❓ Обман со стороны СберМегаМаркета

Список вопросов

Ответ дан

Обман со стороны СберМегаМаркета

Потребительские кредиты

22.11.2021 18:33

Сбербанк

Автор

kletka07

г Санкт-Петербург

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/420522/ Уже обращалась, ссылка выше. Вы обещали всё проверить и дать ответ 15.11, сегодня уже 22.11 и ответа нет ниоткуда. Заказ я отменила 12 числа, до 12 часов, сегодня уже 22 ноября, но лееьги за заказ так и не вернули, хотя сроки возврата не отгруженного товара 1-2 рабочих дня, операторы колл-центра пытались меня заверить, что заказ был передан в сортировочный центр, хотя непосредственно продавец дал письменный ответ, что ничего не отгружал и такого заказа у них не было. Сроки возврата денежных средств мне продлили до 7 рабочих дней. Сегодня 7 рабочий день, так как заверил меня ваш оператор и сотрудник чата в контакте-день отмены заказа, при условии отмены до 12 часов дня, так же является рабочим днём и считается первым из семи, когла мне вернут деньги?

Здравствуйте!

Я ещё разбираюсь в вашей ситуации. Пожалуйста, ожидайте. Как только у меня будут результаты, вернусь к вас с комментарием под вашим предыдущим отзывом.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

"Межбанковские переводы. Работа с клиентом"

21.10.24 магазин перечислил мне денежные средства за возвращенный товар, предоставил квитанцию. Однако в Сбербанк д... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Когда проверят моё обращение

Когда проверят мое обращение в Сбербанк неуспешный взнос наличных Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Скриншот звонка банка

Прошу Вас пересмотреть отзыв и зачесть_ нарушения правил народного рейтинга не было Читать полностью

23.12.2024 Другое

Изменение сроков рассмотрения обрашения

Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

купер не заплатил за реферальную программу

тогда жду звонка Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Выписка по счету банка

Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Почему в течение45 дней ждать?

С Читать полностью

23.12.2024 Другое

заблокировали карту и не могу пользоваться картой и снимать пенсию свою

ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Поступление денежных средств

Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи