67
- В проведении сделки менеджеры Синицын В.И. и Сидорова В.А. (чат на домклик и телефонные переговоры)показали полное невладение вопросом про проведению сделки. На мои вопросы может ли частное лицо, зарегистрированное в "домклик про" участвовать в сделке как покупатель и что для этого надо, мне было сказано,что проблем никаких не будет. По факту менеджер Максим К. сказал, что это было возможно, а сейчас нет. Об этом было сказано на сделке. Почему это нельзя было сказать до ? Поэтому мне пришлось покупать сим карту и регистрироваться как покупатель. Все это привело к стрессу и потери времени.
- Далее на этапе оформления безопасной сделки произошел технический сбой(по сообщению менеджера), в результате менеджер не смог распечатать договор с "домклик" в отношении безопасной сделки.
- Устранения сбоя мы ждали около 1 часа, в течение которого я предлагал оформить обычный аккредитив. По истечение часа менеджер согласился на переделку ДКП. Все что надо было изменить это убрать один абзац и подправить информацию о счете .
- На 3 часе сделке мы стали открывать аккредитив. Открытие аккредитива заняло около получаса, потому что у другого менеджера зависла программа и она была вынуждена что-то перегружать.
- Некомпетентность, отсутствие внимания к клиенту и деталям, многочисленные технические сбои. Как результат потерянное время клиентов, менеджеров. Стресс для всех. Администратор ни разу не появился, не поговорил с клиентами, все переговоры с ним менеджеры ведут через чатики, в то время как клиент сидит без информации и чего-то ждет.
- Крайне не рекомендую пользоваться сервисом "Домклик". Приложение сырое, бизнес процессы не продуманы, многочисленные технические сбои, неподготовленность менджеров, отсутствие адиминистрирования со стороны руководителя офиса Санкт-Петербург, Думская 1-3
- Сбер пока не сбособен в адекватном режиме и с адекватным качеством обслуживать поток клиентов на сделки с недвижимостью. Не рискуйте своим временем и сделкой.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши полные ФИО, дату рождения, контактный телефон и дату визита в офис. В теме письма укажите "416878 banki.ru". Я всё проверю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта Тревел
прошу разъяснить как отказаться от навязанной услуги своя ставка Читать полностью
Добрый день!08.12.2024 года в Сбербанке мною была взята ИТ ипотека под 5% годовых для покупки однокомнатной квартир... Читать полностью
У нас был экваринг от вашего банка, 17 числа, курьер банка его забрал, но банк требует 25 тыс за утерю экваринга, я... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что делать в ситуации.? Я купил букет цветов на мегамаркете 14 числа доставку... Читать полностью
Добрый день !Почему в других банках доступно рефинансирование ипотеки на семейную , а в вашем нет ? Получается новы... Читать полностью
28.01.24 был оформлен автокредит в банке ВТБ, 12.02.24 предоставила документы в офис для оформления в залог автомоб... Читать полностью
Мария вы зачем мне доступ в СбербанкОнлайн заблокировали? Читать полностью
С моей карты МИР **9074 в 10-20 м.в. Yandex**4816*360 списал 2290р. Код операции 102735.Что делать? я не подписан... Читать полностью
Добрый день,увидела несколько подобных вопрсоов и Вашу компетентность в разрешении данной проблемы.Есть досудебная... Читать полностью
Мария добрый день! Видел на на банки.ру положительные отзывы по вопросам связанным со ставкой по ипотеке ИЖС, когда... Читать полностью
Добрый вечер! Столкнулся с неприятной ситуацией в сбере. На мои счета наложены ограничения в рамках 115 ФЗ. В тече... Читать полностью
Здравствуйте!Подали заявку на ипотеку, и на данный момент уже третий рабочий день не получаю ответа. Моя заявка нах... Читать полностью
Добрый день. Будет ли от вас какой-нибудь ответ по сложившейся ситуации? Читать полностью
Добрый день, После моего обращения, в телефоном разговоре, была указана дата решения моего вопроса 19 февраля. Сего... Читать полностью
Когда вы уже решите проблему описанную в этом отзыве?!https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/1202869... Читать полностью
как получить в сбербанке справку о движение средст на счете в письменом бумажном виде- нахожусь в другой стране и н... Читать полностью
. Обращался по поводу получения банковской карты в офис банка по адресу г.Москва, проспект Мира,91,корп.3. Карта бы... Читать полностью
Спасибо большое, надеюсь на индивидуальный подход в рассмотрении моего обращения. В настоящий момент все подтвержда... Читать полностью
26.12.2024 г. в Московский ПАО Сбербанк (доп. офис № 9038/01118, ул. Профсоюзная, д. 104) представлены заявка и пре... Читать полностью
Сегодня 21.02, прошло более двух недель.Статус не изменен, на обращения никакого ответа нет.Поддержка ничем не помо... Читать полностью
В 2024 году оформил кредитную карту Альфа-Банка с акцией "год без процентов"В декабре пристав наложил арест на счет... Читать полностью
Не вижу свой отзыв на сайте Читать полностью
В 2024 году получила промокод на второе ипотечное страхование за 1 руб. Которое истекает в августе 2025 года. Сегод... Читать полностью
Как можно поменять номер телефона, я оформил новую карту на новый номер телефона, но мне заблокировали приложение и... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно была акция где в подарок за оформление ОСАГО давали сертификат на ОЗОН, она закончилась? Зашл... Читать полностью
Здравствуйте. 11 февраля утром мне заблокировали все счета в банках, с моими денежными средствами. Я написала заявл... Читать полностью
не хотят выплачивать даже бонус за привлеченых партнеров. У меня за январь вышло 3 партнера которые набрали 40 балл... Читать полностью
прошу разъяснить как отказаться от навязанной услуги своя ставка Читать полностью