41
Здравствуйте. В апреле 2021 года подал онлайн заявление на оформление кредитной карты банка Альфа-банк. Заявление подавал переходом по ссылке акции «Кэшбэк по Кредитной карте 2000». В ответ получил сообщение что карта не доставляется в мой регион (Забайкальский край). Благополучно забыл о заявке. И вот в конце сентября звонок из альфа-банка и мне сообщают что курьер готов доставить мне заказанную кредитную карту, просят согласовать время. Ну ладно, ок. Курьер доставляет карту, на мой вопрос об участии этой карты в акции «Кэшбэк по Кредитной карте 2000» отвечает что его дело доставить, а по поводу акций я могу потом узнать в приложении задав вопрос поддержке. Что я и сделал в тот же день. В онлайн-чате сотрудник мне ответил, что раз карта была заказана по ссылке, то в акции она участвует. За несколько дней выполнил условия акции и сижу жду вознаграждения в соответствии с условиями акции. Но вот сегодня вдруг в приложении Альфа-банка обнаруживаю в информации о кредите, что в сумму общей задолженности включены "начисленные проценты". Так как в условиях по заказанной мной карте "100 дней без процентов" никаких процентов быть не должно, задаю вопрос в онлайн-чате и получаю ответ, что по моей карте на снятие наличных есть комиссия! Начинаю задавать вопросы каким же это образом у меня оказалась не та карта, которая была заказана и какие вообще условия и тариф по этой карте. Но общение со мной поддержка прекращает и на вопросы никто не отвечает. В интернет-банке выясняю что у меня действительно кредитная карта, с тарифом, который предусматривает процент за снятие наличных. И судя по всему ни в каких акциях полученная мной кредитная карта не участвует. Надо сказать что карта мне была нужна именно для снятия наличных без процентов и в грейс. Каким образом я могу заменить ту карту, которую я получил на карту , которую я заказывал?
Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона из вашей базы, согласияна звонки я не давала. Хватит бесконечно зво... Читать полностью
Здравствуйте. Клиент вашего банка поделился ссылкой-приглашением на оформление кредитной карты Т-банка. Я заполнил... Читать полностью
как отправлять уведомление банку когда присылаешь заявление по электронной почте и по из адресу, я что-то не очень... Читать полностью
Раньше была карта, сейчас не могу зайти в личный кабинет. оформить новую тоже не получается пишут доступ заблокиров... Читать полностью
Если ограничения по возрасту при оформлении кредитной карты или по оформлению кредита? Читать полностью
Можно ли отправить человека по доверенности или отправить заказное письмо? Читать полностью
Удалось что-то уточнить? Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина.Мой запрос касался не отмены обслуживания за последний месяц, а конкретной ситуации с подкл... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали вход в личный кабинет , говорят приехать в офис , а у меня нет возможности, далеко и пл... Читать полностью
Спасибо, жду Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, решить проблему, описанную здесь: http://www.banki.ru/services/response…... Читать полностью
если сумму взятую с карты вернуть в течении 50 дней будут ли взыматься проценты Читать полностью
снимали в банкомате деньги,доступный остаток был 61240р.,сняли 18800р.,в результате доступный остаток 32440р.,хотя... Читать полностью
добрый день,как через интернет я могу посмотреть историю своего счета по кредитной карте. Читать полностью
Я являюсь клиентом сбербанка,держателем двух карт: зарплатной и кредитной. Недавно с моей зарплатной карты на креди... Читать полностью
здравствуйте! возможно мне взять кредит не проживая в краноярске а в другом городе Читать полностью
Добрый день!Я являюсь клиентом вашего банка.У меня была карта,ее украли на даче.Естественно я ее заблокировала,оста... Читать полностью
Добрый день! Последние несколько месяцев было очень тяжело дозвониться до системы телебанк: удавалось получить инфо... Читать полностью
Здравствуйте, Екатерина!Некоторое время назад я написал отзыв о закрытие договора по кредитной карте. В ответ на эт... Читать полностью
Уважаемый Арвидас.Ответьте,пожалуйста,отражается ли на кредитной истории несвоевременный платёж по кредитной карте,... Читать полностью
Естественно буду, ведь вы ОБЯЗАНЫ ответить. Спасибо, великодушно смилостивились) Читать полностью
Карту получил уже давно и ей не пользовался, и в какой то момент решил начать. Закинул через банкомат 7500₽, и полу... Читать полностью
12.11.2024 мне заблокировали карту Халва, обращалась в офис банка в городе Ачинск, звоню чуть ли не каждый день на... Читать полностью
Добрый день. Месяц не могу добиться изменений в расчете кредитного потенциала, у меня висит кредитное обязательство... Читать полностью
Добрый день, мне нужно подобрать банк в котором есть возможность приема переводов от физических лиц по номеру карты... Читать полностью
Добрый день! как поменять номер телефона привязаный к банку, если я нахожусь в другой стране? номер на который хоч... Читать полностью
купон для игры "мир танков" в котором содержится 3500 игрового золота Читать полностью
Добрый день! Прошу исключить мой номер телефона из вашей базы, согласияна звонки я не давала. Хватит бесконечно зво... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, мама положила 1млн 300 тысяч на ЗПИФ "Арендный бизнес. Сейчас хочет вывести ден... Читать полностью
Так может имело смысл сразу изучить вопрос или хоия бы спросить сотрудников, которые "отлично" отработали мою пробл... Читать полностью