По иронии судьбы Сбербанк снова позволил сыграть со мной в злую шутку и значительно подорвать мой бюджет. Первичная ситуация возникла в августе (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10554531/?success_add=yes), но продолжение следует.
21 сентября 2021 года на мой номер позвонила девушка с вопросом, подавала ли я заявку на потребительский кредит, на что я отвечаю, что никаких заявок я не подавала, после чего она сказала, что со мной сейчас свяжется сотрудник службы безопасности (СБ) банка для отмены данной заявки. Через некоторое время, позвонил мужчина, который представился сотрудником СБ Сбербанка. В дальнейшем у меня спросили лиц. номер моей карты, с целью идентификации личности.
После чего, сотрудник начал внушать мне те действия, которые позволят исправить данную ситуацию, путем оформления "зеркальной» заявки на кредит, с теми данными которые были заполнены ранее мошенником, чтобы деньги не ушли третьим лицам, и поступили обратно на счет Сбербанка. Через личный кабинет я оформила заявку, следуя указаниям по телефону, помню, что ввела данные по доходу 32 000 рублей, что не является правдой, и заполняла заявку по тем данным что диктовал голос.
Потом мне приходит смс-сообщение на телефон с номера 900 следующего содержания: Заявка на кредит: сумма 263 473 рубля, срок 60 мес., ставка от 12,9% годовых. Код: 62456. После чего сумма в размере 302 994,01 рубля поступили на мой счет.
После чего мужчина сказал, что со мной свяжется сбер-робот и после двух гудков мне нужно сказать фразу «возврат кредита и код из смс-уведомления. Далее, сказала по телефону, что было необходимо. После чего, он сказал, что мои данные были компрометированы и в связи с этим была оформлена заявка на кредит, сказал, что заявку мы отменили и в дальнейшем мне нужно ожидать звонка с 900. Объяснил, что у меня будут уточнять по кредиту, что, как и зачем, моя задача все отрицать, сказал, что нужно любой ценой выявить его Ф.И.О. для передачи данных в отдел СБ. В данный момент у меня разрядился телефон, я не находилась дома и тут же поехала туда, чтобы узнать информацию.
Когда я включила свой телефон, то сразу обнаружила множество смс с номера 900 и с WhatsApp, мне писал «сотрудник СБ» с номера +7 985 587 54 13. Писал, что нужно звонить на номер 900 и убедить сотрудника разблокировать мою карту.
Продолжение следует...
Здравствуйте!
Повторно все проверила, решение не изменено.
Оснований для возврата денег и аннулирования договора нет.
По факту мошенничества рекомендую обратиться в полицию.
Эксперт банка

О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелЭто не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Добрый вечер. Случилась неприятная ситуация начну из далека Пользовался Сбербанком как основным банком заблокировал... Читать полностью
Являюсь основным заемщиком по ипотечному кредиту. В данный момент прохожу воиснкую службу по контракту на территори... Читать полностью
Добрый день. У меня был ипотечный кредит, получен в браке. Я его гасила сама будучи в браке , а потом и после разв... Читать полностью
Заблокировали карту И не хотят отдавать мои собственные деньги Читать полностью
beri-tut.credit barnaul rus списали деньги и продолжают списывать мошенники верните деньги Читать полностью
Здравствуйте, что это за мошеннические действия списываете деньги постоянно,не каких подписок нечего не оформляли??... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Длительное время не могу получить справку для госсужащих с указанием ЦФА.Через личный кабинет это невозможно, а слу... Читать полностью
Это не соответствует действительности данный заказ курьер не передавалдата доставки в лк Купера вообще указана за ч... Читать полностью
Пытаюсь решить вопрос об оплате или переводе с кредитной карты вашего банка с 19.02.25, никто этот вопрос решить не... Читать полностью
Брал кредит в Сбербанке. Возникла задолженность. Банк подал в суд, но в иске указал, что так как банк потерял креди... Читать полностью
Добрый день, прошу пояснения по поводу ряда вопросов, связанных с платежами за коммунальные услуги в офисе Сбербанк... Читать полностью
После внесения частично-досрочного погашения сумма моего ежемесячного платежа незначительно снизилась, а вот срок к... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги с карты без моего ведома от компании "Забота о клиентах" в виде 349 рублей, как вернут... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как можно подключить комбо счет, без посещения банка? В витрине у меня нет этой... Читать полностью
Уважаемые представители ПАО «Сбербанк»! Я, Пинхасов Шалми Рачикович, являюсь клиентом вашего банка и других кредит... Читать полностью
Заявку на кредит одобрили но банк не связывался Читать полностью