Список вопросов
Ответ дан

Стать клиентом банка.

21.09.2021 20:55
78
ВТБ

Добрый день. Являюсь гражданкой Республики Беларусь. Пришла в отделение банка ВТБ для открытия счета с выдачей карты, с возможностью дальнейшей открытия вклада и также получения брокерских услуг. В открытии счета мне отказали потребовав регистрацию. Хотя около 40 минут обслуживающий менеджер постоянно с кем то совещался и говорил сначала что без проблем могут открыть счет, и в итоге мне отказали в обслуживании без предоставления регистрации. Я потеряла время и получила негативные эмоции. Скажите был ли данный отказ обоснованный. 

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по вашему вопросу, просим сообщить ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также адрес отделения, в которое вы обращались, и дату визита. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 415365». По данной информации обязательно будет проведен анализ и вам будет направлен ответ.

С уважением,

Банк ВТБ (ПАО)

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Бонус 500р за открытие накопительного счета
ВТБ

Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью

Перевод средств на "закрытый" счёт
ВТБ

Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью

Скрыта дата и сумма платежа
ВТБ

Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На мое имя открыта карта мир
ВТБ

Здравствуйте.Вчера,11.01.2025 г. я была на приеме в офисе ВТБ на Ул.Семеновская площадь.Сотрудник банка дал подписа... Читать полностью

Разблокировка онлайн банка
ВТБ

Здравствуйте, я хотел бы уточнить почему меня не сразу разблокировали после того как я предоставил документ о том ч... Читать полностью

Блокировка зарплатного счета/карты
ВТБ

Добрый день! Прошу уточнить причину блокировки своего зарплатного счета? Как избежать подобных ситуаций в будущем? ... Читать полностью

Пропал брокерский счет
ВТБ

Здравствуйте! На главном экране ВТБ-Онлайн в разделе Инвестиции не отображается Брокерский счет. Пробовала вернуть... Читать полностью

Как закрыть счет в ВТБ от 2012 года?
ВТБ

Добрый день,как закрыть старый счет в ВТБ?Была зарплатная карта,в 2012 году,срок действия давно вышел,на сайте нало... Читать полностью

Текущий счёт - нет привязки дебетовой карты
ВТБ

Без моего ведома закрыты дебетовые карты моего текущего счета. Попытка открыть новую дебетовую карту безуспешна. Об... Читать полностью

На протяжении трех месяцев не закрывают счет
ВТБ

С сентября не могу закрыть счет в ВТБ банке, ходил в отделение банка, писал заявление на закрытие счета, также звон... Читать полностью

Выпуск дебетовой карты
ВТБ

Добрый день.    В прошлом месяце я выпустила дебетовую карту в вашем банке. В числе двух других был... Читать полностью

Как разблокировать счёт?
ВТБ

На какой адрес я могу отправить заказное письмо с заявлением на разблокировку счета, заблокированным без основания... Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

01.12.2024 перестало работать мобильное приложение банка, при оплате картой терминал выдавал информацию о недостато... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прошу оперативно рассмотреть претензию
ВТБ

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12095250/ Читать полностью

Незаконно списанная комиссия
Сбербанк

Сбербанк НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ меня ни СМС ни пуш уведомлением, что зарплатная карта (на нее я получаю зарплату) переведа... Читать полностью

Нарушение сроков выплаты по наследству
Сбербанк

16.11.2024 года я обратилась в ПАО Сбербанк с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО Сбербанк по данном... Читать полностью

Прошу рассмотреть претензию
ВТБ

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/693415/ Читать полностью

Прошу оперативно рассмотреть претензию
ВТБ

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/ Читать полностью

ЖАЛОБА НА АЛЬФА БАНК

ПРОШУ ПОМОЧЬ ВАС В МОЕМ ДЕЛЕ,ПРОЯВИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ!3.12.24 пришло уведомление от банка,чтомне перенесли дату платежа... Читать полностью

Ау.................!
Совкомбанк

Маргарита, думаю спорить не станете, что малоподготовленным Клиентам, в области современной цифролизации, обычно эт... Читать полностью

Рассрочка по карте халва.
Совкомбанк

Здравствуйте. Я совершила покупки по карте «Халва» с акцией «Чёрная пятница», с рассрочкой на 24 месяца. Затем я от... Читать полностью

13.01.2025 Другое
Не вижу полис осаго

Страховая фирма пишет что прислала исправленный полис к вам на сайт,я не могу его найти. Читать полностью

Здравствуйте Как я могу выбрать ОСАГО для такси? а то у меня получается всегда просто ОСАГО для такси не получается делать

Здравствуйте помогите сделать мне атаку для такси а то я не могу выбрать ОСАГО для такси просто ОСАГО получается дл... Читать полностью