63
Здравствуйте! Вынуждена продублировать вопрос и дополнить его актуальной информацией, посколько случайно приняла ваш ответ, ссылающийся на другой вопрос, а там так и не дождалась от Вас ответа.
Отправление RP24803391
Посылка вторую неделю лежит на складе в городе получения.
естественно, опять, все мыслимые сроки доставки прошли ( как почти у всех наших отправлений)
получатель уезжает из города 31.07.
было составлено обращение о поиске посылки на складе в службу поддержки с пометкой "срочно", потому что времени на разборки не было совершенно.
Но как выясняется, операторы в чате просто вешают лапшу на уши, простите за выражение.
29.07 в очередной раз очередной оператор составил обращение, о необходимости курьерской доставки, поскольку сроки доставки сорваны по вине компании, или о перенаправлении посылки в город, куда уезжает получатель. Уточнил все даты и адреса и телефоны. Обещал обратную связь в течении суток
30.07 очередной оператор ответил, что никакого запроса нет (ух-ты). После того, как я сказала, что есть скриншоты, запрос неожиданно нашёлся, но его текст мне отказались предоставить. После чего я сделала вывод, что мне опять просто врут
ПО ИТОГУ:
. завтра 31.07 получатель уезжает из города (потому что он не обязан ждать, когда чудесная служба отыщет его посылку). Ее отправят обратно отправителю и опять пострадает получатель. По вине СБЕРЛОГИСТИКИ. В очередной раз. (помним предыдущие три посылки, которые у нас потеряла)
И опять получиться, что сберлогистика сорвала сроки доставки (или опять потеряла отправление?!, что было бы уже не смешно), получатель не сможет получить, потому что у всех лето и отпуска, и посылку вернут отправителю опять по вине сберлогистики.
вы считаете, это нормальный сервис?
Я настоятельно прошу ввиду сложившейся ситуации, найти отправление и перенаправить его в город, где ее сможет получить получатель (согласно запроса 639-418018)
в ином случае, считаю, что это просто издевательство, ведь мы неоднократно за последний месяц пострадали от действий (точнее бездействий и халатного отношения) компании
все скриншоты преписок сохранены, телефонные разговоры тоже записаны
Добрый день!
Посылка RP24803391 будет отправлена получателю в г Санкт-Петербург под номером RP24748281
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, не дают выпустить карту никакую отказывают, я пошел в Сбербанк в офис мне тоже не говорят причину что... Читать полностью
999р Списали со счета ничего не оформлял верните деньги пожалуйста обратно Читать полностью
Оформила кредит в сбере, одобрили а зачислить не могут . Какая то ошибка вылазить весь день . Нужно выбрать другой... Читать полностью
04.04.2025 обратились в отделение Сбербанка №9055/01782 в Санкт-Петербурге. Необходимо было осуществить перевод соб... Читать полностью
Спасибо, даже поздравили с днем рождения и снова ссылка, по которой ничего не посмотреть, ох уж этот блокбыла надеж... Читать полностью
08 апреля были списаны денежные средства в размере 30 000,00 (Branch Karta -Credit) погашение кредита ( код авториз... Читать полностью
Такой воопрос ,я потерял карту и оказалось по ней проходили переводы на крупную сумму и мне заблокировали счет и ка... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо! А возврат денежных средств куда придет и через какое время придет?Ранее я не подключал... Читать полностью
Здравствуйте! Очень хочу освободится от долгов по кредитам, а иного выхода, как рефинансирова Н тем, кредитная карт... Читать полностью
Пояснительная записка от Якубова Азиза Ахмадовича Уважаемые сотрудники Сбербанка! Обращаюсь к вам с просьбой расс... Читать полностью
Пояснительная запискаот Багитжанова ДавлатаУважаемые сотрудники Сбербанка!Хочу пояснить ситуацию по поводу своей ка... Читать полностью
Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью
Добрый вечер. 14.02.2024 года оформили ипотеку через Домклик на строительство дома под 6%. Платежи вносили исправно... Читать полностью
Сегодня с моей банковской карты списались деньги за автопродление на месяц подписки SBERPRAJM PLYUS. Согласно ст. 7... Читать полностью
Здравствуйте, во время службы в системе МВД были 2 служебные командировки. Есть удосоверение- Ветеран Боевых действ... Читать полностью
08.04.2025 приобретал авиабилеты на "победу" со способом оплаты долями (Т-банк). в итоге 1/4 часть платежа списали... Читать полностью
Вы сами то читали ст 19 п 2? Там если на закон нажать (синим выделено) ссылка на семейный кодекс!!!!! Читать полностью
Здравствуйте!После получения новой карты, на счете отображается 0 и уже сутки пишет сообщение, что банк скоро включ... Читать полностью
Оформил ОСАГО в Росгострах через Ваш сервис бонусом должен идти АЗС Газпром 1500 , но их нет в моих бонусах Читать полностью
Данный банк заблокировал мой счет якобы за подозрительные операции.Мне посоветовали Озон как "удобный банк с приятн... Читать полностью
Вечером в субботу мне человек перевел N-ую сумму денег, прислал скриншот и квитанцию о переводе Д.с.. Уже среда, а... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите как скоро решат мой вопрос с ИП. проверить все - 5 минут дел. А закрыть ИП не могут уже 2... Читать полностью
Здравствуйте Мария, уже какой месяц не могу оформить дебетовую карту Сбербанка, отказывают, в офисах не знают почем... Читать полностью