❓ СберМегаМаркет не возвращает деньги

Список вопросов

Ответ дан

СберМегаМаркет не возвращает деньги

Качество обслуживания

06.09.2021 12:43

387

Сбербанк

Автор

KVvolga

г Волгоград

Добрый день.

17.08.21 СберМегаМаркет отменил заказ по моему звонку (нет товара). Оплачивал картой Совкомбанк.

Половина денег тут же вернулись. Половины нет и нет понимания где они. 19.08 я составил обращение в СберМегаМаркет в вотцап и на ГЛ. До 27.08 ответ был один ДЕНЬГИ ОТПРАВЛЕНЫ, ВЫЯСНЯЙТЕ В СОВКОМБАНКЕ. На каком основании мне задавать вопрос в совкомбанк если нет номера платежного поручения от СберМегаМаркет и Сбербанк? Что только мне не отвечали на ваших ГЛ. ПУСТЫЕ ОТВЕТЫ И ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ И НИКОКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ТОМ ЧИСЛЕ ФИНАНСОВОЙ. В чате я написал столько что самому страшно! Но результата ноль! На ГЛ СберМегаМаркет НАСТОЯТЕЛЬНО пишут звоните на 900 в Сбер и это Сбер ответственен. В Сбере НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ И ПЕРЕВОДЯТ В СБЕРМЕГАМАРКЕТ! И ТАК ЧАСАМИ ПО КРУГУ! ДНЯМИ И ЧАСАМИ!!!!!!! И только один оператор подтвердил что деньги отправлены не были.Но дальше ни один оператор не ответил где МОИ деньги. Сегодня 06.09 снова меня отправили в Совкомбанк!!!! Что мне им написать? Какой текст я должен отправить в Совкомбанк??? Это продолжается три недели!!! Никакой финансовой ответственности Сбер не несёт перед клиентами. Создана структура которой клиенты интересны только с целью дойной коровы. Но самое дорогое это ВРЕМЯ которое вы крадете у меня! Три недели потерянного времени!
Напишу обязательно, но более подробно об этой ситуации на форумах и отзывах. Интересно чем закончится. Мне нужны документы для юриста чтобы уже он искал мои деньги и решал проблемы в суде.

Здравствуйте!

Мне очень жаль, что эта ситуация доставила вам неудобства.

Знаю, вопрос решился. Простите!