Список вопросов
Ответ принят

Заказала Кредитную карту - принесли Дебетовую

Добрый день!Добрый день!

Заказала КРЕДИТНУЮ карту через сайт ссылке "приведи друга". Ждала неделю, потом перезвонила в контакт-центр, где уведомили, что заказа никакого не было, хотя сайт отрапортовал, что кредитный лимит 70000 руб, выбрала время и место доставки курьером. С третьего раза заказала вроде, но карту опять не принесли. Контакт-центр (по телефону, после проверок паспортных данных) сообщил, что в этот день они не принесут карту вообще, она ещё не готова. Позже позвонил курьер, всё-таки в другой день принёс карту.

Подключила приложение мобильного банка, на карте Ноль рублей. Через чат уточнила - "деньги должны поступить в течение одного рабочего дня, ожидайте".

Ждала два дня. Потом случайно в приложении обнаружила, что карта ДЕБЕТОВАЯ, а не КРЕДИТНАЯ! Теперь вообще не понятно, что дальше делать? Дебетовая не нужна, тем более ПЛАТНАЯ! Это вообще как понимать? Просто обман или ошибка какая-то?

Здравствуйте.

Если вы заказали кредитную карту, обычно мы ее и привозим. Хочу проверить ваш случай более детально. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на вопрос. Помогу.

counter
Последние вопросы к эксперту
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Не выдают закладную и не снимают обременение после полного досрочного погашения ипотеки. (дополнение)
Т-Банк

Дополнение после ответа банка, о том что свою закладную я могу получить в непонятном месте в Москве(кроме адреса ни... Читать полностью

26.01.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Добрый вечер! Прислали мне кредитную карту сначала на 12 тыс, а потом через пол года добовали сумму до…
Ренессанс Банк

Добрый вечер! Прислали мне кредитную карту сначала на 12 тыс, а потом через пол года добовали сумму до 20 ... Читать полностью

На мой паспорт была оформлена кридитная карта не знакомым мне человеком.А теперь по карте задложность…
Связной Банк

На мой паспорт была оформлена кридитная карта не знакомым мне человеком.А теперь по карте задложность и мне приходя... Читать полностью

у меня на рассмотрения кредит что то очень долго хотелось бы узнать какие результаты с уважением панфилова…
Альфа-Банк

у меня на рассмотрения кредит что то очень долго хотелось бы узнать какие результаты с уважением панфилова кира вла... Читать полностью

Доброго времени суток! Являюсь зарплатным клиентом ВТБ24. По предложению Банка в марте 2011 года оформил…
ВТБ

Доброго времени суток! Являюсь зарплатным клиентом ВТБ24. По предложению Банка в марте 2011 года оформил классическ... Читать полностью

Здравствуйте, у меня с карты 11.08.2018 19-10 была списано несанкционированно денежные средства...
ВТБ

Здравствуйте, у меня с карты 11.08.2018 19—10 была списано несанкционированно денежные средства, операция наз... Читать полностью

можно ли получить кредит наличными в сумме 15000 руб на 1 месяцев, мой доход: зарплата, стипендия и пенсия
Русский Стандарт

можно ли получить кредит наличными в сумме 15000 руб на 1 месяцев, мой доход: зарплата, стипендия и пенсия Читать полностью

Уважаемый Валерий Леонидович Являюсь свежеиспеченным клиентом Вашего банка (пока только MasterCard…
Авангард

Уважаемый Валерий Леонидович Являюсь свежеиспеченным клиентом Вашего банка (пока только MasterCard МЕТРО). Во избеж... Читать полностью

Добрый день, Наталья! Прошу разрешить мою ситуацию по кредитной карте! Кредитная карта была оформлена…
ВТБ

Добрый день, Наталья! Прошу разрешить мою ситуацию по кредитной карте! Кредитная карта была оформлена в Нижнем Таги... Читать полностью

Здравствуйте, 18.10.10 я подал заявление на закрытие дебетовой карты VISA GOLD(срок действия 01/12)…
ВТБ

Здравствуйте, 18.10.10 я подал заявление на закрытие дебетовой карты VISA GOLD(срок действия 01/12) и сдал ее в офи... Читать полностью

Добрый день ! Я клиент банка по транспортной кредитной карте с КЛ 200тр. Срок действия моей карты -...
Ренессанс Банк

Добрый день! Я клиент банка по транспортной кредитной карте с КЛ 200тр. Срок действия моей карты — август 201... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Условия вывода бонусов с банки ру?

Здравствуйте, в условиях оформления страховки ипотеки через вас, пишется, что будет возврат бонусов на карту, как... Читать полностью

Кредитная карта, банкротство
Сбербанк

Здравствуйте в 2023 году прошла процедура банкротства, но карта кредитная до сих пор высвечивается с долгом в личн... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Не берет трубку региональный менеджер
Альфа-Банк

Только что, после этого вопроса менеджер Антон сразу же позвонил и сказал, что он не мог дозвониться две недели до... Читать полностью

02.04.2025 О банке
Не могу закрыть счет
Ozon Банк

Здравствуйте, не могу закрыть счет или вернуть денежные средства. Переводила со своего счета в другом банке 5 и 10... Читать полностью

Возврат средств после отмены платежа
Альфа-Банк

Пользуюсь банком достаточно давно как физ. лицо и юр. так же, все устраивало, но тут столкнулся с проблемой возврат... Читать полностью

+7 (903) 176-57-03 этот номер принадлежит Банки.ру?

позвонили с предложением разместить деньги на вклад.  Читать полностью

Не можем выйти на сделку
Сбербанк

Помогите пожалуйста все на нервах в Белгороде справки не дают архивные на момент приватизации о прописанных . в дом... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Застряли деньги в озон банке вывести не могу
Ozon Банк

Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью

02.04.2025 О банке
Списание картотеки у юр.лица
Сбербанк

Добрый день. Банк по непонятной причине приостановил операции по расчетному счету. Наша организация находится в бан... Читать полностью

Как дозвониться на горячую (ледяную!) линию 8-800-200-00-00?
Альфа-Банк

Ваша горячая линия - ледяная!!!! Невозможно дозвониться. Голосовой помощник перенаправляет в приложение и прощается... Читать полностью