18
Здравствуйте!
- у меня на баллансе 9000 бонусных баллов. Коплю "на ТО".
- беру в аренду авто в Европе. С карты списывается залоговая сумма (до августа 2020 она "замораживалась", а сейчас именно списывается - я не знаю чья ошибка, все кидают друг на друга) -10000 тугриков, это +-27000руб
- через сутки сумма 27000 возвращается.
- НО из моих уже имеющихся 9000 баллов сразу вычитаются 1360 (5% от 27.000).
- Да, они будут зачислены уже в конце месяца, НО при условии оплаты на 27.000р в категории 1%
Хм... Авто понадобилось за месяц ещё неск раз (4).
Итого имею:
- баллы имеющиеся: 9000 - 4*1360 = 3560 (а вы имели право вычитать имеющиеся баллы? я для этого 900р в год за карту плачу??)
- баллы "мифические" = 4*1360 при условии покупок на 27.000*4 = 108.000р.
Я к концу месяца совершаю покупок на 50.000р и мне из "мифических" зачисляют обратно лишь 2*1360р
Итого к концу месяца:
вместо 9000 баллов стало 3560+2*1360 = 6280 баллов.
Каково оно, Elon Musk ? :)))
Что предлагаю:
- за такие "депозиты" списывать баллы "мифические" а не "текущие" (что довольно логично, с какой кстати вы текущие трогаете?). Тогда будет всё ок
- либо видя "возврат депозита" помечать его у себя не как списало/зачислил а как "было заморожено", в чём проблема?
И научите пожалуйста поддержку в чате читать, отвечают не на те вопросы, я раз пять по-разному объяснял мне всё-равно твердят "да, у вас списание 5% и надо ещё столько же в категории 1% накупить чтобы баллы восстановились". Total idiots.
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Добрый день, новую карту доставили. Вопрос закрыт. Благодарю Читать полностью
Где в Вологде я могу сделать ежемесячный платёж по кредиту? Интересует круглосуточный банкомат. Читать полностью
Уважаемый,Валерий Леонидович! 27 июня 2010г я совершил покупку в магазине ИКЕА с использованием карты банка «... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите пожалуйста, в нашем городе есть представитель вашего банка?Если да, укажите точный адрес его м... Читать полностью
здравствуйте,на этот адрес должна была быть отправлена кредитная карта,еще с 23апреля,не пришла. потом мне звонили... Читать полностью
Добрый вечер! Я закрыла кредитную карту. Если у меня приняли заявление о закрытии счета, не повлияет ли это на мою... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/question…Id=5249571Я буду писать одно и тоже, каждую неделю!Направить правильну... Читать полностью
Здравствуйте,я хотела бы узнать остаток задолженности по карте,как это можно узнать? Читать полностью
Здравствуйте, Наталья! Я являюсь держателем кредитной карты Visa Gold ВТБ24,06.02.09 я приобретала а/билет на сумму... Читать полностью
Добрый день!Скажите пожалуйста,обязательная ли страховка при получении кредита через карточку?И могу ли я от него о... Читать полностью
здравствуйте,сегодня мне пришло смс оповещение о том что у меня имеется сверхлимитная задолжность, карта у меня не... Читать полностью
Здравствуйте. У меня большое расстройство. Мой кредит Т- банк передал в другой банк Уралсиб. Я в шоке меня не спрос... Читать полностью
Скажите пожалуйста. Я собственник авто, модель по документам ВАЗ 21124, но на сайте имеется только ВАЗ 2112. Страхо... Читать полностью
В системе PayPal имею старый счёт с остатками средств,для вывода остатка и закрытия счёта в PayPal необходимо при... Читать полностью
Когда обновится кредитный рейтинг ? Читать полностью
Он мне писал что пытался разблокировать личный кабинет и онлайн и в офис ходил но ему отказывали. Читать полностью
Здравствуйте. Я являюсь частным клиентом Альфа банка уже пол года. Пользуюсь не одной картой этого банка. Никогда н... Читать полностью
Сегодня 22.12.24 пришло 2 смс следующего содержания: Увеличение срока неисполнения обязательства по №******* от 05.... Читать полностью
Пользуюсь картой на протяжении 6-7 месяцев , имею 2 кредитных карты в вашем банке , просрочек не когда не имел . од... Читать полностью
Здравствуйте, не могу пройти регистрацию в приложении банка, пишет что мой договор заблокирован. Как решить эту про... Читать полностью