236
Добрый день! Я уже обращался к Вам с подобным вопросом 1.04.21 года. Тогда я в течение нескольких месяцев не мог связаться с персональным менеджером.
Цитата: Я уже много лет являюсь клиентом Сбербанка. И уже более 3х лет использую премиальный доступ Сбербанк Премьер. Однако в последнее время уровень дистанционного обслуживания стал совершенно не удовлетворительным! Уже больше месяца я не могу связаться со своим персональным менеджером. По телефону он не отвечает. Голосовой помощник обещает, что мне перезвонят, однако этого не происходит. Раньше можно было написать сообщение в службу поддержки, теперь эту функцию убрали. Предлагают обращаться в чат.Уже больше месяца я не могу связаться со своим персональным менеджером. По телефону он не отвечает. Голосовой помощник обещает, что мне перезвонят, однако этого не происходит. Раньше можно было написать сообщение в службу поддержки, теперь эту функцию убрали. Предлагают обращаться в чат. Однако, чат в Сбербанк-онлайн работает очень редко, а связаться там со специалистом (не роботом) мне не удалось ни разу.Однако, чат в Сбербанк-онлайн работает очень редко, а связаться там со специалистом (не роботом) мне не удалось ни разу.
Мне поменяли менеджера. Сейчас в качестве менеджера указана Латышева Татьяна Сергеевна. Но я опять не могу с ней связаться уже больше месяца. На номере 900, обещают, что она перезвонит, но никто не перезванивает. На письма, отправленные на её email также не было ответа.
Я хочу отказаться от таких услуг "персонального менеджера", да и вообще от статуса Премьер. Тем более, что услугами пакета я не пользуюсь.
Здравствуйте!
Я узнала, ваш клиентский менеджер находится на больничном, поэтому вы не можете с ним связаться. Вам назначен другой менеджер, но тут я не могу написать его контакты. Позвоните коллегам по номеру 900 и назовите номер обращения 210914-0041-564600, они вам всё расскажут.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Примерно в 5 утра решил я закрыть лишние счета и составить новые цели. Спустя полчаса увидел, что Сбер заблокировал... Читать полностью
Допустим, вопрос по одному из договоров решен. Принимаю. Тогда прошу указать причину отказа по второму - ЗОООР001 0... Читать полностью
Здравствуйте, мне надо найти переводы по картам, срок действия которых уже истек, могу ли я сейчас их найти? Читать полностью
Здравствуйте, попался мошенник. Знаю только что его зовут Гасанов Гасан Гайдарович.Скинул видео перевода и фейковый... Читать полностью
Сегодня на связи в любое удобное для вас время, однако помните, что я за границей, возможно звонок не дойдёт.Ниже в... Читать полностью
Прошел год после завершения процедуры банкротсва. Прошу уже закрыть эту карту!! Читать полностью
Здравтвуйте! Мария как долго требуется уточнение по моему вопросу? это уточнение с 11 ноября 2024 года все происход... Читать полностью
Добрый день.Не списался платёж за подписку домклик плюс.В СМС с 900 было написано, что спишется автоматически, что... Читать полностью
Могу ли я еще направить дополнительно на почту finmon@sberbank.ru обязательство, что больше не буду нарушать правил... Читать полностью
Получил оплату с казино но оказывается они сделали это большим кол-во плтежей. Мне поставили 115 фз, я хотел бы ее... Читать полностью
Хотелось бы узнать что решили и если все таки возможность получить доступ к он лайн банку Читать полностью
Добрый день.Прошу вас направить заявление в банк России об исключении моих реквизитов из базы ЦБ РФ по 161ФЗ соглас... Читать полностью
Как мне быть, я не могу оплатить кредитную карту, так как не могу зайти в сбербанк онлайн. Читать полностью
Здравствуйте,после моего последнего обращения 18.12.24, пришло смс сообщение от ваших коллег на мой кнопочный телеф... Читать полностью
У меня перестало работать iPhone приложение Сбербанка, которым я пользовалась последние несколько лет. Я попробовал... Читать полностью
Здраствуйте. 03.12 при попытке сделать перевод с банка ОТП физ лицу получил приостановку операции. На горячей линии... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, где в сервисе "СберЗдоровье" необходимо подать заявление на отказ от услуги "Вс... Читать полностью
Попробуйте, пожалуйста, позвонить на российский номер еще раз. Пополнила баланс, может быть пройдёт Читать полностью
Когда будет решена проблема?https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11958979/Вы не указали сроки. Как... Читать полностью
Примерно в 5 утра решил я закрыть лишние счета и составить новые цели. Спустя полчаса увидел, что Сбер заблокировал... Читать полностью
Все абсолютно верно, я отказывался. - и в предоставленых копиях документов с вашей стороны это видно.Напишу статьи... Читать полностью
Техподдержка отказала в моем требовании вернуть кредит в тинькофф. Придется писать сюда.мой кредит продали из т бан... Читать полностью
Добрый день. Я второй день не могу пригрузить документ в отзывах, т. к. Не работает кнопка пригрузить документ. Это... Читать полностью
Здравствуйте! Я не являюсь клиентом вашего банка, наши отношения закончились в 2017 году. Однако вчера мне пришло... Читать полностью
при этом кнопки пропустить как у сбера нет, законно ли такие ограничения, потомцу что я против лично того что можно... Читать полностью
Почему банк не уведомил меня заранее, что передает мой долг по кредиту в Уралсиб?Зачем мне открывать счет в непонят... Читать полностью
Допустим, вопрос по одному из договоров решен. Принимаю. Тогда прошу указать причину отказа по второму - ЗОООР001 0... Читать полностью