94
Я обращаюсь к Вам за помощью по моей ситуации. Взял кредит от 17.09.2018 на 3 года под бешеные проценты, зная, что потом вернут гарантированную ставку. 34 месяца оплачено без единой просрочки, в августе по жизненным обстоятельствам просрочили платеж на 1 день, надо было оплатить 17-го числа, оплатили 19-го. И вся сумма сгорела. В банке мне говорили, что главное платить 3 года и сумма гарантированно вернется, в договоре написано про штраф в 500 рублей, но про то, что сумма вся спишется ни слова. На горячей линии говорят, что это указано в общих условиях, которые банк не обязан предоставлять клиенту, что клиент должен сам прочитать эти условия на сайте банка. Я , пенсионер, инвалид 1-й группы, должен был зайти на сайт и все прочитать про подводные камни. Не стыдно вам обманывать пенсионеров, неужели это для вас такие деньги великие, я вчера день звонил на горячую линию и не мог дозвониться, пока не подсказали, что надо звать оператора, переписку помогали вести с претензионной службой, которые только и отправляют в офис банка или позвонить на горячую линию. Я должен ехать в офис, чтобы там от нервов умереть? С кем там разговаривать? Услышать, что это прописано там, где -то на вашем сайте. Да у меня один глаз после инсульта вообще не видит, и договор ваш подписывал не читая, где показывали пальцем подписать там и подписывал, пенсионеры верили вам, такую рекламу сделали на всех каналах, приходите и вас обманем. Никогда не обращусь в ваш банк, никому не посоветую, обманщики, просрочил- оштрафуйте, но не так же, остался последний месяц оплаты. Я не обеднею, но такой осадок на душе. Как не красиво наживаться на пенсионерах, верните мне сумму за услугу гарантированная ставка, за которую я 3 года платил под бешеный процент(ее включили в сумму кредита), я же не могу воспользоваться этой услугой, верните мне за то, что я уже оплатил, мне ваше не надо. А так нет, а наживаться тогда на ком?
Здравствуйте!
Согласно услвоиям Вашего договора, для получения пересчета необходимо было осуществить минимум 12 платежей и не допускать просроченной задолженности.
К сожалению, так как Вами была допущена просроченная задолженность, накопленная сумма в рамках услуги "Гарантированная ставка".
При этом у Вас была возможность воспользоваться услугой "Меняю дату платежа", чтобы исключить просроченный платеж.
Общие условия договора всегда доступны Клиенту для ознакомления как в личном кабинете, так и на нашем сайте.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Здравствуйте я оставила два отзыва на сайте, хочу посмотреть... Как я могу это сделать, указывала эл. Адрес и телеф... Читать полностью
Здравствуйте через вас https://ykky.ru/client получили деньги от это микрозйама я просил 25к. Они выдали ,3к без со... Читать полностью
Здравствуйте. Мои паспортные данные попали к мошенникам. Можно ли сделать запрет на выдачу кредитов онлайн? Читать полностью
Как получить от банка детализированный расчет начисленных процентов по кредитному продукту. На запрос в приложении... Читать полностью
Здравствуйте! В течение года исправно оплачивала кредит и активно пользовалась картой Халва в рамках условий догово... Читать полностью
Отправила Читать полностью
Здравствуйте. Когда будет проверен мой отзыв об Альфа-банке от 08.10.2024 https://www.banki.ru/services/responses/b... Читать полностью
Здравствуйте!При смене пробитого колеса на обочине дороги, домкрат провалился в мягкий грунт обочины, автомобиль со... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно у меня появилась акция "Приведи друга". За одного приведенного друга, который оформит си... Читать полностью
Добрый день . Очень жду . Но к сожалению, ссылка не работает . Читать полностью