52
20.10.2021 я заказала раковину в Сбермегамаркете (заказ 998287252 от 20.10.2021) с самовывозом из отделения Сбербанка.
27. 10.2021 заказ был доставлен. 28.10.2021 при работниках Сбербанка я оплатила заказ и вскрыла упаковку, где обнаружила разбитую раковину. Все осколки были внутри пупырчатой плёнки. Сделала несколько фото, в т.ч. место удара. В этот же день 28.10.2021 я создала обращение в поддержку Сбермегамаркет с просьбой вернуть мне деньги за повреждённый товар и прикрепила свои фото и скан чека об оплате. В этот же день моё обращение было зарегистрировано (CCS-489585 от 28.10.2021) и уточнено, что средний срок решения обращения - 7 (!!!) рабочих дней. Продавец по первому требованию предоставил свой видеоматериал упаковки моего заказа. Раковина была отгружена целая и невредимая! Понятно и логично, что раковина была разбита в ходе транспортировки. Но только не поддержке Сбермегамаркета(((
Сегодня 26.11.2021 (1 месяц без 1го дня), а "воз и ныне там". Мои ежедневные обращения в поддержку, на адрес help@sbermegamarket.ru и по телефону на горячую линию НИ К ЧЕМУ НЕ ПРИВЕЛИ. Я скажу больше, Сберлогистика вообще не получала никакой претензии от Сбермегамаркет по поводу моего заказа. Т.е. целый МЕСЯЦ поддержка Сбермегамаркет создавала видимость работы над моим обращением (претензией). Деньги мне до сих пор не вернули за товар, повреждённый НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ!!!
24.11.2021 я обратилась в Сберлогистику по своему вопросу (скрин переписки прилагаю). Они готовы вернуть деньги за мой заказ. Для этого им нужна претензия от Сбермегамаркета.
P. S. Хочу заметить, продавец постоянно был на связи и оперативно реагировал на все требования. К нему вопросов нет. Чего не скажешь о самом отвратительном сервисе - Сбермегамаркет и его поддержке!!! За все это время со мной никто не связывался никаким способом, хотя операторы телефонной линии делали отметки в своей программе и обещали, что со мной свяжутся! Помогите, пожалуйста, решить мою проблему. Я больше не знаю куда обращаться((
Пошёл ВТОРОЙ месяц, а в ответ тишина(((
Здравствуйте!
Вопрос еще в работе, разбираюсь в этой ситуации. Извините, пожалуйста, за ожидание 🙏
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
В Альфа-Банка сказали, что это берет банкомат Сбербанка комиссию. У них в банке изменений не было. Деньги списаны,... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
Завершено банкростово в сентябре 2024 года, в октябре вступило в законную силу, все банки списали задолженности, то... Читать полностью
Что мне делать?Я никуда не подписывался. Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, сегодня с утра списывают с карты с 499 руб , за cyber Tver G Rus и я не знаю за что, на подписки ник... Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Сегодня 25.12.2024 пришли детские деньги,под кодом как и пологается.По ФЗ Банк не имел права списывать социальные в... Читать полностью
И читала коментарии, только пожалуйста не блокируйте карту если что . Читать полностью
Здравствуйте, можете пожалуйста снять с меня ограничения, мне в офисе банка не могут выдать карту из за них. Прошел... Читать полностью
Здравствуйте, списали 3 платежа по 499р с карты от cyber TVER g rus. Никакие сайты и подписки не оформляла, что дел... Читать полностью
Здравствуйте! Давно накинули компрометацию в сбере, я так полагаю это произошло из за инцидента, как раз со счетом... Читать полностью
вернут ли те деньги которые списали за ошибочную подписку списали 499 три раза Читать полностью
Добрый день! У меня автокредит в Сбербанке на покупку подержанного авто. Авто уже пригнали из Китая. Прошел все офо... Читать полностью
Здравствуйте,хотел бы извиниться за предпринимательскую деятельность без уплаты налогов,хотел бы разблокировать кар... Читать полностью
Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе Озон банка Читать полностью
оформила кредитный доктор, в нем присутствуют 3 этапа, мне одобрили 2 предыдущих этапа, я их прошла без каких либо... Читать полностью
Хотелось бы снять ограничения, но возможности приехать в банк нет, так как он в Москве, я живу в Пермском крае, огр... Читать полностью
Где взять промокод на 1000 для озон? Читать полностью
помощь оператора Читать полностью
17 октября оформлена и 17 октября проведена транзакция Читать полностью
Но я не давал согласие на указание моего номера в качестве контактного! Получается любой человек укажет мой номер,... Читать полностью
Здравствуйте!Второй день не получается открыть брокерский счёт. Заявка принимается, но больше ничего не происходит.... Читать полностью
ни с одним из банков нет подобных проблем. почему в совкомбанке даже если деньги поступили до 20:30 в день оплаты,... Читать полностью