11
Три месяца назад открыла кредитную карту в Росбанке. Интернет банк и приложение перестали работать буквально сразу, все операции от оплат до открытия депозитов были заблокированы. При этом картой расплачиваться я могу, не работает только интернет банк.
Три месяца обращений в чат и на горячую линию не принесли никаких результатов, кроме ответа : у вас отсутствует блокировка операций.
Блокировка отсутствует, только все операции заблокированы и в онлайн банке и в приложении!!
Вчера после очередного обращения выяснилось, что блокировка наложена службой безопасности, ждите звонка от специалистов СБ. Никто не перезвонил!! Операции Интернет банка по прежнему заблокированы! Вопрос к банку: что за безопасность у вас такая, при которой блокируются только операции ИБ, но при этом я три месяца расплачивалась кредиткой без всяких проблем!!!
На сегодняшний день, вопрос по разблокировке операций так и не решен. И единственный способ погасить мою задолженность по карте, это искать банкомат Росбанка, которые у нас в городе редкость. Если я пополняю карту по номеру телефона, деньги падают на какой то счет, который я не открывала, но вижу его в приложении, и доступ к этому счет у меня тоже заблокирован.
Спасибо за полный и окончательный ответ. Хочу лишь добавить - ваш ответ некорректный, и тому некомпетентному юрист... Читать полностью
Вот и всё. Месячная эпопея нервотрепки и доказывания, что я не верблюд, закончилась не в мою пользу. В качестве при... Читать полностью
Здравствуйте, если вы нашли ошибку, почему доступ до сих пор заблокирован? Я не могла так и до сих пор зайти, неспр... Читать полностью
Интересно, в каком месте Вы ответили 4 декабря... Без комментариев лишить клиента премиум лояльности!!! Ваш уровень... Читать полностью
Сколько ждать ещё, год? Читать полностью
На календаре 16 декабря, а мой вопрос так и не решен. Естественно никто не звонил, никакого смс не приходило, в при... Читать полностью
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как долго ещё необходимо банку для исправления ситуации и возврата прежних про... Читать полностью
почему не отправили приглашение? Читать полностью
Прошел практически месяц, но имправления ситуации так и нет!это похоже на обман со стороны банка своих клиентов! Читать полностью
Добрый день!!!! Подскажите пожалуйста как можно получить кредитную карту. Могут ли мне отказать если у меня есть ещ... Читать полностью
Добрый день! Мне приходило смс сообщение об увеличении кредитного лимита по карте не позднее 01.08.2019, отказа я н... Читать полностью
05 января 2017 года...
Почему сбербанк так равнодушно и по-хамски относится к своим клиентам?05 января 2017 года потеряла карту в Петрозав... Читать полностью
можно ли ложить на кредитную карту разные суммы и закрыть в любой момент*? Читать полностью
Я хотела бы запросить отмену программы «Защита кредита (расширенная)». Что мне нужно делать? Читать полностью
29.10 в 15.56 я позвонила в вашу круглосуточную службу поддержки и попросила изменить с 01.11 категорию сбережения... Читать полностью
Здравствуете.26 апреля попытался внести на счет кредитной карты 20 тыс. Банкомат деньги принял, на дисплее поя... Читать полностью
Наталья, добрый день.Сегодня я с новыми вопросами, но скорее всего они присоединятся к предыдущим неотвеченным в ви... Читать полностью
25.12.2010Г Я СНЯЛ С КАРТЫ ОТП БАНКА 2000РУБ. 10.01.2011Г Я ЧЕРЕЗ БАНК РОССИИ ОТПРАВИЛ В ОТП БАНК СУММУ КОТОРУЮ СНЯ... Читать полностью
Добрый день была заблокирована 14 января 2016 на основании постановления судебного пристава заблокировали счет зарп... Читать полностью
Оформила автокредит в сентябре 2024 года в ПАО "Совкомбанк". В период с 31.10.2024 - 29.11.2024 не выполнила услови... Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
Здравствуйте, мне попалась акция приведи друга на т-мобайл и получи вознаграждение 4000 за одного человека, мои при... Читать полностью
Пришло смс за приведи друга платят 1500,в приложении пишут 1000,сколько точно? Читать полностью
помогите закрыват карта мир я пенсионер платит не чем очень прошу у меня телефон кнопочный сайте интернет... Читать полностью
Мою карту заблокировали из за переводов.В поддержке банка пишут и говорят о том,что нужно приежать только в Москву,... Читать полностью
Проверили? Вернулись ? Читать полностью
Предоставлял в банк 4 раза заявление на закрытие счета и перевод денежных средств в другой банк, прходит ответ, что... Читать полностью
Здравствуйте, я написал подробный отзыв о Альфа-Банк. Почему его не зачли? Я же все расписал. Прошу вас расмотреть... Читать полностью