46
Мария, здравствуйте!
Спасибо Вам за Вашу заботу и закрытие моего вопроса, хотя Ваш ответ меня не удовлетворил, по этой причине пишу повторно:
Ответ на обращение на которое Вы ссылались в моем прошлом вопросе №***3900, исполнитель Кузьменко Светлана пишет:
не предоставлены документы:
- выписки со счетов
- подтверждение источников образования средств...
С чем я категорически не согласен!
Мною 08.11.2021г., на электронный адрес финмон были направлены следующие документы:
-Справка о состоянии счета в другом банке
-приходно кассовые ордера
-пояснения касательно происхождения средств
-пояснения характера финансовых операций
по всем 3-м счетам которые были ограничены в работе, считаю, что предоставленной информации достаточно для исполнения требования согласно ФЗ-115, если нет, то пусть комплайнс напишет какие именно операции они признали сомнительными и какие дополнительные подтверждающие документы они хотели бы получить.
Мария, я очень прошу Вас содействовать в обратной связи с отделом проверки клиентов (комплайнс), так как очень не приятно когда тебя признают виновным в поступках которые ты не совершал! Я готов к личной встрече с сотрудниками комплайнс для выяснения всех причин блокировки!
Вы поймите правильно, банков на рынке много и я успешно ими пользуюсь взамен СберБанка, но принципиально я хочу доказать, что сотрудники Банка не делают свою работу, а оставляют все на поток, заблокировал скрипт-автомат всех кто превысил лимиты по переводам - в блок без разбирательств, таких сотни тысяч и с каждым разбираться некому...да и зачем? просто меня доводит до бешенства ситуация когда ты являешься прилежным плательщиком по кредиту, имеешь белую зарплату в банке, но это все равно не
гарантирует тебе, что ты не будешь с пеной у рта доказывать что ты не преступник....а всем это безразлично...сотрудники отделения разводят руками...с комплайнс прямой связи нет...вся надежда на Вас)
Заранее благодарю за содействие!
Тимур
Здравствуйте!
Перечисленные вами документы не совсем то же самое, о чем просила служба комплаенс. Все предоставленные вами документы были проверены, но этого не хватило
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший %
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Добрый день. Банк по непонятной причине приостановил операции по расчетному счету. Наша организация находится в бан... Читать полностью
здравствуйте, уточните пожалуйста, автомобиль в залоге, но его обратили в федеральную собственность, и представител... Читать полностью
Сняли детские пособия в счет кредита. Как это исправить? Читать полностью
когда моно выпустить новую карту? Читать полностью
Здравствуйте,сегодня в счет погашения кредитов были списаны детские пособия,которые приходят под кодом и которые за... Читать полностью
Александрова Мария, жду ответа Читать полностью
Сняли деньги 399р за приложениеNizhnIu no rus как отключить приложение и вернуть деньги Читать полностью
Добрый день . Ранее уже обращалась со своей проблемой , но безрезультатно . Мои счета и онлайн кабинет заблокировал... Читать полностью
Пишу уже 3ие обращение и толка нет, не могут разблокировать Читать полностью
Я получал зарабатную плату на карту вашего банка, в тот момент, когда ее скомпрометировали Читать полностью
Добрый день ! Кредитный договор №655942 от 19.07.2022Ранее оформлял обращение здесь же по вопросу необоснованного... Читать полностью
Здравствуйте! Меня зовут Е***в Я***в А***ч, и я являюсь клиентом вашего банка с 2022 года. В июле 2024 года я по... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, решить вопрос за 3 рабочих дня не удалось? Читать полностью
Сбер заблокировал сначала карту, через пару дней и счет. Поддержка примеальных клиентов отвечает на автомате - согл... Читать полностью
Здравствуйте! 30,02,25 при попытке оплатить мтс обнаружил что онлайн банк заблакирован. Позвонил на 900, п... Читать полностью
Я думаю это отличная антиреклама для Купера!Ужасное качество и бесправность покупателей в одном флаконе!Ваш ответ з... Читать полностью
Можно ли ускорить процесс? Вернут ли деньги вообще? Читать полностью
Банкомат 60000616 деньги забрал, далее написал, что обслуживание завершено по истечению времени и дальше банкомат... Читать полностью
Внесли Деньги через банкомат сбербанка в размере 40000 руб, сразу же на экране появилась запись об отклонение опер... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Пояснения и цели перевода с подтверждением всё предоставил, вы хот видели что я предоставил?! И вообще вы не предос... Читать полностью
Что мне делать? Как мне с ними договориться ? Мне бы как нибудь отсрочку сделать, а они говорят не могут мне ее дат... Читать полностью
когда мне ответят на мой вопрос? Читать полностью
почему в банке ВБРР на странице вкладов написано 24.12% но когда туда заходишь там максимальная ставка 22% это назы... Читать полностью
Александрова Мария, а конда я могу выпустить новую карту ? Через сколько лет ? Читать полностью
Хочу перевести зарплату и пенсию на карточку Т. Банка Читать полностью
Добрый день Помогите,пожалуйста, не работает приложение альфа банка, поэтому не могу ни позвонить в альфа банк,ни н... Читать полностью