36
Здравствуйте, 06.10.21 мною через Систему быстрых платежей был совершен ошибочный перевод клиенту вашего банка Прарамонову Андрею Евгеньевичу ( номер операции B1279161849583150000175A3F7F3D34). Для возврата денежных средств я обращался в Сбер, но мне было отказано, так как денежные средства зачислены на счет Парамонова А.Е. Я так же обратился в Ваш банк, где мне пояснили, что денежные средства, поступивши на счет клиента по СПБ могут быть возвращены, только с его согласия. Парамонов А.Е. готов вернуть мне ошибочно полученные денежные средства, но дело в том, что счет, на которые они были переведены, является кредитным и по нему у Парамонова А.Е. имеется крупная и давняя задолженность перед Вашим банком. Доступ к счету ему закрыт. По обращению Парамонова А.Е. в Ваш банк с требованием вернуть денежные средства отправителю ему было отказано (номер обращения CR-8290203).Таким образом, Ваш банк присвоил мои денежные средства и погасил ими часть задолженности Вашего клиента перед Банком. Предлагаю Вашему банку в досудебном порядке вернуть денежные средства ошибочно перечисленные на счёт Вашего клиента.
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией, однако позиция Банка уже была доведена до вашего сведения в ответе на обращние. Текущее законодательство не позволяет Банку вмешиваться в успешные операции перечисления денежных средств со счетов клиентов.
К сожалению вопрос возврата денежных средств по оспариваемому вами зачислению может быть урегулирован только при непосредственном взаимодействии отправителя и получателя перевода.
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Списали последние деньги с карты. cash me.ru за 4 операций 1349 р . Как вернуть и навсегда заблокировать ?! И хоте... Читать полностью
Кристина здравствуйте! Помогите в решении вопроса, все только разводят руками, у нас нет полномочий и т д , только... Читать полностью
Добрый день! К сожалению, ничего не понятно из вашего ответа. Вы пишите общими терминами. Без конкретики.какие точн... Читать полностью
Здраствуйте, даже являясь владельцем акций банка ВТБ мне не жалко даже денег, желаю чтобы скорее по моему личному м... Читать полностью
Кристина, добрый день.Подскажите пожалуйста, нужно со счета китайской компании имеющий счет в ВТБ Шанхай в Китае, п... Читать полностью
Я обратился, направили в банк. Там девушка сказала , что блокировка по 115фз....Предложила заблокировать карты и об... Читать полностью
Добрый день 4 года назад Служба безопасности заблокировала мне карту и счет в подозрении на мошеничество у меня на... Читать полностью
Когда будет дан ответ? Читать полностью
Добрый день! 10 октября с карты ВТБ был осуществлен перевод на карту Сбербанка. Сумма 30 тыс. На карту Сбербанка су... Читать полностью
Люди переводят деньги по карте и СБП но деньги просто отклоняются. Служба поддержки говорит что срабатывает служба... Читать полностью
Добрый день!31 мая 2024 года мне заблокировали карту, приложение, доступ в Интернет-банк из-за сомнительной операци... Читать полностью
Добрый вечер! Мне Ваш сервис сделал расчёт по запросу каско для такси. По факту мне многие компании из Вашего списк... Читать полностью
Зайцев Василий Юрьевич , номер договора5401031173 Читать полностью
добрый день постоянно звонят с компании солюшн менеджеры альфа банка говорят, что не звонят. замкнутый круг Читать полностью
Приятно было с вами сегодня общатся! Есть то чуство, что вы не равнодушны к моей проблеме. Другие сотрудники Т- БА... Читать полностью
Бесконечные ошибки программного обеспечения.1. Перевод через личный кабинет Новатэк, выдает код ошибки, в прошлый р... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал счёт физ.лица с денежными средствами по фз-115. Сотрудник офиса банка,порекомендов... Читать полностью
Здравствуйте! Написала отзыв о работе Совкомбанка. В банке мне объяснили,что после публикации отзыва, мне от вас пр... Читать полностью
Почему мой отзыв не принимают хотя все правильно все сделал и подробно описал и документы поикрепил Читать полностью
чем сердце успокоится? Старый кейс не закрыт, как и новый, после обращения к вам... Читать полностью