37
Добрый день!
Имеется потребительский кредит в вашем банке.
Платил всегда исправно. С начала пандемии стало тяжело (супруга лишилась работы, в итоге ей пришлось банкротиться; на несколько месяцев мой доход упал в 9 раз). Платил далее как мог, в полном объёме. С января 2021 года начались непредвиденные траты:
1. В январе 2021 года, оба родителя заболели Ковидом в тяжёлой форме, сейчас до сих пор лечатся от последствий;
2. В феврале умерла бабушка;
3. В апреле супруга перенесла 2 операции.
4. С января 2021 года Министерство спорта России перестали выплачивать стипендию Президента России (52000 рублей ежемесячно), поставив всех специалистов перед фактом, то есть доход сократился на 52000 рублей в месяц.
5. С июня 2021 на основном месте работы в ФГБУ ФНКЦСМ ФМБА РОССИИ сократили выплаты по квартальным премия в 4 раза (сказали, что сократили финансирование), не предупредив и не сообщив об этом никому из специалистов.
В итоге мой ежемесяный доход сократился в 2 раза, по сравнению со срежним доходом 2020 года, а общий доход семьи - примерно в 5 раз по сравнению с доходом 2019 года.
Всё это - последствия пандемии. Снижение дохода - обстоятельства непреодолимой силы (ни я ни банк не могли предугадать эти обстоятельства; обе стороны также не могли и не могут повлиять на это обстоятельство; обстоятельства возникли внезапно).
С банком был на связи, также неоднократно посещал отделения банка, чтобы решить вопрос с оплатой кредита. Слушать меня никто не хочет, сделать никто ничего не может. Просто говорят - платите или банк подачи в суд.
Пытался договориться на отсрочку до следующего года (с апреля 2022 года должны возобновить выплаты стипендии Президента России), или хотя бы о минимальных платежах на какое-то время. Ответ один: ничего предложить не можем, ищите деньги.
Может посоветуете куда обратиться, чтобы решить вопрос? Платить не отказываюсь. Хочется просто решить этот вопрос, придти к какому-либо компромиссу.
Спасибо!
Здравствуйте!
Стоит отметить, что в соответствии с условиями заключенного с кредитором договора в обязанности заемщика входит возврат кредита и оплата процентов в порядке, зафиксированном в договоре. Отказ заемщика от своих обязательств, в т.ч. частично договором не предусмотрен. Также обращаем ваше внимание, что предоставление реструктуризации является правом Банка ВТБ, но не обязанностью. Заранее гарантировать положительное решение по данному вопросу мы не имеем возможности, поскольку каждая заявка рассматривается индивидуально и принимается решение, исходя из вашей ситуации.
В настоящее время для консультации по вопросам проведения реструктуризации или иных мер по урегулированию задолженности мы рекомендуем вам обратиться в Департамент по работе с проблемными активами по телефонам 8-495-960-20-82 или 8-800-700-24-10 (звонок по России бесплатный).
С уважением,
Банк ВТБ (ПАО)
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Киберкарта со светодиодами
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
Ответьте, почему у банка такой отвратительный рейтинг, почему банк ничего не делает с улучшением своейпутации, а са... Читать полностью
А почему пении начислились если все через суд истребовали? Читать полностью
Вышла из приложения, потому что не помнила пароль на вход(стоит Face ID и я не знала бед, но все-таки решила обнови... Читать полностью
Как получить карту банка в Новосибирске, чтобы войти в личный кабинет Читать полностью
Оформляли дебетовую карту по акции, обещанный сертификат озон на 2000 р. так и не пришел. В чате банка отправили к... Читать полностью
Ок. Что мне сделать, чтобы подобного не повторялось? Как решить этот вопрос, если он не единичен, а, повторюсь, при... Читать полностью
Добрый день. После вступления в наследство по завещанию банк не даёт никакой информации о кредите умершего, в отдел... Читать полностью
Банк России заблокирован все счета по обращению Тбанка по запросу REQ- 20240611-5372 на основании 161-ФЗ. Мною не... Читать полностью
В очередной раз контуженный Совкомбанк без каких-либо причин заблокировал счета и личный кабинет и заставляет в раб... Читать полностью
Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной ист... Читать полностью