Список вопросов
Ответ дан

Некорректная работа сотрудника

Обращаясь в банк для получения кредита наличными,и проговорив это несколько раз специалисту,что требуется именно кредит,специалист оформил кредитную карт,дав подписать документы,отказал их отдать говоря о том что график платежей и все интересующие можетк посмотрет в личном кабинете,сумму специалист перевёл на дебетовую карту была взята комиссия,хотя специалист утверждал это кредит,но у потреб кредит никогда нет никакой комиссии,клиент сняв сумму уже с дебетовой карт,зайдя в личный кабинет не находит так документов и графика,звонит на горячу линию где ему подтверждуют,что это кредитная карта и жалобу откапываются регестрировать.Что делать в таком случае?

Здравствуйте. 

Подскажите ответным сообщением ваши ФИО и дату рождения, чтобы разобраться в ситуации комплексно. 

counter
Последние вопросы к эксперту
Блокеровка без причины
Т-Банк

Снимал деньги, заблокировали карту, звонил в тех поддержку, связалась со мной служба безопасности 2 раза, приехал к... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Банк требует внеочередной платеж раньше срока
Т-Банк

Банк требует внеочередной платеж раньше срока согласно пункту 3.11, которого в условиях обслуживания нет. 17 сентяб... Читать полностью

Не сняли ограничение по счёту
Т-Банк

18.05.2024 на мой счёт наложено взыскание по решению суда в 2022 году. Карта заблокирована.05.09.2024 я оплатил всю... Читать полностью

Неправильное оформление дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте Салихова Айгуль Азатовна. Решила открыть карту Т-банк. Открыла для нужд казначея в дошкольном учрежден... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Банк заблокировал доступ
Т-Банк

10.09.2024 года через банк получил на счет деньги. 11.09.2024 Мне приходит из чата поддержки сообщение следующего с... Читать полностью

Премиум шляпа ваша полная
Т-Банк

У меня на про был кэшбек на искусство как восьмой кэшбек. Сейчас у меня премиум и вместо искусства восьмым кэшбеком... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Заблокировали счет.
Т-Банк

Добрый день! Как можно связаться с руководством банка?  Читать полностью

Некомпетентный сотрудник службы безопасности Т-Банка
Т-Банк

Добрый день! Я сегодня пытался сделать перевод по СБП. Данный перевод был заблокирован СБ Т-Банка, мне позвонил в 1... Читать полностью

Блок по 115 ФЗ и вывод средств
Т-Банк

Запросили документы по 115 ФЗ. Не скрывал,что занимаюсь p2p , по запросу все предоставил. Все равно заблокировали,... Читать полностью

Возврат средств за авиабилет
Т-Банк

Добрый день! Можно ли сделать возврат средств за невозвратные билеты Армянских авиалиний рейс через три дня? Спасиб... Читать полностью

Последние вопросы по теме
добрый день как я могу проверить выписку по карте?
ВТБ

добрый день как я могу проверить выписку по карте? Читать полностью

Здравствуйте. Мне звонили с вашего банка и сказали что мне придёт кредитная карта,но мы переехали и как…
ОТП Банк

Здравствуйте. Мне звонили с вашего банка и сказали что мне придёт кредитная карта,но мы переехали и как нам теперь... Читать полностью

как получить пин-код,карта активирована,но 3 день не могу получить пин-кода,уже и в тех поддержку звонила
Связной Банк

как получить пин-код,карта активирована,но 3 день не могу получить пин-кода,уже и в тех поддержку звонила Читать полностью

Добрый день, 5 апреля 2018 года я отправил заявку на кредитную карту, пришло смс сообщением что...
ВТБ

Добрый день, 5 апреля 2018 года я отправил заявку на кредитную карту, пришло смс сообщением что заявка предваритель... Читать полностью

День добрый! Скоро будет год как являюсь клиентом Вашего банка. Сперва открыл депозит, потом получил…
Т-Банк

День добрый! Скоро будет год как являюсь клиентом Вашего банка. Сперва открыл депозит, потом получил кредитную карт... Читать полностью

Здравствуйте!Мне пришло одобрение на карту.Ответьте пожалуйста,если я в ближайшее время не планирую пользоваться…
Т-Банк

Здравствуйте!Мне пришло одобрение на карту.Ответьте пожалуйста,если я в ближайшее время не планирую пользоваться ка... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня зарегистрировался в системе телеинфо. 12 декабря 2009 года ровно в 00:00:00 были…
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня зарегистрировался в системе телеинфо. 12 декабря 2009 года ровно в 00:00:00 были совершены 3... Читать полностью

я хочу чтоб мне выслали копию моего договора,как это сделать
Т-Банк

я хочу чтоб мне выслали копию моего договора,как это сделать Читать полностью

получил потребительский кредит. Банк предложил БЕСПЛАТНО получить Золотую кредитную карту с...
ВТБ

получил потребительский кредит. Банк предложил БЕСПЛАТНО получить Золотую кредитную карту с предобренной суммой 50... Читать полностью

здравствуйте , мне прислали карту банка по почте , но , к сожалению у меня резко изменились жизненные…
Т-Банк

здравствуйте, мне прислали карту банка по почте, но, к сожалению у меня резко изменились жизненные обстоятельства и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ипотечное страхование жизни и здоровья
Совкомбанк

В 2023 году мною был заключен ипотечный кредитный договор в вашем банке.Одно из условий при заключении сделки было... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Тариф по обслуживанию счета ООО в Альфа Банке.
Альфа-Банк

При открытии расчётного счета в Альфа-Банке менеджер сказал, что доступен тариф "специальный выбор" с возможностью... Читать полностью

Блокеровка без причины
Т-Банк

Снимал деньги, заблокировали карту, звонил в тех поддержку, связалась со мной служба безопасности 2 раза, приехал к... Читать полностью

27.09.2024 О банке
1000 рублей по акции
Альфа-Банк

Здравствуйте, появилось необходимость сделать дебетовку, наткнулся на вашу акцию (https://alfabank.ru/lp/retail/deb... Читать полностью

Запрос адреса банка на англ. языке.
ВТБ

Будьте добры, предоставьте пожалуйста полный адрес ДО в СПб на Звенигородской, д.3 на англ. языке (заполнить ДС с и... Читать полностью

27.09.2024 О банке
Не пришли деньги за акцию

Открывал накопительный счет от 500000 руб по акции еще в июле. По акции мне должны были дать 6000 рублей во вкладке... Читать полностью

Спам-звонки от СБерБанка из ООО СОЛЮШН
Сбербанк

Мне очень часто поступают навязчивые звонки от «партнера сбер-банка» ООО СОЛЮШН и спрашивают неизвестного мне челов... Читать полностью

Реферальная программа
Сбербанк

Доброго дня.Пишу о том что не надо рекомендовать никого по реферальной программе, вы замучаетесь получать "вознагра... Читать полностью

Поступают неизвестные счета от МОСЭНЕРГОСБЫТа
Альфа-Банк

Ни разу не оплачивала коммунальные услуги в принципе. Буду ожидать конкретного ответа по данной проблеме, т. к. ест... Читать полностью

Баланс и переводы есть ли какие
Альфа-Банк

Баланс карты и переводы  Читать полностью