70
Здравствуйте еще раз.
29.11.2021 писал, что не могу повторно зарегестрироваться в программе Сбербанк "Спасибо".
Написали, что данный вопрос принят в работу и тишина. Уже 06.12.2021. Так ничего не сделано и никакой обратной связи.
Копия моего обращения.
Здравствуйте.
Подключил подписку "Сберпрайм+" к подписке открыл "Сберкарту Мир". В личном кабинете программы "Сбербанк Спасибо" была указана старая электронная почта и старый номер телефона. Меняю данные на актуальные в веб-версии программы "Сбербанк Спасибо" далее появляется "Ошибка". Хорошо бывает. Захожу в iOS приложение "Сбербанк Спасибо", делаю те же действия и снова "Ошибка". Печально. Вижу есть кнопка "Удалить учетную запись" нажимаю, что бы зарегестрироваться по новой и пускай горят 250 бонусов. И тут меня ждало разочарование. Повторно зарегестрироваться не получается ни по номеру телефона "данный номер не зарегистрирован" ни по Сбер ID. Звонок на горячуюю линиюю по номеру 900. Оператор перевел на сотрудников отвечающих за программу "Сбербанк Спасибо". Девочка на линии сказала "что если вы удалили свою учетную запись - то занаво зарегестрироваться не получится и это навсегда" на мой вопрос "так у вас ошибка выскакивает в веб версии и в мобильном приложении!" на что девушка оператор ответила "что надо было звонить к нам, а не нажимать кнопку удалить учетную запись. Вы же сами нажали на кнопку удаления, поэтому - досвидания". Знал бы о таком головнякее не стал бы нажимать и предупреждения нигде не было о том, что это навсегда. А то что ошибка при смене контактных данных "Сбербанк Спасибо" - осталась моей проблемой и что хочешь делай, а не проблемой банка. Смысл тогда в этой подписке "Сберпрайм+" и "Сберкарте, если нельзя их использовать в полном объеме. Хочу востановиться в программе "Сбербанк Спасибо" так как считаю, что не по моей вине произошла данная ситуация.
Здравствуйте!
Вопрос еще в работе, с коллегами проверяем ситуацию. По итогам я вам сразу сообщу
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
За год я составил не менее пяти обращений в техподдержку Сбера.Скриншоты переписки могу передать, я не вижу как их... Читать полностью
Разберайтесь сами, не будуту упрощать Вам задачу, хочу увидеть работу банка, получить наконец качественную услугу!!... Читать полностью
Здравствуйте, мною открыта кредитная карта 22.02.2024 г. Четыре покупки (перевод на карту озон) за которые у меня в... Читать полностью
Количество бонусов к начислению; фото 1 Состав корзины с товаром и его продавцом; фото 2 Вариант и адрес достав... Читать полностью
Я могу перевести с другого банка деньги на кредитный счет, чтобы погасить его ? При это я не имею открытых счетов в... Читать полностью
Если карта на перевыпуске и на данную карту должна прийти зарплата, зачислиться ли она? Читать полностью
Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью
здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью
как отследить статус исполнительного листа по номеру SD Читать полностью
Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Это проблема в аутентификации. У меня есть другой... Читать полностью
Уважаемая Мария,Надеюсь вы достаточно хорошо поняли мою проблему. Есть ли какие нибудь еще варианты? Читать полностью
Добрый день! Договор об открытии невозобновляемой кредитной линии (индивидуальные условия кредитования) г. Москва "... Читать полностью
Заёмщик Некрасова Татьяна Павловна.Сделка 95021527Одобрена семейная ипотека.Покупаем объект у Фонда реновации Москв... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Когда заработает бесконтактная оплата и списание бонусов Спасибо ? Обращение №241027-7000-9838... Читать полностью
28.10.2024 мной сдан на исполнение исполнительный лист в отделение Сбербанка, выданный судом, на сумму более 200 ты... Читать полностью
Добрый деньПишет ФИО. Хотел спросить, как оценить сотрудника, обслужившего меня вне банка, если я не знаю её ФИО. С... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Как оставить жалобу на техподдержку Сбера на Банки.ру ?) С 27.10 не решают вопрос. Читать полностью
Написал по 2 отзыва для двух разных банков.Когда пройдет модерации,и проверят все отзывы,как я понимаю,модерация пр... Читать полностью
Добрый день. 14.10.2024 по специальному предложению в поддержке банка направил отзыв о работе сотрудника, который п... Читать полностью
Добрый день! А как узнать ответ банка, почему не зачтен отзыв? Читать полностью
Добрый день!13.11.2024 г. в 08:25 поступил звонок от сотрудника Банка с номера +7(991)9794318, сотрудница представи... Читать полностью
Разберайтесь сами, не будуту упрощать Вам задачу, хочу увидеть работу банка, получить наконец качественную услугу!!... Читать полностью
Вопрос один: почему вы сами себе ставите какие-то сроки? Проблему создали именно вы. А мне предлагают подождать пок... Читать полностью
Почему нет ответа? Отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11854056/ Читать полностью
Я давно пользуюсь этим банком и впервые столкнулась с такой ситуацией. У меня списали деньги за подписку премиум, к... Читать полностью
Здравствуйте . В сентябре 2024г оформил ипотеку в Совкомбанке с дополнительным условием по карте ХАЛВА 5 покупок на... Читать полностью
Здравствуйте, мною открыта кредитная карта 22.02.2024 г. Четыре покупки (перевод на карту озон) за которые у меня в... Читать полностью