Список вопросов
Ответ дан

Кто отвечает за плохого сотрудника банка?

02.12.2021 17:45
39

Дело обстоит следующим образом, на кредитный счёт в совкомбанке наложен арест судебными приставами за штраф гибдд, который давно оплачен, но арест до сих пор есть по не понятным причинам, в связи с этим платёж по автокридиту должен вносится в дату платежа через терминал без использования банковской карты, но так ка 28.11.2021г (ежемесячная дата платежа) выпала на воскресенье, и это не рабочий день, то я 22.11.2021г написала в чат спросила когда платить, сотрудница банка ответила что 29.11.2021г можно заплатить и просрочек не будет, сегодня 02.12.2021г , мне приходит уведомление в приложение банка , что у меня законность, хотя я всю сумму внесла 29.11.2021г , звоню на горячую линию ответ убил "это ваша вина, вы заплатили не в дату платежа"

Вопрос? Почему я должна платить просрочку если сотрудник не осведомил меня о б этом??? 

Все чеки и переписки в чате с сотрудниками банка имею

Здравствуйте!

Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.

Вы написали в Газпромбанк.

Рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте, был автокредит на машину в сетелем банке оформлен на маму, её не стало пол года как я по графику оплачиваю по реквизатам как полагается так являюсь наследником данного авто, как быть в данной ситуации сообщать банку о смерти матери ?
Драйв Клик Банк

Здравствуйте, был автокредит на машину в сетелем банке оформлен на маму, её не стало пол года как я по графику опла... Читать полностью

В вашем банке брала автокредит номер договора 700004933 Кредит погашала вовремя без всяких просрочек…
Альфа-Банк

В вашем банке брала автокредит номер договора 700004933 Кредит погашала вовремя без всяких просрочек пока машина не... Читать полностью

Добрый день, в продолжение моей темы "Возврат д/ср" (не получила ответа специалиста)...
Драйв Клик Банк

Добрый день, в продолжение моей темы «Возврат д/ср» (не получила ответа специалиста)01.06.2017 г.&... Читать полностью

Повысили процентную ставку
Совкомбанк

Добрый день! Повысился процент в вашем банке, в Авто стиль особой, брал автокредит с процентной ставкой 8%, а сейча... Читать полностью

Не приняли авто в залог

Добрый день! В августе 2023г. я получила автокредит (Договор №24828-ПБ-037/1006/23 от 16.08.2023г.)Автомобиль не пр... Читать полностью

Здравствуйте, в 2018 году мне на счет до востребования в Газпромбанке была зачислена сумма 34 000...

Здравствуйте, в 2018 году мне на счет до востребования в Газпромбанке была зачислена сумма 34 000 рублей. Я обращал... Читать полностью

Я являюсь постоянным клиентом банка.Претензий со стороны банка до сегодняшнего дня не было.Могу ли я…
ОТП Банк

Я являюсь постоянным клиентом банка.Претензий со стороны банка до сегодняшнего дня не было.Могу ли я взять авто кре... Читать полностью

Как переоформить автокрег

Добрый день. На мое имя в банке совком оформлен автокредит. По факту автомобилем пользубисы мои родители и кредит т... Читать полностью

Льготный автокредит с господлержкой.
Драйв Клик Банк

Льготный автокредит с господлержкой.Добрый день! Предоставляет ли Ваш банк льготный кредит с господлержкой при пок... Читать полностью

Отказали в пролонгации кредитного договора в бмв банке,автодилер не отправил документ

Добрый вечер!Автодилер не отправил вовремя документы в банк,банк отказал,в пролонгации договора.Что делать дальше?... Читать полностью

Последние вопросы организациям
По какой причине увеличен ежемесячный платеж в 3 раза ?
Совкомбанк

Добрый день в ответ на мое обращение , вы написали общую информацию , которую мне писали в чате банка. Третий день... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Альфа банк испортился ! Отвратительный стал банк !
Альфа-Банк

Добрый день ! Что происходит с альфа банком !?всегда активно пользовался услугами Вашими. Но текущая ситуация вынуж... Читать полностью

Случайно подключил тинькофф премиум (думал захожу в личный кабинет)
Т-Банк

В полученном сообщении был указан только "код для входа в Тинькофф", а информации о подключении платной услуги и ее... Читать полностью

Не приходит оплата по образовательному кредиту.
Сбербанк

Оформили образовательный кредит в Сбербанке 18.01.2025. Обещали зачисление и перевод средств на счет учебного завед... Читать полностью

Обмен белого доллара с незначительными печатями и скотчем на крае
Сбербанк

Здравствуйте! Где можно обменять белый доллар с незначительными печатями и скотчем на крае? Читать полностью

23.01.2025 Другое
Похоже меня обманули мошенники, понабрали кредитов, что мне делать?
Сбербанк

Куда обращаться?  Читать полностью

Не вернулись деньги после закрытия вклада
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!22.01.2025 у мея закончился Срочный банковский вклад «ДОМа надёжно» от Банк ДОМ.РФ. Пришла смс о закрыт... Читать полностью

Погашение ипотечного кредита при просрочке паспорта
Сбербанк

При достижении 45 лет, по истечении трех месяцев, в случае, если паспорт не будет обновлен - банки приостанавливают... Читать полностью

Просто отвратительный банк!
Альфа-Банк

Во первых я оформлла КК через приложение, мне уже второй день назначают время, но никто не приезжает и не звонит! Н... Читать полностью

23.01.2025 Другое
Баллы кешбэка за отзыв
Совкомбанк

Прошло 30 дней. Баллы не поступили. Читать полностью

23.01.2025 Другое