63
Дата ежемесячного списания по кредиту 24.09. Автомобиль, который купил в автосалоне оказался неисправен и мы договорились, что они выкупят его обратно. Соответсвенно они пополнили мне счёт по кредиту на ту сумму, которую пишет справка "об остатке задолженности" (1. Основной долг; 2. проценты, которые капают каждый день). пообщавшись с оператором коллцентра я понял, что просто нажать кнопку в приложении "полное досрочное закрытие" - не выйдет, т.к придётся ждать 24.09, а это на секундочку ещё 23 дня, машина, которая стоит уже в салоне, на которой каждый день уменьшается возвратная стоимость Каско и капает % Росбанка.
И так, оператор говорит - "Лучше приезжайте в отделение и подавайте с сотрудником заявление. Оно, как и указано в приложении будет на 24.09, НО вы пишите от руки просьбу закрыть кредит на 03.09, как было в моем заявлении, которое я подавал от руки 02.09 в отделении на Мичуринском пр, г. Москва.
Подал заявление на досрочное закрытие кредита через сотрудника, написал от руки просьбу списать завтра. Она меня уверила, что списание будет, это рассматривается за 1 день не переживайте. Я подстраховавшись обеспечил сумму на счете наперёд за следующий день.
Наступило 03.09 я начал звонить в банк и писать в чат (есть скрины), где сотрудники говорят - "не переживайте, все спишется сегодня".
Сегодня 04.09 - ничего не списалось. И в справке "об остатке задолженности" прикрутило ещё 3 дня процентов. Сотрудник, который отвечал сеголня в чате вообще не понимает о чем идёт речь.
Спрашиваю у него, в понедельник то спишите? а он мне говорит, что заявление рассматривается до 5 дней и вам ещё могут отказать. Это как вообще так? Я написал заявления, обеспечил на счетах данную сумму денег с запасом на следующий день. У меня ничего не списалось. Ни с одним руководителем не связывают, а сами не понимают, что говорить в трубку и после каждого вопроса - "подождите минуту, уточняю информацию"!
Вопросов, как вы поняли выше несколько:
1. Когда спишется данная сумма?
2. На какую дату будет списание? т.е если спишется в понедельник, то сумму долга в зачёт за 03.09?
3. Если начнут списывать 06.09 и соответсвенно на счете не будет хватать с учётом данного числа, заявление аннулируется?
4. Что нужно в итоге сделать, чтобы закрыть досрочно данный договор?
Жду я, автосалон и новый покупатель у них.
Уважаемая Наталья, пишу здесь вам, чтобы вы подключились к данному вопросу. Контакты и номер договора указал в конфиденциальной информации. Благодарю!
Уважаемый ЕвгенийНМ, добрый день!
Ваше обращение было рассмотрено. Комментарии направлены 21.09.2021 в виде смс-сообщения.
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
Добрый день. Хочу досрочно погасить часть основного долга. Как это можно сделать? Читать полностью
После пополнения баланса карты ( вставил свою карту в банкомат, набрал пин-код, внёс наличные 12 000 рублей, получи... Читать полностью
Доьрый день коллеги! Почему при чдп банк удерживает с меня 10.000р комиссии? кредит оформлен 22.02/ 04.03 я внёс 35... Читать полностью
Здравствуйте, перечислила 28-го февраля первый платёж по автокредиту.Понимаю, что раньше,но..Хотелось бы узнать, по... Читать полностью
Почему нельзя закрыть кредит досрочно не в день платежа? полностью Читать полностью
Добрый день! Как поступить, если сотрудники ПАО Росбанка г. Калуга уклоняются от обязанности снять обременение с... Читать полностью
Здравствуйте, перечислила 28-го февраля первый платёж по автокредиту.Понимаю, что раньше,но..Хотелось бы узнать, п... Читать полностью
Прокомментируете пожалуйста ответ вашего оператора в чате:вопросСкажите пожалуйста, с вами заключён договор автокре... Читать полностью
Здравствуйте! Не открывается вход в личный кабинет для оплаты автокредита. Что делать? Читать полностью
С 1 июля 24 года банки обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 дней(ФЗ от 4.08 23 о.) Оставляла обращени... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и пересмотреть мою ситуацию.Имелись задолжености в банке, по кредитам и к... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить, будет ли начислен бонус другу, если я перешел по его ссылке, далее зашел в раздел... Читать полностью