Банк

Добрый день! Примерно в 2005 году я открыл в вашем банке кредитную карту AlfaBank-Aeroflot Gold. Обслуживание карты... Читать полностью

Добрый день! При попытке провести оплату услуг с карты ВТБ24 VISA Е-card через оператора компанию Uniteller…
ВТБ

Добрый день!При попытке провести оплату услуг с карты ВТБ24 VISA Е-card через оператора компанию Uniteller сайт www... Читать полностью

Кредиты.
Совкомбанк

Добрый день!Такая ситуация, совкомбанк арестовал мои счета, крединую карту я у них не оформлял. У меня были украден... Читать полностью

У меня кредитная карта вашего банка, лимит 150 000 рублей. 26.12.2013 я позвонила в банк и...
Траст

У меня кредитная карта вашего банка, лимит 150 000 рублей. 26.12.2013 я позвонила в банк и попросила сообщить мне с... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Оформил кредитную карту на 50тыс.руб. мне сказали примерное время…
ВТБ

Здравствуйте. У меня такой вопрос. Оформил кредитную карту на 50 тыс. руб. мне сказали примерное время ко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Начисление бонусов по программе лояльности- кешбек
Т-Банк

Филиппова Татьяна Анатольевна 8981-147-17-42  Исключили из программы лояльности, обвинили в мошенничестве, при эт... Читать полностью

Ошибка #11020 при повторно заключении договора Альфа банка

Здравствуйте, случайно растогнула договор по самозанятым. Теперь не могу войти и заключить договор занова. Что мне... Читать полностью

Заблокировали карту и онлайн банк по 115 фз
Сбербанк

Мне разрешили обязателство заполнить !я Его только что написал ! Вы внимательно читали ?я вместо на почту обьяснени... Читать полностью

26.04.2025 Другое
Почему я не могу получить доступ онлайн?
Т-Банк

Почему я в списке наблюдения??? Мои документы о проживании все еще действительны. Читать полностью

Некомпетентные сотрудники
Т-Банк

Это все, что нужно знать, о качестве консультации в Т Банке! Даже официальное лицо на всеобщее обозрение отвечает с... Читать полностью

Заблокировали карты по 115 фз.
Сбербанк

Добрый день! Заблокировали карты по 115-фз, ещё в январе 2025г. Как восстановить карты? Помогите пожалуйста в данно... Читать полностью

Вы задолбали мне звонить просто так!
Совкомбанк

Я не являюсь клиентом банка, перестаньте мне названивать по 20 раз в день. Вы не имеете права на это! Причём замети... Читать полностью

Заблокировали карту и долго разблокируют после перевода
Т-Банк

Здравствуйте,заблокировали карту после перевода денег.Уже второй день кормят завтраками,что разбираются...Не могу к... Читать полностью

Правила начисления бонусов за зачтённый отзыв.
Ozon Банк

А бонусы зачисляются за отзыв? Читать полностью

26.04.2025 О банке
Не получила выплату из-за ошибки сотрудников банка
ВТБ

Решили с подругой поучаствовать в реферальной программе ВТБ. Ранее у меня была зарплатная карта, которую я закрывал... Читать полностью

26.04.2025 О банке