69
Впечатление от обращения в контактный центр Сбера так же не порадовали - банк сразу же пытается навязать клиенту позицию что «клиент сам дурак», что банк не при чем, дескать это видимо настройки мтс-сайта такие, что позволяют без подтверждения через смс списывать деньги с карты, и вся помощь банка в блокировке и перевыпуске скомпрометированной карты, вот спасибо!
Вот эта позиция - сразу самоустраниться, дескать, «а рукава не мы пришивали», конечно не радует, а 900 рублей нет, прямо хочется перейти при таком подходе на ненормативную лексику! Если клиенты теряют деньги, разве не в ваших полномочиях усилить контроль за проведением списаний?, а не отмахиваться ссылаясь на настройки сторонних сервисов; если вы не можете их контролировать - ужесточайте контроль! но похоже вам все равно.
Именно на банке лежит ответственность за возврат денег по таким операциям. Поскольку клиент не подтверждал такую операцию, то банк по заявлению клиента об опротестовании такой операции обязан вернуть деньги.
Здравствуйте!
Сейчас ваша карта активна, операции совершены с использованием ее реквизитов, списание может произойти повторно.
Чтобы мы с коллегами могли проверить возможность возврата вам нужно заблокировать карту и оформить перевыпуск.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью
Сегодня хотел снять 100 000 руб. в банкомате Сбербанка. Получил сообщение "Возможно вы стали жертвой мошенников..."... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста с разблокировкой по фз 115 Читать полностью
Как открыть вклад сбербанк онлайн лучший процент с домашнего компьютера? Надо положить деньги на карту сбербанка че... Читать полностью
Прошу обратить внимание, что упрощенная ликвидация происходит на основании статьи 21.3 129-фз от 07.08.2021. Эта ст... Читать полностью
Здравствуйте. 5 месяцев назад поменял паспорт. Неделю пытаюсь онлайн поменять паспортные данные. При подтверждении... Читать полностью
Здравствуйте! В настоящий момент я нахожусь за границей. Вчера у меня заблокировали Сбербанк-онлайн. Многократные п... Читать полностью
Заблокировали карты из-за «Компрометация карты», хотя моя карта и счета никогда не передавались третьим лицам. Нах... Читать полностью
Здравствуйте, 30.10.2024, мною был сделан перевод другому лицу этого же банка, но перевод и мои деньги зависли в ст... Читать полностью
Здравствуйте. Вывела с кошелька деньги в УБРиР. Через какое время деньги поступят на счет? Читать полностью
Добрый день, 1 ноября у меня списано 200 руб , в свет G MOSKVA, через JustClick, что это за списание? Я ничего не о... Читать полностью
26 октября я пыталась отменить бронь на дом, за который внесла полную предоплату через Авито в размере 25 тысяч руб... Читать полностью
26 октября я пыталась отменить бронь на дом, за который внесла полную предоплату через Авито в размере 25 тысяч руб... Читать полностью
Добрый день!26 октября 2024 мною был сделан перевод в размере 10000 рублей на карту Deniz Bank. Перевод до сих пор... Читать полностью
Списывают автоматически деньги за подписку которую я не продливал, был использован пробный период на 1 день ценой 1... Читать полностью
Есть кредитная карта на сумму 270 тысяч под 27%,сейчас на карте лежит 18 тысяч,минимальный платеж 2% от суммы долга... Читать полностью
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация, помогите пожалуйста разобраться. Я хотела перевести со своей карты ден... Читать полностью
Сайт deepme.love списывает деньги за услуги которые я не подключал Читать полностью
1 ноября вошла в личный кабинет для перевода денег на свой счет в другой банк. При входе в ЛК посоветовали придумат... Читать полностью
Добрый день, раньше на вашем сайте был удобный калькулятор на каждой странице облигации. Его куда-то переместили? Читать полностью
Добрый день, меня зовут Данил, меня интересует такой вопрос. Могу ли я использовать вашу карту, как зарплатная в ко... Читать полностью
Я взяла потребительский кредит в Альфа банке в размере 946 200 рублей В кредит входило страхование жизни от компан... Читать полностью
Почему вы не можете снять ограничения!? Я нормальный клиент, ничем не промышлял, а куда мне зарплату получать!?!! М... Читать полностью
могу ли я оформить несколько карт альфа банка? Читать полностью
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью